5. Kết cấu của đề tài
1.4.3. Bài học kinh nghiệm phát triển thương hiệu ngân hàng
Tài chính ngân hàng là một trong những ngành lớn và có tầm ảnh hưởng lớn đến nền kình tế thế giới. Ở các nước phát triển đặc biệt là ở Mỹ và Châu Âu, thương hiệu ngân hàng luôn được coi trọng và đánh giá cao trong việc xem xét đánh giá một ngân hàng. Trong bảng xếp hạng 100 thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới năm 2011, có 11 thương hiệu trong lĩnh vực tài chính trong đó dẫn đầu là thương hiệu American Express của Mỹ với trị giá thương hiệu là 14.572 triệu USD song vẫn chỉ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
đứng vị trí thứ 23 trên bảng xếp hạng. Dẫn đầu bảng xếp hạng này vẫn là thương hiệu Coca Cola với trị giá thương hiệu là 71.861 triệu USD.
Ở Việt Nam, chưa có một tổ chức nào có uy tín thực sự trong việc định giá thương hiệu. Vẫn có một số giải thưởng liên quan đến thương hiệu và nhãn hiệu song uy tín của những giải thưởng này vẫn chưa thực sự được đánh giá cao do chưa thực sự thuyết phục và được công nhận.
Năm 2010, Phòng Thương mại công nghiệp Việt Nam VCCI và Ban tổ chức Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam phối hợp tổ chức khảo sát để chọn ra các thương hiệu Nổi tiếng Việt Nam với nhiều tiêu chí chi tiết cũng như phạm vi khảo sát trên toàn quốc để có một kết quả mang tính toàn diện khách quan . Ngày 20/08/2011, VCCI đã công bố Top 500 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam, Top 10 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam và Top 3 thương hiệu nổi tiếng đứng đầu các ngành hàng theo kết quả Dự án khảo sát của Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu FTA - đại diện chính thức của ESOMAR (Hiệp hội nghiên cứu thị trường thế giới) tại Việt Nam thực hiện. Song trong bảng xếp hạng này không có NHTM nào lọt vào Top 10 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam. Ngành ngân hàng có 12 thương hiệu lọt vào Top 500 này, dẫn đầu ngành trong bảng xếp hạng 500 là thương hiệu Agribank và Vietcombank đứng thứ 31, 32 với chỉ số sức mạnh tương ứng là 41,6 và 40,8. Thương hiệu HSBC đứng thứ 32 trong bảng xếp hạng 100 thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới đứng thứ 354 trong bảng này với chỉ số sức mạnh 5,7, thương hiệu Habubank đã bị mua lại vào tháng 8/2012 cũng lọt vào Top 500 với chỉ số sức mạnh là 5,0.
Các đánh giá cho thấy, các doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt là các NHTM nên chú trọng hơn vào sự sáng tạo và đổi mới khi xây dựng thương hiệu. Điều này yêu cầu cả sự phát triển chiến lược, tập trung mang tới cho khách hàng những giá trị tốt nhất về sản phẩm và dịch vụ và xây dựng dấu ấn riêng cho thương hiệu của mình. Những yếu tố này sẽ giúp cho thương hiệu có được những tính cách độc đáo, đọng lại dấu ấn lâu dài trong tâm trí khách hàng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn