Petrolimex KhanhHoa cú hơn 35 năm kinh doanh xăng dầu trờn địa bàn Nam Trung Bộ với hai nhúm mặt hàng chớnh là xăng và dầu. Cơ cấu sản lượng tiờu thụ được thể hiện tại Bảng 2.2 , như sau:
Bảng 2.2: Tỷ trọng bỏn hàng của Cụng ty
Đvt:m3
TT Năm Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
S.lượng Tỷ trọng (%) S.lượng Tỷ trọng(%) S.lượng Tỷ trọng(%) S.lượng Tỷ trọng(%) 1 Bỏn buụn 11.211 3,24 12.432 2,95 11.872 2,68 11.568 2 2 Bỏn lẻ 92.650 26,74 102.341 24,27 110.488 24,90 127.730 26 Đường bộ 78.330 84,54 87.191 85,20 94.370 85,41 110.350 86 Ngư dõn 14.320 15,46 15.150 14,80 16.118 14,59 17.380 14 3 Đại lý 115.393 33,30 165.991 39,36 180.664 40,71 191.811 39 4 Điều động 127.277 36,73 140.954 33,42 140.721 31,71% 160.446 33 Tổng 346.531 421.718 443.745 491.555
Đồ thị 2.1: Sản lượng tiờu thụ xăng dầu 2008-2011
Sản lượng tiờu thụ năm sau luụn cao hơn năm trước, năm 2008 sản lượng đạt 346.531 m3, năm 2011 là 491.555m3 tỷ lệ tăng 41% so với năm 2008. Doanh thu xuất bỏn xăng dầu tăng nhanh qua cỏc năm. Năm 2009 sản lượng cao hơn năm 2008, nhưng doanh thu giảm chỉ đạt 2.996 tỷ đồng, do giỏ bỏn xăng thấp. Năm 2011 doanh thu đạt 5.852 tỳ đồng tăng hơn năm 2008 hơn 36%.
- Nhúm hàng điều động (Cụng ty Xăng dầu Nam Tõy Nguyờn, Chi nhỏnh xăng dầu Đắc Nụng, Cụng ty xăng dầu Lõm Đồng, Chi nhỏnh xăng dầu Bỡnh thuận) chiếm khoảng từ 31,71% đến 36,73% nhu cầu, phụ thuộc vào việc kinh doanh và việc điều động hàng húa của Tập đoàn.
- Nhúm khỏch hành đại lý: chiếm khoảng từ 33,30% đến 40,71% nhu cầu, nhưng đối tượng này cú đặc điểm kinh doanh xăng dầu ký hợp đồng đại lý với cụng ty, hưởng thự lao đại lý và cỏc dịch vụ hỗ trợ từ phớa cụng ty.
.- Nhúm khỏch hàng bỏn buụn chiếm khỏ nhỏ khoảng 2% đến 3,24%, nhưng nhu cầu của nhúm này cũng khụng cao và khỏ phụ thuộc vào sự tăng trưởng của nờn kinh tế.
- Nhúm khỏch hàng bỏn lẻ trực tiếp (bao gồm nhúm khỏch hàng đường bộ và ngư dõn): chiếm khoảng 24,27% đến 26,74%.
+ Khỏch hàng ngư dõn chiếm tỷ lệ rất thấp, chỉ chiếm khoảng 14% nhu cầu của nhúm khỏch hàng bỏn lẻ trực tiếp, đõy là nhúm cú nhu cầu lớn, đồng thời nhúm khỏch hàng này phụ thuộc rõt nhiều vào thời tiết. Tuy nhiờn đõy là nhúm khỏch hàng tiềm năng của Cụng ty.
+ Khỏch hành đường bộ: bỏn qua hệ thống cửa hàng Cụng ty chiếm từ 84,54% đến 86% nhu cầu nhúm khỏch hàng bỏn lẻ trực tiếp và nhúm này cú xu thế khỏ ổn định.
Hỗ trợ thanh toỏn: cựng với phương thức thanh toỏn truyền thống cụng ty cựng với hệ thống chung của Petrolimex trờn toàn quốc, Petrolimex KhanhHoa đó triển khai loại hỡnh bỏn lẻ thanh toỏn qua thẻ Flexicard. Đõy là phương thức thanh toỏn khụng dựng tiền mặt, hiện đại và tiện lợi. Khỏch hàng cú thể sử dụng thẻ Flexicard (đó kớch hoạt) để mua xăng dầu tại bất kỳ cửa hàng nào trong hệ thống hơn 1800 cửa hàng xăng dầu trực thuộc Petrolimex trờn toàn quốc.
2.2.2 Cỏc hoạt động hỗ trợ.
Cỏc hoạt động tỏc động một cỏch giỏn tiếp đến sản phẩm & dịch vụ, được gọi là hoạt động hỗ trợ. Những hoạt động này của Cụng ty bao gồm quản trị nguồn lực, phỏt triển cụng nghệ, hoạt động thu mua cung ứng và quản trị tổng quỏt