Công ty Cổ phần Đầu tư AnPhong với thương hiệu Maximark

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ khách hàng trong xây dựng thương hiệu tại siêu thị Maximark tại Nha Trang (Trang 47)

Siêu thị Maximark là một trong những siêu thị đầu tiên được thành lập ở Việt Nam, nổi tiếng và có vị thế trong lĩnh vực kinh doanh siêu thị, sau hơn 14 năm hoạt động, Maximark đã có sự ủng hộ nhiệt tình của trên 40.000 khách hàng thân thiết cùng sự tín nhiệm của người tiêu dùng.

Ngày 8/2/2009, thương hiệu Maximark đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu Việt yêu thích” năm 2008 – 2009 do Báo Sài Gòn Giải Phóng trao tặng – đây là lần thứ 3 liên tiếp (từ năm 2006 – 2008) siêu thị Maximark được nhận giải thưởng này. Bên cạnh những giải thưởng trên, siêu thị Maximark còn vinh dự nhận danh hiệu “Thương hiệu vàng” (chỉ dành cho các đơn vị 3 năm liền đạt danh hiệu “Thương hiệu Việt yêu thích” do bạn đọc Báo Sài Gòn Giải Phóng bình chọn).

Ngoài ra, sự phấn đấu không ngừng của công ty Cổ phần Đầu tư An Phong với thương hiệu Maximark đã được ghi nhận bằng rất nhiều bằng khen và giấy chứng nhận từ các tổ chức trong và ngoài nước như:

• Năm 2006 được Mạng Doanh Nghiệp Việt Nam công nhận: “Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ An Phong là doanh nghiệp uy tín chất lượng.”

• Năm 2008 đạt danh hiệu: “Siêu thị Maximark – là siêu thị được hài lòng nhất năm 2008” do người tiêu dùng bình chọn qua cuộc điều tra do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức.

• Năm 2008 được VICC công nhận: “Siêu thị Maximark là thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam theo nhận biết của người tiêu dùng.”

• Năm 2010 được báo VietNam Net cấp giấy chứng nhận: “Công Ty Cổ Phần Đầu Tư An Phong nằm trong bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.”

Maximark với định hướng phát triển: Không ngừng mở rộng hệ thống

siêu thị Maximark cả về số lượng lẫn chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2002 và tiêu chuẩn hoạt động kinh doanh siêu thị của Chính Phủ. Siêu thị Maximark luôn cố gắng vươn cao và trở thành trung tâm thương mại – dịch vụ - văn hóa của cộng đồng.

Maximark với tôn chỉ: “VÌ KHÁCH HÀNG MÀ PHỤC VỤ”

Maximark với logo: với 2 chữ M cách điệu là cách viết tắt của thương hiệu

Maximark thể hiện ở logo, cùng với màu đỏ của 2 chữ M thể hiện sự năng động, lòng quyết tâm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất của thương hiệu Maximark.

Maximark với slogan: “Khám phá sự hoàn hảo” thể hiện niềm mong muốn

của hệ thống siêu thị Maximark nhằm cung cấp cho khách hàng một sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo nhất, cùng cung cách phục vụ khách hàng hoàn hảo. Bên cạnh đó, slogan của thương hiệu Maximark còn có tính khiêu khích sự tò mò, khám phá của khách hàng, khám phá sự hoàn hảo.

Logo và slogan là nét biểu trưng của một công ty và không có doanh nghiệp nào giống doanh nghiệp nào, chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy slogan và logo của Maximark trên bao bì, đồng phục của nhân viên, tờ rơi, băng rôn, chương trình quảng cáo...Vòa hệ thống siêu thị Maximark, khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy những điều sau: nhân viên thu ngân với những bộ váy đỏ, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên U – Max với đồng phục màu da cam, màu xanh của nhân viên bảo vệ, màu hồng phấn của nhân viên văn phòng – những gam màu đặc trưng của thương hiệu Maximark.

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ khách hàng trong xây dựng thương hiệu tại siêu thị Maximark tại Nha Trang (Trang 47)