Những thay đổi môi trường kinh doanh trong thời gian tới:
Hội nhập quốc tế là một xu hướng tất yếu và là một yêu cầu khách quan với bất kỳ quốc gia nào trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế hiện nay. Với vai trò như là mạch máu của nền kinh tế, ngành ngân hàng đang và sẽ có những thay đổi lớn trong môi trường hoạt động kinh doanh do tác động của hội nhập kinh tế quốc tế mang lại. Trong thời gian tới, môi trường kinh doanh của các ngân hàng trong nước sẽ có những thay đổi theo chiều hướng sau:
Mức cầu đối với các dịch vụ ngân hàng không ngừng gia tăng, xuất phát
từ các yếu tố sau:
Tình hình chính trị - xã hội trong nước luôn ổn định.
Việc gia nhập WTO đã tạo ra nhiều thuận lợi trong thu hút đầu tư nước ngoài, theo đó giao thương kinh tế gia tăng mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp có điều kiện phát triển.
Trình độ dân trí ngày càng tăng cùng với tốc độ phát triển mạnh mẽ nên thói quen chuyển từ dùng tiền mặt sang các phương tiện thanh toán điện tử của cá nhân và doanh nghiệp đã tạo cho hệ thống ngân hàng không ngừng gia tăng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng sẽ trở nên khắt khe hơn đối với các dịch vụ ngân hàng:
Sự tiến bộ của công nghệ thông tin và mức độ hội nhập ngày càng sâu trong lĩnh vực tài chính – tiền tệ đã tạo cơ hội cho khách hàng thu nhận thông tin và tiếp xúc với các dịch vụ ngân hàng hiện đại trên thế giới.
Khách hàng có nhiều cơ hội chọn lựa dịch vụ sử dụng hơn do số lượng dịch vụ thay thế dịch vụ ngân hàng ngày càng nhiều.
Môi trường cạnh tranh bình đẳng giữa các ngân hàng với nhau, bao gồm các chi nhánh ngân hàng nước ngoài đặt tại Việt Nam đã thúc đẩy các ngân hàng không ngừng gia tăng chất lượng các dịch vụ ngày càng tiện ích hơn tới khách hàng.
Cạnh tranh trong việc thu hút các yếu tố nguồn lực bên trong của ngân hàng diễn ra gay gắt hơn:
Các ngân hàng trong nước đồng loạt thực hiện chiến lược tăng vốn tự có và phát triển công nghệ.
Các ngân hàng thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh.
Các chi nhánh ngân hàng nước ngoài sẽ thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao sang làm việc vì đây là một trong những giải pháp xâm nhập thị trường tốt nhất đối với các ngân hàng nước ngoài.
Các ngân hàng có cơ hội gia tăng nguồn lực bên trong:
Thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực ngân hàng.
Nâng cao trình độ công nghệ, rút ngắn khoảng cách về công nghệ đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay so với các nước trên thế giới. Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đã mở ra cơ hội cho các NHTM thực hiện giải pháp này.
Nâng cao trình đội ngũ nguồn nhân lực. Đi kèm với với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế là xu thế quốc tế hóa nền giáo dục trong nước. Công dân Việt Nam có cơ hội được học hỏi các kiến thức, kỹ năng quản lý hiện đại tại các trường đại học danh tiếng trên thế giới hoặc thông qua các trường tại Việt Nam có chương trình liên kết đào tạo quốc tế hoặc thông qua các đối tác nước ngoài.
Môi trường kinh doanh trở nên bình đẳng hơn cho các ngân hàng thuộc
mọi thành phần kinh tế:
Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, việc tuân thủ các cam kết trong hiệp định song phương, đa phương được ký kết giữa Việt Nam và các nước ASEAN, Hoa Kỳ hay các nước là thành viên của WTO đã buộc hệ thống pháp luật nước ta phải được điều chỉnh theo hướng dỡ bỏ dần việc bảo hộ các NHTM trong nước.
Mức độ cạnh tranh trong ngành sẽ tăng cao hơn:
Theo lộ trình cam kết, các ngân hàng nước ngoài sẽ cạnh tranh bình đẳng hơn cùng với các ngân hàng trong nước. Như vậy, trong thời gian tới, áp lực cạnh tranh đối với VCB Nha Trang không chỉ xuất phát từ các NHTM trong nước và còn xuất phát từ nhóm NHTM nước ngoài.