Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIỀN L ƯƠNG VÀ THU NHẬP TẠI NHNo&PTNT TỈNH KHÁNH HềA
2.1 Khái quát về NHNo&PTNT tỉnh Khánh Hòa
2.1.5 Phương hướng phát triển trong thời gian tới
Với quyết tâm phấn đấu đạt mục ti êu của Hội Đồng Quản Trị và Tổng Giám Đốc đề ra, nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển ổn định v à bền vững…chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Khánh Hòa xây dựng các mục tiêu và định hướng kinh doanh năm 2007 như sau:
2.1.5.1 Các chỉ tiêu phấn đấu
Nguồn vốn huy động tại địa phương: phấn đấu tăng tối thiểu 20% so với năm 2006 (không tính tiền gửi có kỳ hạn các tổ chức tín dụng). Trong đó: tỉ trọng vốn huy động trong tổng vốn huy động từ dân cư khoảng 65%; nguồn vốn huy động bằng ngoại tệ tăng 40%.
Dư nợ cho vay: tăng tối đa 16% so với năm 2006. Tỷ trọng d ư nợ trung dài hạn tối đa 53%.
Tỷ lệ nợ xấu phấn đấu dưới 3%.
Doanh thu ngoài tín dụng tăng 20% so với năm trước. Tỷ trọng thu dịch vụ so với tổng thu nhập ròng đạt tối thiểu 10%.
Tiền lương: phấn đấu đạt mức lương tối đa (V1+V2) do NHNo&PTNTVN quy định và có một phần tiền thưởng vượt năng suất.
2.1.5.2 Các giải pháp cụ thể 2.1.5.2.1 Về nguồn vốn
Tiếp tục coi công tác huy động vốn tại địa ph ương là nhiệm vụ quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh năm 2007 với mục ti êu đề ra là:
Chú trọng huy động vốn từ dân cư và nguồn vốn từ 12 tháng trở lên nhằm tăng cường tính ổn định của nguồn vốn.
Khai thác tối đa nguồn tiền gửi thanh toán của các tổ chức kinh tế x ã hội.
Từng bước giảm dần lãi suất bình quân đầu vào.
Tập trung đẩy mạnh huy động vốn ngoại tệ.
Nâng cao khả năng tự lực vốn ngoại tệ tại địa ph ương.
Các giải pháp chủ yếu là:
Tiếp tục đa dạng hóa hình thức huy động vốn.
Thực hiện lãi suất huy động linh hoạt cùng với các hình thức khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng.
Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng.
Khai thác tối đa nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi của các doanh nghiệp mở tài khoản để tranh thủ nguồn vốn rẻ.
Phát triển mạng lưới huy động vốn tại các khu vực đông dân c ư có kinh tế phát triển, khu công nghiệp.
Vận động khách hàng sử dụng thẻ ATM, góp phần khai thác tốt nguồn vốn từ tiền gửi cá nhân.
Tiếp tục vận động huy động vốn qua tổ chức vay vốn, kết hợp chặt chẽ cho vay với huy động vốn.
Nghiên cứu các hình thức thưởng thích hợp để động viên CBCNV có thành tích trong việc giới thiệu, vận động khách h àng gửi vốn để tạo động lực kích thích.
2.1.5.2.2 Về tín dụng
Đáp ứng tín dụng cho các nhu cầu của khách h àng, góp phần phục vụ phát triển kinh tế xã hội địa phương, góp phần với việc chọn lọc khách hàng, lựa chọn dự án có hiệu quả nhằm nâng cao chất l ượng tín dụng. Định hướng tín dụng trong năm 2007 như sau:
Về thị trường: tiếp tục củng cố thị trường nông thôn, xác định khách h àng chủ yếu là hộ sản xuất kinh doanh để đảm bảo giữ vững thị phần tr ước sự phát triển nhanh chóng của các Ngân h àng thương mại khác và Ngân hàng chính sách khác trên địa bàn.
Về khách hàng: tiếp tục phát triển đầu tư cho các khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và hộ sản xuất kinh doanh, cá thể; nâng tỷ trọng d ư nợ hộ sản xuất lên 50%.
Hướng đầu tư cho ngành nghề: phát triển đầu tư cho các ngành nghề có nhiều tiềm năng của địa phương. Thực hiện triệt để việc quản lý khách h àng hạn mức tín dụng tập trung ngành, nghề trong toàn chi nhánh để phân bổ đầu tư cho hợp lý, dựa trên cơ sở định hướng phát triển kinh tế từng địa ph ương, có căn cứ kỹ thuật, hạn chế đầu tư tràn lan, kém hiệu quả.
Thực hiện tốt chủ trương cho vay bằng ngoại tệ, tài trợ xuất khẩu để mua lại ngoại tệ đồng thời kết hợp với tín dụng bằng nội tệ để nâng cao ch ênh lệch lãi suất.
Coi việc nâng cao chất lượng tín dụng là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong việc hoạt động tín dụng của năm 2007. Ki ên quyết không để phát sinh thêm nợ xấu trong năm 2007. Tổ chức r à soát, đánh giá chất lượng từng khoản nợ, xác đinh khả năng thu hồi vốn đề ra các biện pháp xử lý thích hợp đối với từng khoản nợ xấu.
Đẩy mạnh công tác thu nợ đã xử lý rủi ro, thực hiện biện pháp ki ên quyết để thu nợ. Giao chỉ tiêu thu nợ đã xử lý rủi ro cho các chi nhánh v à từng cán bộ tín dụng một cách phù hợp trên tinh thần phấn đấu tích cực nhất.
Tiếp tục thực hiện phân loại nợ một cách nghi êm túc theo đúng quy định, trích lập dự phòng và xử lý rủi ro đúng quy định.
2.1.5.2.3 Về tài chính
Phấn đấu nâng cao năng lực tài chính thông qua các hoạt động sau:
Điều hành lãi suất linh hoạt theo hướng nâng cao chênh lệch lãi suất theo định hướng của NHNO&PTNTVN.
Thu đủ lãi phát sinh và lãi động của tất cả các khoản nợ luân chuyển. Giao chỉ tiêu thu nợ cho cán bộ tín dụng và có thưởng để khuyến khích.
Thực hiện trích lập dự phòng rủi ro theo đúng quy định xử lý các khoản nợ nhằm tiếp tục lành mạnh hóa dư nợ. Tích cực thu nợ đã xử lý rủi ro để nâng cao doanh thu.
Thực hiện chi tiêu tiết kiệm, chống lãng phí.
2.1.5.2.4 Về công nghệ
Chuẩn bị và hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu để có thể triển khai kịp thời ch ương trình giao dịch IPCAS giai đoạn II theo hướng dẫn của NHNO&PTNTVN. Đề nghị NHNO&PTNTVN cấp thêm máy vi tính nhằm phục vụ tốt công tác giao dịch với khách hàng và thông tin báo cáo.
Tăng cường ứng dụng các phần mềm của NHNO&PTNTVN nhằm nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng nhất là công tác thanh toán đảm bảo;nhanh chóng, chính xác, tiện lợi.
Tiếp tục xây dựng các phần mềm phân tích t ài chính, phân tích hoạt động kinh doanh, thống kê báo cáo phục vụ công tác báo cáo chỉ đạo điều h ành.
2.1.5.2.5 Công tác tổ chức mạng lưới và cán bộ
Nghiên cứu mở thêm một số phòng giao dịch tại các khu kinh tế phát triển, nhất là tại địa bàn thành phố Nha Trang và khu kinh tế Vân Phong.
Tiếp tục thực hiện sắp xếp lại đội ngũ cán bộ trong từng bộ phận nghiệp vụ đồng thời nâng cao kiến thức, tr ình độ nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ cho cá n bộ nhằm đáp ứng nhu cầu của công việc v à nhu cầu hội nhập.
Xây dựng quy chế trả lương gắn với công tác khoán đến người lao động nhằm động viên kích thích lao động sáng tạo và nâng cao năng suất, hiệu quả công tác.
2.1.5.2.6 Công tác chỉ đạo điều hành
Thực hiện khoán tài chính đến các chi nhánh ngân hàng cơ sở, Phòng giao dịch nhằm tạo động lực mới cho kinh doanh, kích thích sự sáng tạo của Ngân hàng cơ sở và người lao động.
Tổng kết phong trào thi đua năm cũ và phát động phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu năm tới, chào mừng các ngày lễ lớn trong năm. Tiếp tục củng cố công tác thi đua khen th ưởng; phát huy động lực từ cơ sở và người lao động; có khen thưởng xứng đáng những điển hình tiên tiến, có sáng kiến kinh nghiệm… phát động phong trào thi đua ngắn ngày, thi đua trong một số mặt công tác như: huy động vốn, thu nợ đã xử lý rủi ro, thu lãi cho vay…
Tiếp tục củng cố, nâng cao chất l ượng và hiệu quả công tác tuyên truyền, tiếp thị và phát triển thương hiệu; đẩy mạnh các hình thức tuyên truyền, quảng cáo thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, các panô, áp phích, băng rôn
… đến các thôn, xã; xây dựng các chính sách khách hàng năm 2007 và tổ chức triển khai tổ chức một cách đồng bộ các biện pháp chăm sóc khách h àng.
Tiếp tục kiện toàn đội ngũ cán bộ kiểm soát; thực hiện ch ương trình kiểm tra, kiểm soát toàn diện các mặt nghiệp vụ nhằm phát hiện chấn chỉnh những sai sót kịp thời.
Triển khai mạnh mẽ chương trình hành động chống tham nhũng, tiêu cực, thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí theo quy định Hội Đồng Quản Trị NHNO&PTNTVN.
Tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong điều hành; xử lý nghiêm túc các trường hợp vi phạm pháp luật, các quy chế, chế độ… do cấp tr ên đề ra.
2.1.5.2.7 Các hoạt động kinh doanh khác
Chú trọng phát triển và nâng cao chất lượng các dịch vụ hiện có nhằm cung ứng nhiều tiện ích cho khách h àng, góp phần nâng cao uy tín thu nhập.
Những chi nhánh có môi trường thuận lợi để phát triển các hoạt động dịch vụ, phải tăng cường quảng cáo và vận động khách hàng sử dụng dịch vụ của Ngân hàng.
Các chi nhánh Ngân hàng cơ s ở được trang bị máy ATM cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động quảng cáo tuyên truyền, khuyến mãi, vận động khách hàng sử dụng thẻ ATM; vận động các doanh nghiệp trả l ương qua tài khoản thẻ. Đề nghị NHNO&PTNTVN nhánh chống triển khai và phát hành thẻ thanh toán quốc tế.
Tích cực quảng cáo thu hút khách hàng giao dịch tại các đại lý nhận lệnh chứng khoán tại NHNO&PTNT tỉnh.
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh tại NHNO&PTNT tỉnh Khánh Hòa