Căn cứ vào kết quả phân tích môi trường bên ngoài, có thể đánh giá mức độ ảnh hưỏng của các yếu tố bên ngoài đến BIDV Nghệ An như sau:
Bảng 2.5. Ma trận EFE Các yếu tố bên ngoài
(1) Mức độ quan trọng (2) Đánh giá (3) Số điểm (4) = (2) x (3)
1. Tiềm năng thị trường lớn, tốc độ tăng trưởng 0.15 4 0.6 2. Mở cửa thi trường dịch vụ tài chính sẽ
tăng khả năng cạnh tranh 0.1 3 0.3
3. Hội nhập kinh tế quốc tế giúp tiếp cận
công nghệ, kinh nghiệm 0.05 1 0.05
4. Sự ra đời của các kênh huy động vốn khác 0.15 4 0.6 5. Pháp luật chưa được hoàn thiện và phù
hợp với chuẩn mực 0.05 1 0.05
6. Sức ép cạnh tranh từ các ngân hàng mới
cả nước ngoài và trong nước 0.1 3 0.3
7. Tâm lý thích giao dịch với Ngân hàng
Việt Nam của người dân 0.1 3 0.3
8. Thói quen giao dịch tiền mặt của người dân 0.1 3 0.3
9. Tốc độ thay đổi công nghệ cao 0.1 3 0.3
10. Áp lực về giá từ các khách hàng do có
quá nhiều ngân hàng 0.1 3 0.3
Tổng cộng 1.00 3,05
Nguồn: Tổng hợp từ tác giả bằng phương pháp chuyên gia
Các chỉ số được đưa ra dựa vào những cơ sở sau:
Tiềm năng thị trường lớn, tốc độ tăng trưởng: Hoạt động của ngân hàng phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng và tiềm năng của thị trường, chỉ tiêu này có mức độ ảnh hưởng lớn đến BIDV Nghệ An, do vậy đánh giá mức độ quan trọng chiếm đến 25%. BIDV Nghệ An phản ứng tốt với tác động này. Đánh giá khả năng ứng phó của BIDV Nghệ an là 4 điểm.
Mở cửa thị trường dịch vụ tài chính sẽ giúp ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh: Tiêu chí này có ảnh hưởng tương đối đến hoạt động của ngân hàng, mức độ ảnh hưởng 10%. Đây là yếu tố BIDV Nghệ An phản ứng trên mức trung bình. Vì vậy đánh giá mức độ cạnh tranh của BIDV Nghệ An là 3 điểm
Hội nhập kinh tế quốc tế giúp tiếp cận công nghệ, kinh nghiệm: Hội nhập sẽ giúp các ngân hàng tiếp cận được với công nghệ, kinh nghiệm quản lý, đối với BIDV Nghệ An phản ứng thấp, đạt 1 điểm.
Sự ra đời của các kênh huy động vốn khác: Tiêu chí này ảnh hưởng đến hoạt động của BIDV Nghệ An và BIDV Nghệ An phản ứng tích cực đối với yếu tố này, do vậy đánh giá đạt 4 điểm.
Pháp luật chưa được hoàn thiện và phù hợp với chuẩn mực: Tiêu chí này có ảnh hưởng đến hoạt động BIDV Nghệ An với mức độ ảnh hưởng thấp, BIDV Nghệ An cũng phản ứng chậm với yếu tố này, đạt 1 điểm.
Sức ép cạnh tranh từ các ngân hàng mới cả nước ngoài và trong nước: Sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng trong nước ngày một cao. Đối với ngân hàng nước ngoài thì BIDV Nghệ An chưa bị ảnh hưởng nhiều nhưng đối với các ngân hàng trong nước thì mức độ ảnh hưởng tương đối lớn, BIDV Nghệ An phản ứng tốt, đạt 3 điểm.
Tâm lý thích giao dịch với Ngân hàng Việt Nam của người dân: Tiêu chí này ảnh hưởng đến hoạt động của BIDV Nghệ An, đạt 3 điểm.
Thói quen giao dịch tiền mặt của người dân: Thói quen giao dịch tiền mặt của người dân sẽ ảnh hưởng đến các sản phẩm ngân hàng điện tử của BIDV Nghệ An, đạt 3 điểm.
Tốc độ thay đổi công nghệ cao. Mức độ ảnh hưởng tới hoạt động của BIDV Nghệ An tương đối lớn, đạt 3 điểm.
Áp lực về giá (huy động vốn) do có quá nhiều ngân hàng cũng rất quan trọng. Có nhiều thời điểm giá vốn tăng từng giờ, các ngân hàng đua nhau tăng lãi suất để huy động khi đó khách hàng gửi tiền là người được lợi nhiều nhất. BIDV Nghệ An cũng chịu ảnh hưởng tương đối lớn từ yếu tố này, đạt 3 điểm.
Qua phân tích đánh giá ma trận EFE cho chúng ta thấy tổng số điểm quan trọng của BIDV Nghệ An là 3,05, chứng tỏ BIDV Nghệ An phản ứng cao với các thay đổi của môi trường bên ngoài.