1- Những thuyết động viín
a) Thuyết động viín của Abraham Maslow b) Thuyết động viín của Herzberg
Herzberg đưa ra thuyết hai nhđn tố. Herzberg đê liệt kí những nhđn tố mă công nhđn thỏa mên vă những nhđn tố lăm cho họ được động viín cao độ, cùng với những nhđn tố mă họ không được động viín vă bất mên.
Câc nhđn tố động viín vă duy trì của Herzbeg
Câc nhđn tố duy trì Câc nhđn tố động viín 1- Phương phâp giâm sât
2- Hệ thống phđn phối thu nhập 3- Quan hệ với đồng nghiệp 4- Điều kiện lăm việc 5- Chính sâch của công ty 6- Cuộc sống câ nhđn 7- Địa vị
8- Quan hệ qua lại giữa câ nhđn
1- Sự thâch thức của công việc 2- Câc cơ hội thăng tiến
3- Yù nghĩa của câc thănh tựu
4- Sự nhận dạng khi công việc được thực hiện
5- Yùù nghĩa của câc trâch nhiệm
Aûnh hưởng của câc nhđn tố theo Herzberg
Câc nhđn tố duy trì Câc nhđn tố động viín Khi đúng Khi sai Khi đúng Khi sai Không có sự
bất mên
Bất mên Thỏa mên Không thỏa mên Không động viín Aûnh hưởng
tiíu cực Động viín được tăng cường Không có sự bất mên Qua câc nhđn tố trín, bạn cần chú ý:
- Khi giải quyết câc nhđn tố để động viín, cần phải giải quyết thỏa đâng cả hai nhóm nhđn tố duy trì vă động viín cùng lúc.
2- Những hình thức động viín trong bân hăng
Ngoăi những hình thức động viín theo Maslow vă Herzbeg, để bân hăng có hiệu quả, doanh nghiệp cần có sự khuyến khích, động viín nhất định. Cần tạo ra bầu không khí thđn thiện giữa doanh nghiệp vă nhđn viín bân hăng; cần có sự khen thưởng kịp thời vă thỏa đâng, vă doanh nghiệp cũng có thể chia lợi nhuận hằng năm cho câc đại diện, nhđn viín bân hăng.