Khách hàng là các nhà đầu tư có nhu cầu đầu tư vào địa bàn tỉnh, đây là thị trường sản xuất kinh doanh bao gồm nhữn doanh nghiệp có nhu cầu thuê mua lại đất để tiến hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ tại địa bàn tỉnh. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của các nhà đầu tư như yếu tố môi trường, yếu tố tổ chức… Để đánh giá mức độ thu hút các nhà đầu tư (khách hàng) vào tỉnh có thể sử dụng các chỉ tiêu đánh giá sau:
- Quy mô đầu tư: Dựa vào các chỉ tiêu số lượng dự án đầu tư, số vốn đầu tư của mỗi dự án, diện tích đất thuê và thời gian thuê của mỗi dự án để đánh giá vai trò, vị trí của các dự án cần ưu tiên thu hút đầu tư.
+ Cơ cấu theo nguồn hình thành vốn đầu tư: Phân theo dự án được đầu tư bằng vốn trong nước, nước ngoài hay hợp tác kinh doanh giữa trong nước và nước ngoài. Đây là chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả huy động nguồn lực đầu tư trong nước và nước ngoài có phù hợp với chính sách thu hút đầu tư của Nhà nước và tình hình thực tế của địa phương hay không.
+ Cơ cấu theo ngành nghề đầu tư: Phân tích dự án được đầu tư sản xuất thuộc những ngành nghề nào để xem xét mức độ phù hợp giữa mục tiêu thu hút FDI của tỉnh với điều kiện thực tế của mỗi địa phương, khu vực. Đây chính là chỉ tiêu phản ánh sự kết hợp phát triển ngành với phát triển theo lãnh thổ. Từ việc nghiên cứu các chỉ tiêu trên ta mới tiến hành nghiên cứu khách hàng, phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.