Thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ của mình, mọi hoạt động của Trung tâm TT-TV ĐHTM luôn bám sát với yêu cầu của công tác giáo dục và đào tạo của trƣờng. Chính vì vậy NLTT của Trung tâm chủ yếu là các tài liệu chuyên ngành và liên quan đến các ngành đào tạo của trƣờng.
- Nguồn lực thông tin truyền thống:
NLTT truyền thống của Trung tâm hiện nay khá đa dạng, phong phú chiếm tỷ lệ lớn trong cơ cấu vốn tài liệu tại Trung tâm. Hiện nay, Trung tâm có khoảng gần 30.000 tên với trên 105.000 cuốn, trong đó có khoảng hơn 974 tên sách ngoại văn với 5.446 cuốn, các luận án, luận văn, đề tài nghiên cứu khoa học, kỷ yếu hội thảo, báo tạp chí Việt văn và ngoại văn về các chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán quản trị, kinh doanh, khách sạn du lịch,…Các tài liệu đƣợc bổ sung và cập nhật thƣờng xuyên hàng năm (năm học 2012-2013 bổ sung mới 733 đầu sách, hàng năm cập nhật khoảng gần 1.000 biểu ghi tài liệu mới, các loại báo, tạp chí đƣợc cập nhật theo ngày, tháng quý,…) phục vụ tốt nhu cầu học tập, giảng dạy và nghiên cứu của các nhóm đối tƣợng NDT trong trƣờng.
- Nguồn lực thông tin điện tử:
So với NLTT truyền thống, NLTT điện tử tại Trung tâm rất hạn chế, mới bƣớc đầu bổ sung các CSDL ngoại văn với số lƣợng ít và do trình độ ngoại ngữ của NDT còn hạn chế nên lƣợng truy cập ít dẫn đến hiệu quả khai thác sử dụng NLTT này chƣa cao. NLTT điện tử đƣợc thể hiện dƣới dạng thức các CSDL, Thƣ viện đã xây dựng đƣợc các CSDL thƣ mục giúp tra cứu trực tuyến với số liệu nhƣ sau:
+ CSDL sách tiếng việt hơn 15.538 bản ghi + CSDL sách Ngoại văn hơn 974 bản ghi
+ CSDL Luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học, kỷ yếu hội thảo 1.230 bản ghi
+ CSDL bài trích báo tạp chí
Ngoài ra Trung tâm đã bƣớc đầu bổ sung các CSDL toàn văn với: 4 CSDL ngoại văn với 1.570 đĩa CD-ROM với 472.000 bản ghi tóm tắt và toàn văn cung cấp thông tin về lĩnh vực kinh tế thƣơng mại, 1.6 triệu luận án, luận văn tóm tắt từ các trƣờng đại học danh tiếng trên thế giới, 01 gói sách điện tử online gồm 75 tên sách về các chuyên ngành kinh tế, kế toán, quản trị kinh doanh,[33]…
Bảng 1.3. Loại hình tài liệu tại Thƣ viện ĐHTM
STT Loại tài liệu Đầu tài
liệu
1 Sách giáo trình 177
2 Sách tham khảo tiếng Việt 15.521
3 Sách tham khảo ngoại văn 974
Nguồn: Thƣ viện ĐHTM[33]
1.2.3. Ngƣời dùng tin và nhu cầu tin tại Trung tâm Thông Tin Thƣ viện trƣờng Đại học Thƣơng mại Đại học Thƣơng mại
1.2.3.1. Đặc điểm ngƣời dùng tin
Ngƣời dùng tin là yếu tố cơ bản của mọi hệ thống thông tin. NDT là đối tƣợng phục vụ của các cơ quan thông tin thƣ viện. Nghiên cứu đặc điểm NDT và đặc điểm NCT của các nhóm NDT sẽ giúp các cơ quan thông tin, thƣ viện vạch ra định hƣớng
5 Luận án tiến sĩ 104
6 Luận văn thạc sĩ 831
7 Kỷ yếu hội thảo 60
7 Khóa luận tốt nghiệp 7.950
8 Đĩa CD- ROM 1.674
9 Báo tạp chí ngoại 34
10 Báo tạp chí tiếng Việt 163
11 Sách điện tử 75
phát triển cho phù hợp để hoạt động thông tin có thể thỏa mãn tốt nhất NCT của ngƣời sử dụng.
Để nghiên cứu và nắm bắt đƣợc đặc điểm NCT của NDT tại Thƣ viện ĐHTM, tác giả đã tiến hành điều tra thông qua phiếu thăm dò (xem phụ lục 1). Phiếu điều tra đƣợc gửi đến các nhóm đối tƣợng NDT trong trƣờng bao gồm các cán bộ lãnh đạo, quản lý; giảng viên; chuyên viên thuộc phòng, khoa, trung tâm và các lớp sinh viên (hệ chính chính quy) trong toàn trƣờng, các học viên, nghiên cứu sinh đến học tập, nghiên cứu tại thƣ viện.
Mẫu điều tra đƣợc chọn một cách ngẫu nhiên trong các nhóm đối tƣợng NDT, Tổng số phiếu phát ra 498 phiếu, tổng số phiếu thu về là 450 phiếu (đạt 90.3%), trong đó: cán bộ quản lý là 27 phiếu chiếm tỷ lệ 6%; 98 phiếu của cán bộ giảng dạy, nghiên cứu chiếm tỷ lệ 21.7% (trong đó 5.1% của cán bộ nghiên cứu); 325 phiếu là của sinh viên năm thứ 3, 4, 5 và học viên sau đại học chiếm 72.2% (trong đó 11.1% của học viên sau đại học).Trên cơ sở số phiếu điều tra đã thu về, tác giả tiến hành thống kê, phân tích, đánh giá, tổng hợp, từ đó xác định đƣợc thành phần NDT, các lĩnh vực tài liệu, loại hình tài liệu mà NDT quan tâm, ngôn ngữ tài liệu mà họ thƣờng sử dụng; đồng thời tác giả còn xác định đƣợc mức độ thỏa mãn NCT của NDT, cũng nhƣ những đánh giá về chất lƣợng sản phẩm dịch vụ của thƣ viện.
Ngƣời dùng tin của Trung tâm khá đa dạng, trong đó, nhóm đối tƣợng chiếm tỷ lệ động đảo và chủ yếu nhất là sinh viên các hệ đào tạo đại học chính quy, tại chức, liên thông với khoảng 26.000 sinh viên (số liệu bảng 1.0.2). Các đối tƣợng NDT tiếp đến là các nhà lãnh đạo, quản lý, các giảng viên, các cán bộ nghiên cứu với số lƣợng khoảng 720 cán bộ, giáo viên trong đó nhiều cán bộ, giảng viên có trình độ cao: học hàm GS, PGS, học vị tiến sĩ, thạc sĩ (số liệu bảng 1.1).
Căn cứ vào mục đích sử dụng thông tin là phục vụ công tác quản lý, giảng dạy, học tập và NCKH, có thể phân chia NDT tại thƣ viện làm 3 nhóm chính là nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý; Nhóm cán bộ giảng dạy, nghiên cứu; nhóm sinh viên và học viên sau đại học.