D) CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN CHƯƠNG
8.4.4. Thiết kế chương trình Marketing trực tiếp
8.4.4.1. Bản chất và ưu điểm của Marketing trực tiếp
- Khái niệm: Marketing trực tiếp là một hệ thống tương tác của Marketing có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo được và việc giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào.
- Ưu điểm:
+ Nhằm đúng khách hàng mục tiêu. + Tạo ra hành động.
+ Hiệu quả của chương trình Marketing trực tiếp có thể đo lường được.
8.4.4.2. Những công cụ chủ yếu của Marketing trực tiếp
- Marketing bằng catalog. - Marketing bằng thư trực tiếp. - Marketing qua điện thoại. - Marketing truyền hình.
8.4.4.2. Những quyết định chủ yếu trong Marketing trực tiếp
- Mục tiêu.
- Khách hàng mục tiêu. - Chiến lược chào hàng.
- Thử nghiệm các yếu tố Marketing trực tiếp. - Đo lường sự thành công của chiến dịch.
C) TÀI LIỆU HỌC TẬP
1. ThS. Ngô Minh Cách, TS. Đào Thị Minh Thanh (2009), Quản trị Marketing, NXB Tài chính, Học viện tài chính.
2. PGS. TS. Trương Đình Chiến (2010), Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
3. Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn (2007), Quản trị Marketing, NXB Giáo Dục, TP. Đà Nẵng.
D) CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN CHƯƠNG 8
1. Hãy trình bày các bước phát triển kế hoạch truyền thông Marketing? 2. Hãy phân tích các phương pháp xác định ngân sách truyền thông?
3. Phân tích các đặc điểm của quảng cáo, khuyến mãi, Marketing trực tiếp, quan hệ chông chúng và tuyên truyền, bán hàng trực tiếp?
4. Quảng cáo là gì? Hãy trình bày các mục tiêu của quảng cáo và lấy ví dụ đoạn quảng cáo theo các mục tiêu đó?
5. Marketing trực tiếp là gì? Hãy phân tích vai trò của Marketing trực tiếp trong kinh doanh hiện đại và những hình thức phổ biến của Marketing trực tiếp?
6. Khuyến mãi là gì? Hãy phân tích những quyết định chủ yếu trong khuyến mãi?
7. Quan hệ công chúng là gì? Anh (chị) hãy cho biết có thể sử dụng những phương pháp nào để tạo sự kiện trong quan hệ công chúng ?
CHƯƠNG 9
Tổ chức thực hiện và kiểm tra chương trình Marketing
Số tiết: 03 tiết (Lý thuyết: 02 tiết; thảo luận: 01 tiết)
A) MỤC TIÊU- Kiến thức: - Kiến thức:
Sau khi học xong chương này, sinh viên cần nắm được: + Tổ chức bộ phận Marketing.
+ Quan hệ của bộ phận Marketing với các phòng khác. + Các hình thức kiểm tra Marketing.
- Kỹ năng:
Vận dụng để tổ chức bộ phận Marketing, xây dựng định hướng Marketing toàn công ty và tổ chức đánh giá, kiểm tra chương trình Marketing của một doanh nghiệp cụ thể.
- Thái độ:
Sinh viên phải yêu thích bài học; tích cực, chủ động tìm hiểu và sưu tầm tài liệu liên quan đến bài học.
B) NỘI DUNG