MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRấN VỊNH HẠ LONG
3.2.1 Hoàn thiện cơ chế, chớnh sỏch
Tổ chức cỏc giải thưởng thường niờn để khuyến khớch cỏc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch trờn Vịnh.
Ban Quản lý nờn tạo ra một sõn chơi năng động và đầy tớnh ganh đua cho cỏc cụng ty cung ứng dịch vụ vận chuyển trờn Vịnh. Hàng năm tổ chức và trao cỏc giải cụng ty vận chuyển được khỏch du lịch ưa thớch nhất, cụng ty vận chuyển cú cỏc trang thiết bị tốt nhất hay cụng ty vận chuyển khỏch du lịch cú nhõn viờn được đỏnh giỏ cao nhất…
Những việc làm này hoàn toàn cú thể thực hiện được, cơ quan quản lý về du lịch cú thể trớch một vài phần trăm trong tổng số lợi nhuận thu được từ Vịnh Hạ Long để tỏi đầu tư cho hỡnh thức quản lý này. Hoạt động này khụng những tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh mà cũn giỏn tiếp gúp phần thỳc đẩy cỏc doanh nghiệp tự mỡnh nõng cao chất lượng cỏc dịch vụ du lịch cung ứng trờn Vịnh.
Khuyến khớch sự tham gia của mọi thành phần kinh tế
Trờn Vịnh Hạ Long hiện nay cú sự tham gia của cỏc thành phần kinh tế là: doanh nghiệp tư nhõn, doanh nghiệp nhà nước và cỏc hộ cỏ thể. Cơ quan quản lý nhà nước cần cú cỏc chớnh sỏch ưu đói về vốn đối với cỏc doanh nghiệp du lịch đó và đang kinh doanh cỏc dịch vụ du lịch trờn Vịnh. Đồng thời cú cỏc chớnh sỏch mở cửa để thu hỳt cỏc nguồn vốn từ cỏc cỏ nhõn, tập thể hay cỏc thành phần kinh tế khỏc cựng tham gia vào việc kinh doanh cỏc dịch vụ du lịch này.
Ban Quản lý Vịnh Hạ Long hiện nay là cơ quan quản lý trực tiếp đối với tất cả cỏc hoạt động trờn Vịnh Hạ Long. Trong chiến lược và kế hoạch về lõu dài, Ban Quản lý cần quan tõm đổi mới phương phỏp quản lý, bắt kịp sự phỏt triển chung của đất nước và thế giới.
Hiện nay Ban Quản lý đó cú kế hoạch cụ thể đưa cỏn bộ sang học tập tại một số nước cú ngành du lịch phỏt triển, nhằm nõng cao trỡnh độ năng lực quản lý, và từ đú tăng cường hiệu lực quản lý Vịnh Hạ Long trong tương lai.
Chương trỡnh này cần được thực hiện một cỏch nhất quỏn, cú kế hoạch và khoa học. Đồng thời phải chỉ rừ nghĩa vụ, trỏch nhiệm của cỏc cỏ nhõn sau khi được cử đi học tập. Họ phải tiếp thu được những kiến thức và kinh nghiệm quản lý cần thiết và cú khả năng ỏp dụng đối với việc quản lý Vịnh Hạ Long.
Trước mắt cần phải cú những thay đổi trong phương thức cũng như quy trỡnh quản lý cỏc dịch vụ du lịch trờn Vịnh của Ban Quản lý Vịnh Hạ Long, để cỏc dịch vụ cung ứng thực sự đạt chất lượng và tương ứng với giỏ trị cảnh quan.