Quy trình xây dựng thương hiệu

7. Tổng quan về tình hình nghiên cứu liên quan

3.4.2. Quy trình xây dựng thương hiệu

Về tài nguyên biển, tại miền Tây Nam Bộ, chỉ có 2 bãi biển lớn được đầu tư với quy mô lớn, đó là Phú Quốc và Hà Tiên. Tại Phú Quốc, hiện nay còn đang trong quá trình đầu tư cơ sở vật chất hạ tầng, giá cả tại đây khá đắt đỏ, giao thông không thuận tiện vì là huyện đảo. Do vậy, trong thời gian này, ngành du lịch Hà Tiên ít nhiều có thế mạnh. 3.4.3. Đề xuất

- Tên điểm đến: Hà Tiên.

- Biểu tượng của điểm đến: đề xuất sử dụng hình ảnh bãi biển Mũi Nai, lễ hội Tao đàn Chiêu Anh Các, Lăng bà Mạc Ni Cô và cột mốc 314 là những thuộc tính nổi bật để xây dựng biểu tượng du lịch cho Hà Tiên.

- Slogan (khẩu hiệu) của điểm đến:

Đề xuất 1: “Hà Tiên - Thành phố văn hoá du lịch Tây Nam Bộ”. Đề xuất 2: “Hà Tiên - Việt Nam thu nhỏ”.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1. Kết luận

Kinh tế du lịch là một ngành kinh tế quan trọng và ngày càng phát triển, nhất là trong điều kiện cách mạng khoa học - công nghệ và toàn cầu hoá kinh tế. Những nước kinh tế đang phát triển như Việt Nam có thể khai thác các tiềm năng du lịch - những nguồn lực có sẵn để phát triển ngành kinh tế quan trọng này nhằm đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế, nâng cao đời sống của nhân dân và nâng cao vị thế đất nước trên trường quốc tế. Là thị xã nằm ở tận cùng phía Tây Nam của tổ quốc Việt Nam, Hà Tiên có địa hình đồi núi, đồng bằng, biển đảo được ví như một Việt Nam thu nhỏ. Các dân tộc anh em cùng sinh sống trên địa bàn thị xã hiền hoà, thân thiện, yêu lao động. Từ đây, đi tới các nước trong khu vực như Campuchia, Thái Lan,… rất thuận tiện. Đó chính là những điều kiện để Hà Tiên có thể phát triển thương mại, dịch vụ nói chung và nhất là du lịch.

Phát triển du lịch có vai trò quan trọng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của thị xã Hà Tiên trong những năm qua. Trong thời gian đến, với định hướng phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, cũng như phát triển Hà Tiên trở thành trung tâm du lịch của khu vực đồng bằng sông Cửu Long, đòi hỏi phải có một hướng phát triển bền vững cho ngành du lịch thị xã. Qua việc thực hiện luận án “Chiến lược phát triển du lịch Hà Tiên đến năm 2020”, là một công trình nghiên cứu cơ bản toàn diện về vấn đề chiến lược phát triển du lịch Hà Tiên, với các kết quả nghiên cứu sau:

1. Hệ thống hóa một số vấn đề về lý luận du lịch, chiến lược, hoạch định chiến lược của du lịch; các công cụ đề xuất và lựa chọn chiến lược.

2. Phân tích thực trạng hoạt động du lịch Hà Tiên trong thời gian qua dựa trên các số liệu sơ cấp của các phiếu điều tra của tác giả trong năm 2012, những thuận lợi và khó khăn trong quá trình phát triển du lịch ở Hà Tiên. Từ đó đặt ra những vấn đề cần giải quyết cho chiến lược phát triển du lịch Hà Tiên.

3. Luận văn đã trình bày hệ thống các chiến lược, giải pháp và kiến nghị nhằm đưa du lịch Hà Tiên phát triển một cách ổn định và toàn diện.

Tuy nhiên, do có sự hạn chế về tiếp cận dữ liệu cũng như năng lực của tác giả nên luận văn sẽ còn những thiếu sót và hạn chế, ngoài ra bảng câu hỏi phỏng vấn ý kiến chuyên gia chỉ mới lấy ý kiến các chuyên gia ở cấp tỉnh và thị xã, vì vậy nên mở

rộng lấy ý kiến chuyên gia kinh tế nghiên cứu về ngành du lịch để luận văn được phong phú và xác thực hơn.

Vì vậy, tác giả rất mong nhận được sự thông cảm và ý kiến đóng góp của quý thầy (cô) và các anh (chị) học viên để luận văn có tính thuyết phục và hoàn thiện hơn. 2. Kiến nghị

- Chính phủ cần hoàn thiện các cơ chế chính sách về việc triển khai thực hiện Luật Du lịch (năm 2005). Ngành du lịch Việt Nam là ngành kinh tế còn non trẻ so với các ngành kinh tế khác, vì vậy nên có cơ chế, chính sách phát triển ngành này còn nhiều vấn đề hạn chế so với ngành khác để tạo điều kiện cho ngành du lịch phát triển.

- Đề nghị Chính phủ tăng cường hơn nữa nguồn vốn đầu tư có mục tiêu cho xây dựng cơ sở hạ tầng đối với các địa phương có tiềm năng phát triển du lịch nhưng hạn chế trong khả năng thu hút, bố trí ngân sách đầu tư.

- Đề nghị Chính phủ có tác động với Chính phủ Campuchia để phía bạn đầu tư xây dựng tuyến giao thông đường bộ đến cửa khẩu Hà Tiên nhằm thúc đẩy du lịch giữa hai quốc gia.

- Chính phủ cần nghiên cứu, xúc tiến xây dựng siêu thị miễn thuế, chợ biên giới trong khu chức năng kinh tế cửa khẩu quốc tế Hà Tiên trong thời gian sớm nhất.

- Bên cạnh ưu tiên phát triển du lịch Phú Quốc, Chính phủ cũng cần quan tâm dành một phần ngân sách phát triển du lịch Hà Tiên nhằm tạo bàn đạp phát triển du lịch Phú Quốc.

- Các cấp chính quyền phối hợp với các ngành chức năng bảo vệ tốt tài nguyên du lịch, bảo vệ môi trường cảnh quan thiên nhiên, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm ở địa phương nhằm phát triển du lịch bền vững.

- Chính quyền địa phương có chính sách khuyến khích và hỗ trợ cho các nghiên cứu phát triển thị trường du lịch.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1].Anthony R.N (1995), Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020 của Trần Thị Thanh Phượng, Khánh Hoà.

[2].Trần Bình, “Niềm tin tương lai”, http://niemtin.free.fr/cnkhongkhoivn.htm, truy cập ngày 11/12/2012.

[3].Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch (2010), Quyết định số 803/QĐ-BVHTTDL ngày 09/3/2010 về việc phê duyệt Đề án phát triển du lịch đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2020, Hà Nội.

[4].Cục Thống kê tỉnh Kiên Giang (2013), Niên giám Thống kê Kiên Giang năm 2012, Kiên Giang.

[5].Denning (1996), Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020 của Trần Thị Thanh Phượng, Khánh Hoà.

[6].Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020 của Trần Thị Thanh Phượng, Khánh Hoà.

[7].Đảng Cộng sản, Văn kiện Đại hội Đảng khoá XI, http://dangcongsan.vn, truy cập ngày 19/7/2013.

[8].Hà Quang Hải, Lê Thị Bạch Linh, Nguyễn Ngọc Tuyến (2005), Đa dạng địa học vùng Hà Tiên – Kiên Lương: Tài nguyên thiên nhiên cần bảo tồn, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia, TP. Hồ Chí Minh.

[9].Hội đồng nhân dân thị xã Hà Tiên (2011), Nghị quyết về Nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2012, Hà Tiên.

[10]. Johnson và Scholes (1999), Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020 của Trần Thị Thanh Phượng, Khánh Hoà.

[11]. Nguyễn Văn Lê (1997), Tâm lý học du lịch, NXB Trẻ, TP. HCM.

[12]. Trần Thị Loan (2011), Phát triển du lịch ở Hà Tiên hiện nay, Tiểu luận tốt nghiệp lớp Trung cấp lý luận chính trị - hành chính, Trường Chính trị tỉnh Kiên Giang, Kiên Giang.

[13]. Hồ Kỳ Minh (2010),Phát triển bền vững ngành du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng, TP. Đà Nẵng.

[14]. Trần Thị Thanh Phượng (2011), Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hoà.

[15]. Porter (1996), Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020 của Trần Thị Thanh Phượng, Khánh Hoà.

[16]. Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Du lịch số 44/2005/QH11 ngày 14/6/2005, Hà Nội.

[17]. Sở Xây dựng tỉnh Kiên Giang (2011), Đề án Quy hoạch tổng thể du lịch thị xã Hà Tiên giai đoạn 2010-2020, Kiên Giang.

[18]. Thị uỷ Hà Tiên (2010), Báo cáo Đại hội Đảng bộ thị xã Hà Tiên lần thứ XI nhiệm kỳ 2010 – 2015, Hà Tiên.

[19]. Thủ tướng Chính phủ (2009), Quyết định số 19/2009/TTg ngày 03/2/02/2009 về Phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội vùng biển và ven biển Việt Nam thuộc Vịnh Thái Lan thời kỳ đến năm 2020, Hà Nội.

[20]. Tỉnh uỷ Kiên Giang (2010), Báo cáo Đại hội Đảng bộ tỉnh Kiên Giang lần thứ IX nhiệm kỳ 2010-2015, Kiên Giang.

[21]. Tổng Cục Thống kê, http://www.gso.gov.vn, truy cập ngày20/01/2013.

[22]. Nguyễn Hữu Vinh (2009), Chiến lược phát triển kinh tế xã hội của huyện Thanh Chương đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hoà.

[23]. UBND huyện Ngọc Hiển, http://ngochien.camau.gov.vn/thang-canh-du-lich/,

truy cập ngày 12/01/2013.

[24]. UBND huyện Phú Quốc, http://daongoc.com/chuyen-muc/doi-net-dao- ngoc/thang-canh/, truy cập ngày 15/01/2013.

[25]. UBND thị xã Hà Tiên (2013), Tóm tắt tình hình kinh tế - xã hội thị xã Hà Tiên năm 2012, Hà Tiên.

[26]. UBND tỉnh Kiên Giang (2012), Quyết định số 441/QĐ-UBND ngày 29/02/2012 về phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Kiên Giang đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030, Kiên Giang.

PHỤ LỤC

Mẫu phiếu 01

PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC VẤN ĐỀ NỘI BỘ CỦA ĐỊA PHƯƠNG

Nhằm đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu làm cơ sở cho công tác hoạch định chiến lược phát triển du lịch của thị xã Hà Tiên, xin ông (bà) điền vào bảng hỏi theo mẫu dưới đây.

Phiếu khảo sát này sẽ chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu chứ không dùng cho mục đích thương mại.

1. Ông (bà) cho biết mức độ quan trọng của các yếu tố sau đây đối với sự phát triển du lịch của thị xã? (Cho điểm từ 1 đến 3 theo mức độ quan trọng: 1 là ít quan trọng; 2 là quan trọng; 3 là rất quan trọng).

STT Các yếu tố bên trong 1 2 3

Nguồn tài nguyên tự nhiên phong phú, đa dạng, hấp dẫn và đặc sắc. Có loại hình du lịch nghỉ dưỡng, du lịch biển, du lịch sinh thái.

02 Lực lượng lao động đang tăng nhanh về số lượng và chất lượng. Người dân địa phương thân thiện, chất phác.

03 Có đường biên giới chung với Campuchia, cửa khẩu quốc tế Hà Tiên và cột mốc biên giới 314.

04 Cơ sở lưu trú và dịch vụ ăn uống có giá cả hợp lý.

05 Chính quyền địa phương tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư.

06 Có đội ngũ nhân viên hướng dẫn du lịch thông thạo tiếng Kh’me.

07 Có các lễ hội (Năm văn hóa du lịch, Giỗ Mạc Cửu, Tao đàn Chiêu Anh Các) được tổ chức hàng năm.

08 An ninh, trật tự xã hội ổn định.

09 Hoạt động xúc tiến và quảng bá chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển, chưa mang tính chuyên nghiệp.

10 Ứng dụng hệ thống thông tin chưa hiệu quả.

11 Vị trí địa lý không thuận lợi, nằm ở cực Tây Nam đất nước. 12 Các điểm hội nghị chưa đủ sức chứa số lượng khách đông

với những cuộc hội nghị mang tầm cỡ quốc gia.

Hoạt động du lịch chỉ mới phát triển về bề rộng mà chưa đi vào chiều sâu, trên địa bàn còn thiếu các dịch vụ nhà hàng cao cấp, thiếu các dịch vụ vui chơi giải trí vào ban đêm. 14 Tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh

nghiệp kinh doanh du lịch còn phức tạp.

15 Đội ngũ hướng dẫn viên, chuyên gia quản lý giỏi, nhân viên phục vụ có kỹ năng còn thiếu và yếu.

Nạn cò mồi, bán hàng rong chưa được chặn đứng. Đời sống một bộ phận dân cư còn thấp, ý thức bảo vệ môi trường, ý thức xây dựng thành phố du lịch trong dân cư chưa cao.

2. Ông (bà) đánh giá như thế nào về các yếu tố này của thị xã Hà Tiên trong mối tương quan với mức trung bình chung của tỉnh cũng như 2 huyện Phú Quốc (Kiên Giang) và Ngọc Hiển (Cà Mau)? (Cho điểm từ 1 đến 4 theo mức độ mạnh yếu: 1 là rất yếu; 2 là khá yếu; 3 là khá mạnh; 4 là rất mạnh).

STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4

Nguồn tài nguyên tự nhiên phong phú, đa dạng, hấp dẫn và đặc sắc. Có loại hình du lịch nghỉ dưỡng, du lịch biển, du lịch sinh thái.

Lực lượng lao động đang tăng nhanh về số lượng và chất lượng. Người dân địa phương thân thiện, chất phác.

03 Có đường biên giới chung với Campuchia, cửa khẩu quốc tế Hà Tiên và cột mốc biên giới 314.

04 Cơ sở lưu trú và dịch vụ ăn uống có giá cả hợp lý. 05 Chính quyền địa phương tạo điều kiện thuận lợi cho

06 Có đội ngũ nhân viên hướng dẫn du lịch thông thạo tiếng Kh’me.

07 Có các lễ hội (Năm văn hóa du lịch, Giỗ Mạc Cửu, Tao đàn Chiêu Anh Các) được tổ chức hàng năm. 08 An ninh, trật tự xã hội ổn định.

09 Hoạt động xúc tiến và quảng bá chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển, chưa mang tính chuyên nghiệp. 10 Ứng dụng hệ thống thông tin chưa hiệu quả.

11 Vị trí địa lý không thuận lợi, nằm ở cực Tây Nam đất nước.

12 Các điểm hội nghị chưa đủ sức chứa số lượng khách đông với những cuộc hội nghị mang tầm cỡ quốc gia.

Hoạt động du lịch chỉ mới phát triển về bề rộng mà chưa đi vào chiều sâu, trên địa bàn còn thiếu các dịch vụ nhà hàng cao cấp, thiếu các dịch vụ vui chơi giải trí vào ban đêm.

14 Tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp kinh doanh du lịch còn phức tạp.

15 Đội ngũ hướng dẫn viên, chuyên gia quản lý giỏi, nhân viên phục vụ có kỹ năng còn thiếu và yếu.

Mẫu phiếu 02

PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA

VỀ CÁC VẤN ĐỀ BÊN NGOÀI CỦA ĐỊA PHƯƠNG

Nhằm xác định được những cơ hội, nguy cơ chủ yếu đối với thị xã Hà Tiên làm cơ sở cho công tác hoạch định chiến lược phát triển du lịch của thị xã, xin ông (bà) điền vào bảng hỏi theo mẫu dưới đây.

Phiếu khảo sát này sẽ chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu chứ không dùng cho mục đích thương mại.

STT Các yếu tố bên ngoài 1 2 3

01 Ổn định chính trị, an ninh trật tự.

02 Nền kinh tế quốc gia hội nhập toàn cầu. 03 Khách du lịch quốc tế ngày càng tăng.

Xu hướng của thế giới hiện nay là phát triển du lịch bền vững, du lịch trách nhiệm dựa vào tài nguyên thiên nhiên và văn hóa địa phương.

05 Trình độ dân trí và thu nhập của người dân ngày càng cao nên nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng.

06 Là địa phương nằm trong đề án phát triển du lịch đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2020 của Chính phủ.

07 Tỉnh Kiên Giang đang quy hoạch tổng thể các dự án du lịch tạo tiền đề cho du lịch Hà Tiên.

08 Đường Xuyên Á đi qua địa phận tỉnh Kiên Giang. 09 Ảnh hưởng khủng hoảng suy thoái kinh tế toàn cầu.

Hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, còn chồng chéo, thiếu sự ổn định. Điều này gây khó khăn cho ngành du lịch nhất là khi phải giải quyết các vấn đề liên quan đến du khách nước ngoài. 11 Ý thức, văn hoá, ứng xử của người dân Hà Tiên chưa cao. 12 Ngành du lịch huyện Kiên Lương đang được đầu tư phục hồi.

13 Thiên tai, dịch bệnh xảy ra liên tiếp trong khu vực và trên thế giới tácđộng tiêu cực đến sự phát triển của ngành du lịch. 14 Áp lực cạnh tranh trong ngành du lịch cao.

15 Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ. 16 Mức độ phụ thuộc vào nhà cung cấp ngày càng cao.

2. Ông (bà) đánh giá như thế nào về phản ứng của du lịch thị xã Hà Tiên dưới sự tác động của các yếu tố bên ngoài? (Cho điểm từ 1 đến 4 theo mức độ phản ứng: 1

Vai trò của ngành du lịch

Tài nguyên du lịch nhân văn