b. Hoàn thiện nội dung phân tích:
3.2.6. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường công tác đào tạo và bồi dưỡng cán bộ:
và bồi dưỡng cán bộ:
Yếu tố con người luôn là yếu tố quyết định trong bất kì hoạt động kinh doanh nào của ngân hàng, vì vậy công tác tổ chức đào tạo và đào tạo lại cán bộ đặc biệt là CBTĐ phải được thường xuyên, là hoạt động không thể thiếu đối với hoạt động kinh doanh dài hạn của ngân hàng, việc này nhằm mục tiêu tối thiểu hoá rủi ro do nguyên nhân chủ quan.
Chi nhánh có đội ngũ cán bộ với bằng cấp, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, được đào tạo qua các trường lớp cả chính quy và tại chức về ngành ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay nói riêng. Tuy nhiên do tính chất phức tạp và biến động hằng ngày của nền kinh tế thị trường, hoạt động cho vay ngày càng đa dạng và phức tạp, biến đổi nhanh so với sự thích nghi của cán bộ phân tích. Do vậy, để CBTĐ có thể đáp ứng được một các tốt nhất công việc được giao, áp dụng hiệu quả và an toàn nhất quy trình cho vay mới trong hoạt động cho vay của ngân hàng, trước hết ngân hàng phải có cơ cấu tổ chức quản lý chặt chẽ và đồng bộ, hợp lý, luôn bám sát tình hình thực tế, xây dựng tập thể cán bộ đoàn kết, nhiệt tình, có trình độ nghiệp vụ chuyên môn sâu. Muốn như vậy, ngân hàng cần thực hiện những công việc cần thiết sau:
- Lựa chọn những cán bộ có đúng chuyên ngành về tài chính ngân hàng đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ tín dụng.
- Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về chế độ kế toán mới, các phương pháp kỹ thuật thẩm định dự án, phương pháp phân tích hoạt động kinh tế, bổ sung các kiến thức về pháp luật, cập nhật chủ trương, chính sách mới của Đảng và nhà nước trong từng thời kì.
- Tuyển chọn nguồn nhân lực mới có chuyên môn nghiệp vụ lẫn trình độ ngoại ngữ, tin học và các kiến thức xã hội khác, có phẩm chất đạo đức và lập trường tư tưởng vững vàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc, và định kỳ đánh giá, tổng kết tình hình, rút kinh nghiệm và trên cơ sở đó có chế độ khen thưởng, đảm bảo thu nhập thoả đáng cho cán bộ nhân viên.
- Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực lâu dài, bố trí sắp xếp lại đội ngũ cán bộ để phát huy những điểm mạnh và hạn chế những nhược điểm của từng cán bộ. Có chính sách hỗ trợ và khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần nhằm nâng cao trách nhiệm và khả năng làm việc của từng người, tạo lập bộ máy hoạt động thống nhất và hiệu quả.
Như vậy, với việc chuyên môn hoá ngành nghề lĩnh vực phụ trách phân tích và theo dõi sẽ góp phần làm nhẹ gánh nặng cho họ đồng thời tăng thêm tinh thần trách nhiệm của cán bộ với phần việc được giao, giúp hoàn thành công việc tốt hơn và tránh những rủi ro do nguyên nhân chủ quan trong việc cấp món vay.
- Hạn chế rủi ro đạo đức bằng cách gắn trách nhiệm với quyền lợi của cán bộ làm công tác tín dụng. Đối với các cán bộ làm sai, gây rủi ro ảnh hưởng tới lợi ích của ngân hàng, chi nhánh cần có những quy định xử lý thật nghiêm, tránh tái phạm cũng như làm gương cho tất cả mọi người.
- Thực hiện luân chuyển cán bộ trong quản lý khách hàng để giảm trừ những tiêu cực do những mối quan hệ được tạo lập quá dài, đồng thời giúp tạo điều kiện cho các cán bộ tiếp cận những khách hàng khác nhau sẽ có khả năng xử lý công việc được nhanh chóng. Tuy nhiên cần luân chuyển cán bộ một cách chọn lọc và có sự cân nhắc kỹ lưỡng, bởi vì nếu luân chuyển cán bộ trong công tác tín dụng một cách thường xuyên và không có sự cân nhắc sẽ dẫn tới rất nhiều hạn chế, khó khăn trong việc tìm hiểu, tiếp cận khách hàng sẽ dẫn tới hiệu quả công việc không cao.
Đặc biệt, công tác phân tích tài chính khách hàng doanh nghiệp đòi hỏi các cán bộ liên quan phải có kiến thức tổng hợp về kinh tế xã hội, do vậy bất cứ cán bộ nào mới vào cũng có thể nắm bắt công việc của mình một cách đầy đủ. Bên cạnh việc cử đi đào tạo và bồi dưỡng cán bộ, chi nhánh nên bố trí một cán bộ có kinh nghiệm trong công việc cung làm công tác phân tích, thẩm định cùng với cán bộ mới. Qua thực tế kết hợp với nền tảng kiến thức có sẵn, cán bộ mới sẽ có thể nắm
bắt nhanh hơn kĩ năng phân tích tài chính, thẩm định khách hàng vay vốn. Trải nghiệm công việc cùng với sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của cán bộ có kinh nghiệm, cán bộ mới sẽ có thể hoà nhập nhanh hơn trong việc từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
3.3. Kiến nghị: