Từ thực trạng, những hạn chế và tồn tại đó được trỡnh bày ở Chương 2, trong Chương 3 này đó khỏi quỏt lại sự định hướng phỏt triển của nhà nước và của tỉnh Quảng Ninh về phỏt triển du lịch biển đảo Hạ Long.
Những quan điểm này cũng là nền tảng để đề xuất cỏc giải phỏp với cỏc biện phỏp hữu hiệu nhằm nõng cao hơn nữa chất lượng của cỏc dịch vụ du lịch trờn Vịnh Hạ Long, nhằm đỏp ứng thực tế lượng khỏch ngày càng tăng và yờu cầu của khỏch ngày càng cao.
Cỏc nhúm giải phỏp chủ yếu là về cụng tỏc quản lý, cụng tỏc tổ chức và việc cung ứng cỏc dịch vụ du lịch.
KẾT LUẬN
Tiếp sau cỏc nỗ lực quảng bỏ hỡnh ảnh đất nước Việt nam trong cộng đồng và ra nước ngoài, (trong đú cú chương trỡnh về Việt nam phỏt trờn kờnh truyền hỡnh CNN của Mỹ), tiếp sau những nỗ lực quảng bỏ và bầu chọn cho Vịnh Hạ Long vào một trong bảy kỳ quan thiờn nhiờn thế giới, dũng khỏch du lịch đến Vịnh Hạ Long ngày một tăng nhanh. Chỳng ta hiểu rằng tiềm năng phỏt triển kinh tế du lịch của Vịnh Hạ long là thực sự lớn.
Tại thời điểm này, cỏc dịch vụ hiện nay vẫn đang cũn cú khả năng đỏp ứng nhu cầu của khỏch du lịch (ở một mức chất lượng khả dĩ). Nhưng mối quan tõm và nhu cầu của du khỏch về chất lượng dịch vụ du lịch là cao và khụng dừng lại. Làm thế nào để khai thỏc cú hiệu quả tiềm năng du lịch trờn Vịnh theo hướng phỏt triển bền vững, nhằm mong đỏp ứng nhu cầu của du khỏch? Đõy là một cõu hỏi lớn đặt ra cho cỏc nhà quản lý và điều hành kinh tế trung ương và địa phương, đặt ra cho cỏc doanh nghiệp đang ngày đờm khai thỏc kinh tế du lịch trờn Vịnh.
Đề tài nghiờn cứu này đó cú cơ hội trỡnh bày thực trạng hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch trờn Vịnh Hạ long. Phõn tớch thực chất tỡnh trạng chất lượng dịch vụ du lịch thấp và xỏc định đỳng cỏc nguyờn nhõn cho phộp chỳng ta đề xuất được nhúm cỏc giải phỏp mang tớnh tổng thể phỏt triển kinh tế du lịch vựng Vịnh nhằm nõng cao chất lượng dịch vụ này. Nhúm cỏc giải phỏp đề cập một loạt vấn đề liờn quan đến: Quản lý vĩ mụ, chế độ chớnh sỏch; Hoạt động đầu tư nõng cấp hiện đại hoỏ cơ sở vật chất kỹ thuật; Đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực; Đổi mới phương phỏp quản lý, đổi mới doanh nghiệp, nõng cao trỡnh độ năng lực quản lý; Xỳc tiến quảng bỏ, phỏt triển thị trường và Hợp tỏc, phối hợp liờn ngành.
Về tớnh hiện thực của cỏc giải phỏp, chỳng tụi nhận thấy cỏc đơn vị doanh nghiệp trờn vựng Vịnh cú đủ điều kiện thực tế để tổ chức thực hiện. Vấn đề là sự chỉ đạo kiờn quyết và nhất quỏn của UBND Tỉnh, là quyết tõm huy động nguồn lực của cỏc đơn vị doanh nghiệp, là trỏch nhiệm và năng lực quản lý thống nhất của Ban Quản lý Vịnh Hạ Long. Chương trỡnh kế hoạch hành động cụ thể phải tớnh đến việc phỏt huy cao độ nội lực và hết sức tranh thủ sự hỗ trợ, đặc biệt là về mặt tài chớnh, của nhà nước.
Chỳng ta hiểu rằng, thực hiện cỏc giải phỏp tổng thể nõng cao chất lượng dịch vụ du lịch trờn Vịnh Hạ long và đẩy mạnh khai thỏc kinh tế du lịch nơi đõy phải khụng thuần tuý nhằm mục đớch lợi nhuận mà đồng thời với mục đớch lợi nhuận cũn phải là lợi ớch văn hoỏ - nhõn văn sõu sắc. Chỉ cú đảm bảo phỏt triển bền vững mới hy vọng đạt được và bảo vệ được cỏc giỏ trị văn hoỏ - nhõn văn vỡ con người. Phỏt triển bền vững trờn một vựng di sản văn hoỏ thiờn nhiờn như vựng Vịnh Hạ long, khụng giống như cỏc vựng miền khỏc, nú đặc biệt và thực sự nhậy cảm. Sự khỏc biệt đú do bởi như đỏnh giỏ của Tổ chức Giỏo dục – Khoa học – Văn hoỏ UNESCO: “Việc cụng nhận vào danh mục này khẳng định giỏ trị ngoại hạng và giỏ trị toàn cầu của một di sản văn húa và thiờn nhiờn cần thiết phải được bảo vệ vỡ lợi ớch của toàn nhõn loại”.
Chớnh vỡ những lý do đú mà tỏc giả tin tưởng rằng xung quanh vấn đề này sẽ cú và cần phải cú nhiều quan tõm nghiờn cứu, đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia về du lịch, chuyờn gia về quy hoạch và phỏt triển du lịch bền vững, của cỏc nhà quản lý để hỡnh thành một chiến lược hoàn chỉnh, mang tớnh khả thi cao cho phỏt triển kinh tế du lịch vựng Vịnh Hạ long.
Với nghiờn cứu này - Nghiờn cứu chất lượng dịch vụ du lịch trờn Vịnh Hạ Long, tỏc giả hy vọng được đúng gúp một phần hữu ớch cho nỗ lực chung đú.