TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH TRấN VỊNH HẠ LONG
2.2.4 Thực trạng cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho hoạt động du lịch trờn Vịnh Hạ Long
động du lịch trờn Vịnh Hạ Long
- Trung tõm thụng tin cảng
Nằm ngay trong khuụn viờn của cảng tầu Bói Chỏy là một trung tõm thụng tin của Ban Quản lý Vịnh Hạ Long và một phũng điều hành tầu ra, vào bến. Trung tõm thụng tin này được xõy dựng nhằm mục đớch đỏp ứng cỏc yờu cầu về thụng tin trờn Vịnh Hạ Long dành cho khỏch du lịch cú nhu cầu. Ở đõy cú cỏc thụng tin về di sản thiờn nhiờn thế giới và Vịnh Hạ Long. Ngoài ra cũn nhằm mục đớch tuyờn truyền, quảng bỏ hỡnh ảnh Vịnh Hạ Long một cỏch rộng rói. Đặc biệt thời gian gần đõy, trung tõm này được dựng để cho cỏc khỏch du lịch bầu chọn cho Vịnh Hạ Long trở thành một trong 7 kỳ quan thiờn nhiờn thế giới.
- Hệ thống đường đi, khu vệ sinh
Theo quan sỏt thực địa, từ cảng tầu du lịch, đường dẫn dành cho khỏch đi tham quan Vịnh đó được xõy dựng rất kiờn cố và hợp lý cho cỏc tầu ra vào đún khỏch và đõy cũng chớnh là nơi Ban Quản lý Vịnh Hạ Long kiểm soỏt số lượng khỏch xuống thăm Vịnh, trỏnh cỏc trường hợp trốn vộ tham quan, hay cỏc tầu khụng đăng ký vận chuyển với cảng tầu du lịch.
Trờn Vịnh hiện nay cú tổng cộng 1 cảng tầu dành cho cỏc tầu du lịch neo đậu, dài khoảng 30m, cú cỏc đường lờn xuống hỡnh bậc thang cho khỏch du lịch cú thể đi xuống tầu một cỏch thuận lợi.
Hiện nay, trờn cỏc hang, động đưa vào tuyến tham quan chớnh như hang Đầu Gỗ, Thiờn Cung, Sửng Sốt, Ti Tốp đều đó được xõy dựng cỏc điều kiện hạ tầng đầy đủ như: cỏc đường đi cho khỏch du lịch lờn hang, vào hang và xuống hang bằng gỗ chắc chắn và bằng đỏ xanh.
Cỏc con đường được thiết kế cú sự tớnh toỏn tương quan với cảnh quan mụi trường, trờn đường đi ngoài hang cú những điểm dừng chõn cho du khỏch nghỉ ngơi là những chiếc chũi cú mỏi che và cú ghế ngồi, tuy nhiờn vẫn chưa tớnh đến sự lờn xuống của triều cường, vào những hụm nước cao quỏ, hay cạn quỏ gõy khú khăn cho việc cập bến của tầu và việc lờn xuống đi lại của khỏch du lịch. Đõy là một hạn chế cần phải sớm được khắc phục.
Ngoài ra trờn cỏc hang nối dài và phổ biến như: Đầu Gỗ, Thiờn Cung, Ti Tốp cũn cú cỏc nhà vệ sinh chung dành cho du khỏch (nằm ngay dưới đường vào cỏc hang, đảo), cỏc nhà vệ sinh này được xõy dựng gần đõy, tuy nhiờn chất lượng khụng tốt, hệ thống xử lý kộm khiến mựi khai thối bốc mựi trong bỏn kớnh 50m, bờn trong cỏc tiện nghi cũng khụng hiện đại, thậm chớ về mức độ vệ sinh, sạch sẽ là hoàn toàn khụng cú. Việc bố trớ người lau dọn khu vệ sinh này chưa được hợp lý và khụng đỏp ứng được nhu cầu của khỏch trong mựa cao điểm, đối với khỏch quốc tế thỡ điều này
gõy ra một sự phản cảm và khụng hài lũng về hỡnh ảnh điểm đến cũng như chất lượng phục vụ của một di sản thiờn nhiờn thế giới.
- Hệ thống đốn điện, ỏnh sỏng
Trong cỏc hang, động đều được sắp xếp một hệ thống đốn chiếu sỏng, với mục đớch vừa để dẫn đường cho khỏch tham quan, hơn nữa để nhằm làm nổi bật vẻ đẹp của cảnh quan trong động theo những cõu chuyện thần bớ. Ánh sỏng với nhiều màu sắc khỏc nhau: xanh, đỏ, hồng, trắng… và cỏc vũi phun nước nhõn tạo nhằm làm nổi bật vẻ đẹp tự nhiờn của cỏc hang động. Tuy nhiờn, sự sắp đặt này khụng được cỏc du khỏch đỏnh giỏ cao, ngày nay khỏch du lịch thớch tỡm về vẻ đẹp hoang sơ, gần với thiờn nhiờn, cho nờn cỏc màu sắc trong hang động được cho là quỏ màu mố, làm mất đi vẻ tự nhiờn, vẻ đẹp bản chất của cỏc măng nhũ trong hang, động.
- Hệ thống cỏc cơ sở vật chất phục vụ cho việc vui chơi giải trớ trờn Vịnh
Tại cỏc đảo: Ti Tốp, đảo Chim… cú cỏc dịch vụ cho thuờ ỏo bơi, phao, và cỏc thuyền để chốo kayaking, ống nhũm… cỏc dịch vụ này thuộc sự quản lý của Ban Quản lý Vịnh. Về chất lượng cỏc dụng cụ cho thuờ do việc bảo quản và giữ gỡn khụng được tốt nờn chất lượng khụng tốt, hơn nữa số lượng khỏch cú nhu cầu tham gia cỏc hoạt động này là khụng nhiều, lý do là cũn phụ thuộc vào hành trỡnh và thời gian cho phộp lưu lại trờn đảo, chớnh vỡ vậy khụng thu được lợi nhuận từ cỏc hoạt động này.
Cỏc dịch vụ giải trớ trờn Vịnh Hạ Long nhỡn chung là khụng đa dạng và đặc sắc, khụng cú sức hấp dẫn cao đối với khỏch du lịch nước ngoài.
- Hệ thống cỏc quầy hàng lưu niệm trờn Vịnh
Ban Quản lý Vịnh là cơ quan quản lý dịch vụ bỏn hàng lưu niệm trờn hang đảo. Cỏc hàng lưu niệm trờn đõy cú chất lượng tương đối tốt do cú quản lý nguồn hàng nhập. Giỏ cả được niờm yết trờn mỗi sản phẩm theo quy định của Ban Quản lý. Về mẫu mó và chủng loại rất đa dạng, cũng vẫn là ngọc trai, tranh thờu, quần ỏo in hỡnh Hạ Long, ngoài ra cũn cú cỏc ấn phẩm sỏch bỏo của Ban Quản lý về Vịnh Hạ Long, cỏc sản phẩm lưu niệm
khỏc như tỳi, lược, đồ trang trớ thiết kế từ cỏc sản phẩm biển của Vịnh Hạ Long với số lượng nhiều hơn trờn tầu.
Ngoài ra cũn cú một số cửa hàng bỏn đồ ăn nhanh như kem, hoa quả, nước uống, cỏc thức ăn thập cẩm phục vụ cho khỏch du lịch cú nhu cầu tại cỏc hang, động, đảo với mức giỏ vừa phải. Tuy nhiờn về mặt hỡnh thức những cửa hàng này chỉ thu hỳt được khỏch Việt Nam và Trung Quốc, đối với khỏch nước ngoài khỏc như Mỹ, Chõu Âu… họ cú những đũi hỏi rất khắt khe về qui trỡnh bỏn hàng thực phẩm cũng như việc quản lý chất lượng vệ sinh cỏc thực phẩm đú. Hơn nữa thời gian dừng chõn của hành trỡnh khụng cho phộp du khỏch nỏn lại quỏ lõu ở cỏc điểm dừng chõn.
- Về vấn đề vệ sinh rỏc thải và bảo vệ cảnh quan mụi trường trờn Vịnh Hạ Long
Hiện nay trờn cỏc tầu, hang, động và đảo cú bố trớ cỏc thựng rỏc tại điểm. Trờn Vịnh Hạ Long hiện nay theo “Bỏo cỏo 6 thỏng đầu năm” của Ban Quản lý Vịnh thỡ dịch vụ thu gom rỏc thải đang được tăng cường về nguồn lực cả ngày lẫn đờm, thu gom rỏc thải trờn Vịnh ở những khu vực trọng yếu như: hang Sửng Sốt, Thiờn Cung, Đầu Gỗ, Ba Hang, Ti Tốp…Tổng số phương tiện thu gom rỏc thải của Vịnh là 20 phương tiện, số nhõn viờn làm cụng tỏc thu gom là 40 người. Kết quả 6 thỏng đầu năm đó thu gom và xử lý 1.300m3
rỏc thải.
Cụng tỏc thực hiện việc bảo tồn và bảo vệ mụi trường của cỏc cơ quan quản lý nhà nước, cụ thể là Ban Quản lý Vịnh Hạ Long thực hiện tương đối tốt.
Tuy vậy, do nhiều nguyờn nhõn khỏch quan, khụng kịp thời kiểm soỏt nờn vẫn cú hiện tượng xả rỏc thải bừa bói xảy ra ở một số khu vực trờn Vịnh. Cỏc nguyờn nhõn chủ yếu gõy mất vệ sinh mụi trường bao gồm:
- í thức của cộng đồng dõn cư sinh sống trờn cỏc bố mảng chưa cao. Mặc dự đó được tuyờn truyền vận động, thậm chớ xử phạt nhưng do thúi quen từ lõu đời khụng trỏnh khỏi tỡnh trạng vứt rỏc bừa bói.
- Một bộ phận khỏch du lịch chưa cú ý thức về việc giữ gỡn cảnh quan thiờn nhiờn mụi trường, đặc biệt là cỏc khỏch du lịch Việt Nam, Trung Quốc… Cú những trường hợp trước đõy khỏch du lịch tham quan cỏc hang động đó bẻ măng nhũ đỏ, viết vẽ lờn cỏc thạch đỏ trong hang động, phỏ hoại tài nguyờn thiờn nhiờn.
- Ngoài ra cũn cú một lý do khỏch quan khỏc, đú là sự chuyển dũng của con nước. Thủy triều ra vào kộo theo sự ra vào của rỏc thải. Rỏc từ nơi khỏc (chủ yếu là từ cỏc chợ ven biển củ người dõn địa phương) dựa vào dũng chảy để đến và trụi lang thang trờn Vịnh. Nguyờn nhõn này vẫn đang được Ban Quản lý Vịnh Hạ Long tớch cực giảm thiểu bằng cỏch tăng cường cỏc đội trục vớt rỏc trờn khu vực được cụng nhận di sản. Đồng thời phối hợp với Sở Tài nguyờn và Mụi trường thành phố để tuyờn truyền, nõng cao ý thức người dõn địa phương giỏp ranh với Vịnh Hạ Long.