Xây dựng chiến lược marketing, chính sách khách hàng mang tính toàn hệ thống. Hỗ trợ cho chi nhánh trong việc phát triển hoạt động marketing. Xây dựng các hình thức quảng cáo như truyền thông, tờ rơi, hội nghị, trang phục nhân viên, hệ thống cơ sở vật chất các chi nhánh cũng như phòng giao dịch theo chuẩn hóa của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam, thống nhất toàn quốc, với sự tăng cường và hỗ trợ cho công tác quản lý và điều hành của Ban giám đốc Chi nhánh.
Hiện đại hóa công nghệ: Để trở thành đòn bẩy cho sự phát triển chiến lược đòi hỏi hệ thống tin học phải đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh và phục vụ tốt yêu cầu quản lý, NH TMCP Ngoại thương Việt Nam cần hoàn thiện và tiêu chuẩn hóa, hiện đại hóa tất cả các nghiệp vụ Ngân hàng về tầm vĩ mô, đảm bảo hòa nhập với các hệ thống Ngân hàng trong nước cũng như quốc tế trong mọi lĩnh vực kinh doanh đặc biệt là hoạt động thẻ. Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ trên nguyên tắc thuận lợi cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Đào tạo và đào tạo lại: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cần thường xuyên tổ chức mở các lớp đào tạo, nâng cao chất lượng cán bộ, đặc biệt là nâng cao kiến thức về lý luận và nghiệp vụ về thẻ. Đào tạo nghiệp vụ ngân hàng theo thông lệ quốc tế, ngoại ngữ, trình độ quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao trình độ sử dụng công nghệ ngân hàng và hiểu biết về pháp luật. Tổ chức các chương trình đào tạo trong nước và quốc tế cho từng bộ phận nghiệp vụ và ban lãnh đạo các chi nhánh. Đồng thời, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam cần giúp đỡ Ngân hàng Ngoại thương Hải Phòng trong việc tổ chức thi tuyển cán bộ, kiểm tra trình độ và phân loại cán bộ nhằm tạo ra đội ngũ cán bộ có chất lượng cao, năng động sáng tạo trong cơ chế mới. Điều này sẽ tác động đến nhận thức và hiệu quả làm việc của cán bộ, từ đó tác động đến hoạt động kinh doanh nói chung và hiệu quả huy động vốn nói riêng.
Quan tâm hơn nữa đến công tác bồi dưỡng và đãi ngộ cán bộ. Con người là yếu tố then chốt làm nên mọi thành quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. NH Ngoại thương Việt Nam nên xem xét cơ chế tiền lương, thưởng cho nhân viên của mình trên toàn hệ thống để có thể tạo ra động lực cho mỗi cán bộ hoàn thành tốt công việc. Có chế độ khen thưởng những tập thể, cá nhân suất sắc với giá trị vật chất và tinh thần xứng đáng với những thành quả mà họ mang lại cho ngân hàng.