- Thu nhập và chế độ đãi ngộ: đây có thể được xem là nguyên nhân lớn làm cho các nhân viên ra đi. Lương không ch ỉ tái tạo sức lao động mà còn thoã mãn những nhu cầu tinh thần khác của ng ười nhân viên, đồng thời lương không chỉ nuôi sống bản thân họ mà còn nuôi sống những người trong gia đình. Do đó nếu như những yêu cầu ấy không được thoã mãn thì việc ra đi là điều tất yếu. Vì vậy, các nhà quản trị Ngân hàng cần xây dựng một khung lương , một cơ chế lương phù hợp với các ngân hàng nước ngoài và các NHTM tư nhân. Hiện nay mức khoán công tác phí, chế độ khen thưởng áp dụng tại ngân hàng tuy có được cải thiện song so với chi phí thực tế bỏ ra và thành tích đạt được ở mỗi cán bột tín dụng thì còn thấp và chưa hợp lý (mức khoán công tác phí đối với cán bộ tín dụng cho vay nhiều khách hàng, dư nợ lớn cũng chỉ bằng cán bộ tín dụng cho vay ít khách hàng, dư nợ thấp) , trả lương theo hiệu quả công việc chứ không theo kiểu n ình quân chủ nghĩa.
- Song song với việc xây dựng cơ chế phân phối thu nhập phù hợp với điều kiện thực tế của ngân hàng gắn với hiệu quả kinh doanh và kết quả công tác của cán bộ , ngân hàng sẽ tiến hành hòan thiện quy chế thi đua, khen thưởng và các quy định liên quan để hình thành hệ thống động lực vật chất - tinh thần nhằm khuyến khích các tập thể, cá nhân lao động tận tâm, đó ng góp có hiệu quả vào kết quả kinh doanh chung. Về lâu dài, cần xúc tiến nghiên cứu xây dựng hệ thống các chính sách động lực một cách toàn diện, đồng bộ: môi trường và điều kiện cho cán bộ phát
triển nghề nghiệp, các cơ hội thăng tiến, cơ chế tôn vinh, khen thưởng, chính sách phúc lợi xã hội và các quyền lợi vật chất và phi vật chất khác được hưởng cho những năm tháng cống hiến cho ngân h àng ( kể cả cán bộ đã nghỉ hưu ).
- Chế độ khoán công tác phí, động viên khen thưởng kịp thời sẽ là điều kiện tốt nhất để cán bộ tín dụng hoàn thành nhiệm vụ của lãnh đạo đơn vị… từ đó khuyến khích được nhiều cán bộ tín dụng yên tâm gắn bó với nghề, tự rèn luyện trau dồi đạo đức, nghiên cứu, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, phong cách giao tiếp góp phần nâng cao chất lượng tín dụng.
3.1.8.7 Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đồng cảm, tận tâm trên nềntảng văn hóa, đạo đức nghề nghiệp ti ên tiến: