Thương hiệu: Thương hiệu Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã được khẳng định trên phạm vi cả nước, là 1 trong số 4 ngân hàng thương mại lớn
Trên 5 năm kinh nghiệm Dưới 5 năm kinh nghiệm
79% 21%
nhất Việt Nam. Thương hiệu BIDV ngày càng được khách hàng tin tưởng và đặt quan hệ hợp tác trên nhiều lĩnh vực. Hiện nay, BIDV có quan hệ đại lý với trên 850 ngân hàng lớn trên thế giới, là ngân hàng của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000, là thành viên của hiệp hội ngân hàng Việt Nam, hiệp hội các ngân hàng Châu Á, hiệp hội tài chính viễn thông liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), tổ chức phát hành và thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế. (Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Nghệ An, 2011, 2012, 2013)
Năm 2007, BIDV đã vinh dự đón nhận Huân chương lao động Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, BIDV đoạt giải thưởng do Tạp chí Finance Asia trao tặng, giải “ Ngân hàng thanh toán hiện đại”,… . BIDV được chọn là ngân hàng duy nhất cung cấp dịch vụ thanh toán phục vụ Hội nghị các quốc gia Châu Á Thái Bình Dương APEC.
Năm 2008, BIDV được nhận giải thưởng “Doanh nghiệp Vì cộng đồng” Top 1 lần thứ nhất do Bộ Công thương, Hội nhà báo Việt Nam và Cục xúc tiến thương mại tổ chức. Đạt giải thưởng – Cúp Vàng: “Thương hiệu chứng khoán uy tín”.
Năm 2009, BIDV đạt giải “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2009” do Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp với Cục xúc tiến thương mại (Bộ Công thương) tổ chức. Giải thưởng nhằm ghi nhận những nỗ lực hoàn thiện và phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trong nước, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh cho thương hiệu quốc gia Việt Nam trên thương trường quốc tế. Nguồn: BIDV, 2013
BIDV Nghệ An đã được thừa hưởng thương hiệu chung của BIDV. Tại địa phương BIDV Nghệ An cũng đang ngày càng được khách hàng tin tưởng. Hoạt động quảng bá thương hiệu của BIDV Nghệ An ảnh hưởng trực tiếp bởi Ngân hàng ĐT&PT Trung Ương. Trong những năm qua BIDV Nghệ An đã thúc đẩy mạnh mẽ thương hiệu của mình, tạo niềm tin cho khách hàng..
Kênh phân phối: Mạng lưới phân phối của BIDV hiện nay trải rộng toàn quốc, có 104 Chi nhánh với gần 400 điểm giao dịch và hàng ngàn máy ATM, POS trên phạm vi lãnh thổ. Có 6 công ty hạch toán độc lập là công ty cho thuê tài chính, công ty TNHH chứng khoán, công ty quản lý nợ và khai thác tài sản, công ty TNHH Bảo hiểm và các Trung tâm công nghệ thông tin, trung tâm thẻ, trung tâm đào tạo. Ngoài ra còn là các liên doanh của ngân hàng (VID Public, Việt Nam - Russia, Lào - Việt), các Công ty liên doanh (Công ty quản lý đầu tư BVIM, Công ty liên doanh tháp BIDV).
Phạm vi hình thức hoạt động: Cùng với việc tiếp tục duy trì các mối quan hệ truyền thống với các định chế tài chính, các tổ chức ngân hàng quốc tế, trong một vài năm trở lại đây, BIDV đã bắt đầu mở rộng quan hệ hợp tác sang thị trường mới. Các hoạt động thanh toán quốc tế cũng đã đạt được những bước tiến đáng kể. Liên tục trong 5 năm từ 2005- 2010, IDV đều được các ngân hàng lớn trên thế giới trao tặng chứng nhận Chất lượng thanh toán qua SWIFT tốt nhất của Citibank, HSBC, Bank of NewYork, Amex…
Chính sách phí, lãi suất: hiện tại BIDV Nghệ An chưa xác định được chính sách giá cho riêng mình do việc xác định phí lãi suất đều phải phụ thuộc và tuân thủ biểu phí của BIDV TW, do vậy Chi nhánh thường phản ứng khá chậm chạp trước các thay đổi của môi trường kinh doanh. Hậu quả của sự phản ứng chậm chạp này tất yếu sẽ là mất khách hàng hoặc làm giảm hiệu quả kinh doanh.
Họat động nghiên cứu phát triển: Hiện nay, BIDV Nghệ An chưa làm tốt công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Chính sách nghiên cứu và phát triển sản phẩm đôi lúc chưa hợp lý vì có những sản phẩm chỉ phù hợp với địa phương này nhưng lại không phù hợp với địa phương khác. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm chỉ tập trung ở hội sở chính nên nhiều khi đưa ra các sản phẩm không phù hợp với từng địa phương.
Đánh giá hoạt động marketing: Có thể thấy rằng điểm mạnh nhất trong hoạt động marketing của BIDV Nghệ An là thương hiệu và uy tín. BIDV Nghệ An đã đẩy mạnh được thương hiệu của mình, tạo niềm tin cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng truyền thống. Điểm yếu trong hoạt động marketing là mạng lưới mỏng, chất lượng dịch vụ chưa cao, chính sách phí và lãi suất chưa hợp lý, kém nhạy bén với sự thay đổi của thị trường. (Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Nghệ An, 2011, 2012, 2013)