MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRấN VỊNH HẠ LONG
3.2.2 Tăng cường đầu tư, nõng cấp và hiện đại hoỏ cơ sở vật chất kỹ thuật
thuật
Theo cỏc đỏnh giỏ về thực trạng cung ứng cỏc dịch vụ du lịch ở Chương 2, cú thể thấy rằng hệ thống cơ sở vật chất của Vịnh Hạ Long chưa đỏp ứng được sự phỏt triển ngày càng tăng của số lượng khỏch du lịch cũng như sự gia tăng cỏc phương tiện vận chuyển. Điều đú cho thấy sự cần thiết phải sớm đầu tư, nõng cấp và từng bước hiện đại hoỏ hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật của hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch, phự hợp với nhu cầu đún khỏch và làm đẹp mụi trường vựng Vịnh. Trong chiến lược tổng thể của ngành du lịch, đõy như là một sự phối hợp với cỏc doanh nghiệp lữ
hành khi họ đang nỗ lực khai thỏc và tung ra cỏc gúi sản phẩm du lịch hấp dẫn.
Cỏc hạng mục cần phải đầu tư và đầu tư nõng cấp bao gồm:
Cầu cảng đún khỏch du lịch
Cần xõy dựng lại cầu cảng du lịch hiện thời cho phự hợp với điều kiện khỏch đụng đột biến và trong cỏc trường hợp, bóo lũ phải đảm bảo được an toàn khụng những đối với khỏch du lịch, mà cũn đối với cỏc phương tiện neo đậu.
Nờn cú phương ỏn quy hoạch xõy dựng thờm một cầu cảng du lịch nữa, để đỏp ứng yờu cầu phục vụ trong những ngày khỏch đụng và phự hợp với tỡnh hỡnh số lượng khỏch du lịch đang tăng như hiện nay. Trong phương ỏn thiết kế, chỳ ý xõy dựng cỏc bậc thang lờn xuống hợp lý với khỏch du lịch, với mực nước cũng như với điều kiện của cỏc phương tiện vận chuyển. Trong đú cần tớnh đến sự lờn xuống tầu, thuyền của khỏch du lịch là người tàn tật.
Hệ thống đường đi lại trong và ngoài hang động
Hiện nay, hệ thống đường đi lại dành cho khỏch ở trong cỏc hang đó xuống cấp, nhiều đoạn đường bằng đỏ đó bị vỡ, dốc đứng rất nguy hiểm đối với khỏch du lịch. Một số cỏc đường bằng gỗ thỡ đó cú dấu hiệu sắp góy. Điều này dễ gõy nguy hiểm cho khỏch du lịch, vỡ vậy cơ quan quản lý cỏc cấp cần cú những biện phỏp tăng cường hoặc thay thế cho phự hợp để đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của Vịnh Hạ Long. Nờn cú những thiết kế đặc biệt phự hợp dành cho đường đi vào cỏc hang của Vịnh Hạ Long.
Hệ thống chiếu sỏng trong cỏc hang động
Cú thể núi rằng, với những thiết bị này, vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long như được trang điểm thờm một chiếc “mặt nạ”, và chiếc “mặt nạ” này làm cho vẻ đẹp của Vịnh bớt đi nhiều phần. Khỏch du lịch khi đến tham quan Vịnh Hạ Long, họ mong muốn tỡm về vẻ đẹp tự nhiờn theo đỳng tờn gọi
của di sản thiờn nhiờn thế giới Vịnh Hạ Long. Nhưng, chớnh những nhà quản lý đó, đang cố gắng thay đổi nú theo chiều hướng ngược lại.
Cỏc biện phỏp khắc phục cần thiết là dỡ bỏ hết những thiết bị chiếu sỏng xanh, đỏ nhập nhũe. Thay vào đú là cỏc hệ thống chiếu sỏng đơn giản hơn. Cỏc nhà quản lý nờn tham khảo ý kiến của cỏc chuyờn gia kiến trỳc để tỡm hiểu về cỏc loại đốn chiếu sỏng, mà hiện nay được dựng để chiếu sỏng cho cỏc hang động trờn thế giới, và vẫn giữ được vẻ đẹp hoang sơ vốn cú.
Mặt khỏc, cần phải tớnh đến khả năng sức chứa ở mức cho phộp của hệ thống cỏc cơ sở vật chất kỹ thuật Vịnh Hạ Long, trỏnh tỡnh trạng quỏ đụng đỳc vào mựa hố, hoặc một thời điểm nhất định làm ảnh hưởng và phỏ vỡ mụi trường sinh thỏi, cảnh quan Vịnh Hạ Long.
Hệ thống nhà vệ sinh
Thay thế cỏc nhà vệ sinh cũ bằng hệ thống cỏc nhà vệ sinh mới hiện đại với cỏc thiết kế phự hợp với cảnh quan, đồng thời lắp đặt mới ở cỏc địa điểm thớch hợp.
Hệ thống dịch vụ cung ứng đồ lưu niệm cho khỏch du lịch
Việc cung ứng đồ lưu niệm cho khỏch du lịch, đặc biệt là khỏch du lịch quốc tế được đặt ra tại cỏc hội nghị tổng kết hàng năm của ngành du lịch cũng như tại cỏc hội nghị chuyờn đề. Tuy nhiờn vấn đề này chưa được giải quyết một cỏch đồng bộ và thống nhất để đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch du lịch.
Cơ sở vật chất cũng như thiết bị phục vụ cho việc cung ứng dịch vụ du lịch này là rất yếu. Trước tiờn, cỏc trang thiết bị khụng hiện đại, khụng đồng bộ và chưa được quy hoạch hợp lý, cũng như chưa thu được hiệu quả kinh tế tương xứng. Chớnh vỡ vậy cần xõy dựng những trung tõm bỏn đồ lưu niệm cú tớnh đặc trưng và tiện lợi. Tức là vừa đảm bảo tớnh hiện đại, cụng nghệ cao trong việc phục vụ, vừa phải hài hũa và gắn với thiờn nhiờn Vịnh
Hạ Long. Thiết kế cỏc nơi bỏn hàng hợp lý với cỏc hang động cũng như hành trỡnh đi tham quan trờn Vịnh của khỏch du lịch.
Nõng cao chất lượng cỏc trang thiết bị, cơ sở vật chất trờn tầu
Nõng cấp cỏc thiết bị, thay thiết bị cũ thành cỏc thiết bị mới hiện đại tiện nghi, thoải mỏi trong khu sinh hoạt chung và khu vệ sinh. Hệ thống ghế ngồi ở một số tầu cũ hay nhà vệ sinh trờn tầu cỏc trang thiết bị chưa được đổi mới hiện đại và tiện lợi đối với du khỏch.
Chỳ ý đến cỏc yếu tố trang trớ trờn tầu
Tạo tớnh thẩm mỹ bằng cỏch trang trớ tầu cú mỹ thuật, chỳ ý đến chi tiết và sự sạch sẽ, sang trọng. Chẳng hạn như cỏc bức tranh đặc biệt, thờm cỏc lọ hoa xinh xắn và vững chắc trong buồng ngủ của khỏch. Cỏc tầu nờn sơn cựng một mầu hoặc nõu hoặc trắng ...
Đối với cỏc tầu đó cũ nờn sơn sửa lại và thiết kế lại trang thiết bị nội thất cho phự hợp.