TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH TRấN VỊNH HẠ LONG
2.2.2.2 Hành trỡnh của một chuyến du lịch bao gồm cỏc dịch vụ du lịch trờn Vịnh Hạ Long
2.2.2.2 Hành trỡnh của một chuyến du lịch bao gồm cỏc dịch vụ du lịchtrờn Vịnh Hạ Long trờn Vịnh Hạ Long
Cú một điểm khỏc biệt về cỏc dịch vụ trờn Vịnh Hạ Long như đó trỡnh bày ở trờn, đú là khỏch du lịch sẽ cựng di chuyển, ăn uống và ngủ nghỉ trờn cựng một phương tiện vận chuyển. Điều này gõy khú khăn cho việc nghiờn cứu cỏc dịch vụ du lịch đơn lẻ.
Một hành trỡnh du lịch tham quan trờn Vịnh sẽ diễn ra theo cỏc bước sau:
Bước 1: Đún khỏch tại cầu cảng, là nơi tập trung của khỏch du lịch trước khi xuống tầu tham quan Vịnh. Cỏc tầu đều cú nơi neo đậu theo sự sắp xếp của cơ quan quản lý và cú giờ ra vào nhất định. Loại tầu tựy thuộc vào nhiều yếu tố: số lượng khỏch, số lượng ngày tham quan và khả năng chi trả. Khỏch sẽ được mua vộ tham quan nếu đi theo tour trọn gúi (đa số cỏc khỏch quốc tế đi du lịch Hạ Long đều đi qua tour), đi qua cổng soỏt vộ cú sự kiểm soỏt của nhõn viờn quản lý Vịnh trước khi xuống tầu.
Bước 2: Tầu đi tham quan một số điểm theo hành trỡnh đó được khỏch du lịch và cỏc cụng ty du lịch (nhà cung ứng khỏch giỏn tiếp) thỏa thuận trước khi mua chương trỡnh du lịch.
Đối với những khỏch tham quan trong ngày sẽ tham quan 2 hoặc 3 hang động tiờu biểu của Vịnh Hạ Long (vớ dụ: động Thiờn Cung, hang Sửng Sốt, hang Đầu Gỗ), ăn một bữa trưa trờn tầu.
Đối với những du khỏch ngủ đờm trờn tầu thỡ sẽ cú ớt nhất 3 bữa ăn trờn tầu và lịch trỡnh tham quan cũng cú sự khỏc biệt lớn với chương trỡnh thụng thường. Khỏch du lịch sẽ được tham quan nhiều hang, đảo và đi với lộ trỡnh xa hơn. Chương trỡnh du lịch này thường được khỏch quốc tế lựa chọn.
Bước 3: Sau khi tham quan trờn Vịnh về, tầu lại quay trở về bến trả khỏch tại cảng.
Với một hành trỡnh tham quan như trờn, việc cung ứng cỏc dịch vụ gặp rất nhiều khú khăn. Doanh nghiệp tham gia chỉ cú thể cung ứng cỏc dịch vụ du lịch trờn tầu; ngoài ra cũn cú thể cung ứng trờn cỏc điểm dừng trờn cỏc hang, động và đảo trờn Vịnh. Tuy nhiờn, thời gian dừng lại của du khỏch trờn cỏc điểm dừng chõn cũn hạn chế, đối với khỏch du lịch cũng hạn chế việc sử dụng cỏc dịch vụ du lịch tại cỏc điểm dừng chõn. Như vậy về cơ bản, du khỏch sẽ sử dụng cỏc dịch vụ du lịch được phục vụ trờn phương tiện vận chuyển là chủ yếu.