Con người là yếu tố trung tâm, vừa là nền tảngđểphát hiện,đánh giá và hạn chếkịpthời những RRTD nhưngđồng thời cũng là nguyên nhân gây ra tổn thất tín dụng từnhững rủi ro xuất phát từyếu tố đạođức, năng lực yếu kém. Dođó, các giải pháp về nhân sựgiữmột vai trò cốt yếu trong xây dựng các biện pháp phòng ngừa RRTD. Một sốnội dung trong giải pháp này là:
Lựa chọn những cán bộcó năng lực, có trình độchuyên môn vàđạođức tốt
đểbốtrí vào bộphận tín dụng. Tín dụng là một lĩnh vực đòi hỏi phải cónăng lực về
phân tích,đánh giá, tính chịu trách nhiệm rất cao và luôn có những cạm bẫy nên cần có bản lĩnh vàđạođức nghềnghiệp. Dođó, Vietcombank cần tiêu chuẩn hóa cán bộ
hoạt động tín dụng theo các tiêu chí chuyên môn, đạo đức rõ ràng, làm cơ sở để
nâng cao chất lượng củađội ngũcán bộlàm việc trong một môi trường đầy rủi ro.
HSC cần phối hợp với các đơn vị liên quan thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo và bồi dưỡng kiến thức để nâng cao năng lực đánh giá, đo lường, phân tích
RRTD cho cán bộ. Theo lời khuyên của các chuyên gia về quản trịRRTD thì không
có phương pháp phân tích phức tạp nào có thể thay thế được kinh nghiệm và đánh
giá chuyên môn trong quản trị rủi ro. Hoạt động tín dụng của Vietcombank đang thay đổi theo hướng cần các chuyên gia có kỹ năng chuyên sâu, vì vậy cần lưu ý
đào tạo để sớm hình thành một đội ngũ chuyên gia chuyên sâu từng lĩnh vực:
marketing, phân tích thẩm định, quản lý rủi ro…
Vietcombank nên nghiên cứu ban hànhQuy định về xác định và xử lý trách nhiệm cá nhân, tập thể trong hoạt động tín dụng để cụ thể hóa chế độ đánh giá, khen thưởng và kỷ luật dựa trên chất lượng tín dụng và hiệu quả công việc mà cán bộ, bộ phận hay chi nhánh thực hiện.
Thực hiệncơ chếluân chuyển cán bộtrong các bộ phận, kể cả cán bộquản lý
đểphát hiện và giảm trừnhững tiêu cực tiềm ẩn.