chức cán bộ:
Công tác cán bộ, phân công, phân nhiệm đúng quy định và tương đối hợp lý với tình hình nhân sự tại chi nhánh trong thời điểm hiện nay. Tuy nhiên, nhân sự cấp Phòng của Chi nhánh còn mỏng về chất lượng cũng như số lượng không đảm bảo cho hiệu quả hoạt động chi nhánh được giữ vững, phát triển và hạn chế rủi ro. Các Phòng khách hàng, phòng quản lý rủi ro có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhưng nhân sự chưa đáp ứng về số lượng và kinh nghiệm quản lý tín dụng.
Hầu hết các cán QHKH, QLRR còn trẻ, mặc dù nhiệt tình với công việc tuy nhiên phần lớn đều có tuổi đời công việc ít, tầm 1 đến 3 năm, do vậy chưa có kinh nghiệm trong quản lý khách hàng. Bên cạnh đó, có nhiều cán bộ trẻ kinh nghiệm dưới 2 năm được giao quản lý số lượng lớn khách hàng cũng như nhiều khách hàng lớn với những hồ sơ tín dụng phức tạp; áp lực công việc lớn nên cán bộ chỉ tập trung giải phóng hồ sơ cho khách hàng trong khi việc lưu trữ hồ sơ, hoàn thiện hồ sơ, kiểm tra giám sát sau bị bỏ ngỏ, tiềm ẩn rủi ro cao.
Các cán bộ lớn tuổi do có tính ỷ lại nên không chủ động trang bị kiến thức cũng như chưa thực sự linh động trước những thay đổi của quy trình, chính sách, hướng dẫn cho nên hiệu quả làm việc chưa cao.
Đặc biệt, bộ phận kiểm soát nội bộ của chi nhánh tuy có những cán bộ giỏi về nghiệp vụ, giàu kinh nghiệm nhưng do số lượng cán bộ mỏng trong khi sự phát triển về hoạt động cho vay tại chi nhánh đang ngày càng mạnh mẽ, do nên việc thực hiện kiểm tra sau của công tác phân tích trở nên quá tải, không được chặt chẽ gây hiệu quả công việc không cao.
Công tác luân chuyển cán bộ được thực hiện một cách thường xuyên. Điều này giúp cho việc giảm thiểu rủi ro đạo đức của cán bộ trong chi nhánh tuy nhiên
việc luân chuyển cán bộ chưa được thực hiện có hiệu quả, chưa có sự chọn lọc kĩ cũng như sắp xếp lại công việc hợp lý. Chính vì thế, rất nhiều cán bộ gặp những khó khăn nhất định trong công việc do phải tìm hiểu địa bàn, khách hàng, đối thủ cạnh trạnh cũng như hiểu và quản lý tốt những hồ sơ tín dụng phức tạp.
Mặc dù chi nhánh đã quan tâm chú trọng tới công tác đào tạo cán bộ tuy nhiên việc thực hiện vẫn chưa có sự đồng bộ và bài bản, dẫn tới có nhiều sự khác biệt trong hiệu quả hoạt động giữa các phòng ban, các nhóm cán bộ.
CHƯƠNG III