M ẩ u: Sinh viên chuyê nn gành Kinh doanh t ì m k i ế m vị tr í b á n h à n g
BẮT ĐẦU BUỔIPHỎNG VẤN
rao bcưi bản thân
BẮT ĐẦU BUỔIPHỎNG VẤN
Khi b ắ t đầu buổi phỏng vấn, h ã y hỏi xem liệu có th ể ghi chép được không. H iếm k h i nào m ột n h à quản lý tuyển dụng nói không, nhưng việc xin phép làm điều đó là m ột biểu h iện của sự tô n trọng, lịch sự. Điều này cũng gây cho họ sự chú ý về tín h cẩn th ậ n của bạn. H ãy tậ p tru n g vào nhữ ng điểm chính m à b ạn có th ế muôn b àn lại sau buổi phỏng vân hoặc vào m ột ngày khác tạ i buổi phỏng v ấn tiế p theo.
M ột tro n g những nguyên tắc quan trọ n g của việc tiếp th ị là mỗi đội quản lý p h ải liên k ế t thương hiệu của họ với k h ách hàng. C húng tôi tìm kiếm để tạo m ột môi liên hệ giữa thương hiệu và k h ách h à n g mục tiêu. Điều này cũng đúng với quá trìn h tìm việc. Trong suốt quá trìn h phỏng vấn, b ạn có cơ hội lớn để tạo sự liên k ế t với người phỏng v ấ n bạn. Hãy tìm cách k ế t nối với họ. H ãy tìm kiếm căn cứ làm n ề n tả n g cho m ột mối quan hệ. Người phỏng vấn có th ể tự hỏi, “M ình có m uốn làm việc và d àn h thời gian cho người này hay không?”. Dĩ n hiên, bạn muốn câu trả lời là “Có”.
Bạn cũng n ên quan sá t kỹ n h à tuyển dụng và cũng n ê n tự hỏi m ìn h rằ n g liệu b ạn có m uôn làm việc với
những người b ạ n đang gặp. B ạn có m uốn d àn h 40 giờ hay 60 giờ m ỗi tu ần với những người đang phỏng v ấn b ạ n hay không? B ạn có muốn d àn h thời gian uống cà phê h ay làm việc muộn trong tổ dự án của họ hay không? Nếu câu tr ả lời là không, th ì có lẽ bạn n ên cân nhắc công việc này. Quá trìn h phỏng vấn là khoảng thời g ian giúp b ạn tìm ra câu tr ả lời.
Nơi bạn được phỏng vấn có th ể đem lại cho b ạn cơ hội xây dựng mối liên hệ với người phỏng vấn. Nếu bạn được phỏng vấn trong văn phòng của người quản lý thì đây là m ột cơ hội khác để tậ p tru n g chú ý môi trường xung quanh hay đồ tra n g trí của văn phòng. Có nhữ ng giải thưởng của m ột m ôn thể thao đặc b iệt trê n giá sách hay không7 N hững tiêu đề của các cuốn sách là gì và b ạn đã đọc cuốn nào chưa? Có m ột bức ảnh, m ột bằng k h en hay giấy chứng n h ậ n trê n tường không? Những điều này là những lời gợi ý để n h ậ n d ạn g và tạo n ên sự k ế t nôi cá n h â n với nhà phỏng vấn. Ví dụ, nêu b ạn chú ý đên m ột giải thưởng th ể th ao mà bạn đã chơi, th ì sẽ r ấ t dễ dàng đề cập đến nó tro n g cuộc nói chuyện và chỉ ra bạn yêu thích th ể th ao như th ế nào.
N hiều cuộc phỏng vấn diễn ra với vài người cùng lúc. Trong trư ờ ng hợp này, việc giao tiếp bằng m ắt với t ấ t cả nhữ ng người phỏng vấn b ạn là r ấ t quan trọng. Các ứng viên chưa có k in h nghiệm thường sai lầm k h i d àn h hầu h ế t thời gian n h ìn trực tiếp vào m ột người. Người n ày có th ể là người có vị trí cao
n h â t hoặc là người thu h ú t n h ât. V ân đề không phải họ là ai, m à việc d àn h tấ t cả thời gian nhìn trực tiếp vào m ột người là m ột sai lầm . B ạn cũng không cần phải n h ìn đồng hồ để quyết định d àn h bao nhiêu thời gian để giao tiếp bằng m ắt với mỗi người. Sự giao tiếp bằng m ắt của b ạn cũng không cần p hải chính xác. Tuy nhiên, điều quan trọ n g là bạn phải di chuyển cái n h ìn linh h o ạt vào mỗi người. B ằng cách này, không ai sẽ cảm th â y bị coi nhẹ.
C húng tôi r ấ t ấ n tượng với n g àn h kinh doanh quảng cáo được nhiều người p h á t triể n chiến dịch tiêp thị. Đó là “C húng tôi sẽ không bao giờ có được cơ hội th ứ h ai để tạo được ấn tượng như b an đ ầu ”. R â t khó k h ă n đế tạo lại â n tượng đầu tiên m à m ột ai đó đã h ìn h th à n h về bạn. B ạn cần p hải kiểm so át biểu h iện của b ản th â n tro n g mỗi bước tương tác với những người phỏng vấn.
N hững ấ n tượng đầu tiê n được h ìn h th à n h n h a n h chóng như th ế nào? N g h iên cứu đã chỉ ra r ằ n g nó có th ể x u â t h iệ n chỉ tro n g m ột vài giây. T ro n g cuổn sách b á n chạy n h ấ t của m ìn h - B lin k , tác giả Malcolm G ladw ell đã chú ý rằ n g chỉ tro n g m ộ t vài giây người phỏng v ấn đã b iế t được ứng viên nào họ sẽ thuê.
Sách của Gladwell đã th à n h công rực rỡ, nhưng khoa học có th ể chứng m inh rằn g ông sai. Các n h à nghiên cứu của trường Đại học Princeton đã thực h iệ n m ột th í nghiệm cho những người th am gia quan s á t
nh iều bức ả n h của những người khác nhau và yêu cầu đưa ra đ á n h giá dựa vào những đặc điểm bao gồm sự th u hút, n ăn g lực, sự đáng tin cậy, sự đáng yêu và tín h hung hăng. N ghiên cứu của họ đã chỉ ra rằn g nh iều người h ìn h th à n h đ án h giá về những người k h ác chỉ trong m ột p h ầ n mười giây.
Đế’ tạo ra ấ n tượng tố t đẹp ngay lần đầu tiên, b ạ n cần phải chú ý b ạn trông như th ế nào trong m ắt người khác. Đừng lo lắn g nếu trô n g b ạn không giống với ngôi sao đ iện ả n h nổi tiếng. Thực tế, nếu bạn n h ìn những n h à lã n h đạo ồ Mỹ, r ấ t ít người giống với B rad P itt h ay A ngelina Jolie. B ạn chỉ cần trông có dáng vẻ chuyên nghiệp. Tuy n h iên , hãy khởi đầu b ằn g h ìn h ả n h của riên g m ình, n h ìn vào gương trước mỗi buổi phỏng v ân là m ột ý tưởng hay. Đây là thời điểm đế chú ý tới thói quen chải chuốt của bạn. B ạn có th ể luôn luôn chuẩn bị kỹ lưỡng, nhưng đây không p h ải là lúc b ạn ám ả n h quá nh iều về nó.
Trừ khi b ạ n sắp sửa làm việc tro n g lĩn h vực r ấ t sán g tạo như nghệ th u ậ t, điện ả n h hay kinh doanh âm nhạc, còn k h ô n g b ạn nên tr á n h m ái tóc nhuộm m àu sặc sỡ và đeo khuyên trê n tai, mũi. Tuy nhiên, phụ nữ có th ể đeo khuyên tai, nhưng đó có th ể là tra n g sức. Nếu b ạ n có m ột h ìn h xăm , th ậm chí nó được yêu th ích và có chữ “M ẹ” in vào đó thì ngay bây giờ b ạn cũng n ê n khôn ngoan che nó đi. H ãy chắc ch ắn quần áo của bạn có th ế che h o àn toàn h ìn h xăm.
v ấ n đề ă n m ặc của b ạ n như th ế nào? B ạn cũng có th ể mắc sai lầm . Trước h ết, b ạn có th ể ăn m ặc quá sơ sài. M ặt khác, b ạn cũng có thề quá d iện . B ạn n ên ghé th ă m nơi làm việc trong tương lai để quan s á t phong cách ă n mặc ở đó. B ạn có th ể hỏi xin lời khuyên từ m ột sô" người làm việc tạ i công ty để có th êm cảm n h ậ n về phong cách ăn mặc. C ũng có nhiều trường hợp các cách thức này không th ể thực hiện. Vì vậy, lời khuyên chung của tôi là h ã y ă n mặc nhẹ nhàng.
Khi lên k ế hoạch cho tủ quần áo của m ình, b ạ n h ãy cố g ắng tr á n h các n h ã n hiệu đ ắ t tiền. Quần. áo A rm ani r ấ t tố t nếu b ạn có k h ả n ăn g mua nó, n h ư n g hãy để chúng ở nhà. Nếu bạn m ặc chúng, n h à tu y ể n dụng có th ể nghĩ b ạn không cần việc làm. Ngoại trừ m ột chiếc đồng hồ (và khuyên tai dành cho phụ nữ - m iễn là chúng không quá rộng và lủng lẳng), b ạ n cũng n ên để bộ SƯ U tập tra n g sức của bạn ở nhà. K hi đã có được công việc, b ạn có thế đeo chúng, n h ư n g đối với m ột buổi phỏng vấn th ì không.
Khi được lễ tâ n và người phỏng vấn chào hỏi, b ạ n h ãy nhớ ấ n tượng đầu tiê n m à b ạ n muôn đế lại cho n h à tuyển dụng tương lai. Có m ột phong th ái đ ĩn h đạc, m ột cái b ắ t tay m ạn h mẽ và giao tiếp bằng m ắ t lin h h o ạ t sẽ tạo n ê n m ột phong th á i và làm cho b ạ n giống như m ột người đáng tin cậy và tự tin. Các n h à tuyển dụng k h ô n g thuê những người mà họ n g h ĩ là yếu đuối hoặc không chững chạc, vì vậy hãy cho' họ 1 -4 á â lfc *
b iế t rằn g b ạ n không phải là m ột trong những người như thế.
Có nhiều cuốn sách hay viết về ngôn ngữ cơ thể, tôi khuyến khích b ạn n ên đọc vài cuốn. Có m ột lĩn h vực quan trọ n g của ngôn ngữ cơ th ể mà chúng ta cần xem xét. Tôi muôn nói đến cái b ắ t tay.
B ắt tay r ấ t quan trọng. N ghiên cứu đã chỉ ra rằn g nhiều người dường như nhớ tới b ạ n nếu như bạn đã b ắ t tay họ. M ột n g h iên cứu của các chuyên gia nguồn n h â n lực đã chỉ ra rằ n g họ dường như nhớ tới m ột cái b ắ t tay không m ấy ấ n tượng hơn những h ìn h xăm hay những vòng khuyên trê n cơ th ể. Chúng tôi không th ể nói h ế t tầm quan trọng của cái b ắ t tay.
Người ta thường nói rằn g đ àn ông giỏi hơn phụ nữ ở cái b ắ t tay. Lý do có th ể là đ àn ông được thực h à n h nhiều hơn trong giao tiếp. Điều này có thể đúng, tuy nhiên mọi người đều chắc rằ n g cái b ắ t tay của đàn ông hay phụ nữ cũng đều m ạn h mẽ.
Nghệ th u ậ t để có cái b ắ t tay hiệu quả là m ột trong những điều m à nhiều sinh viên cần nắm giữ. N hiều sinh viên còn có những cái b ắ t tay m ang đến cảm giác khó chịu. B ạn nên trá n h m ột sô" điều: không nắm tay người khác lâu hơn m ột vài giây hoặc b ắ t tay họ rối rít. Nếu bạn là người phải chịu đựng bàn tay lạn h cóng và ẩm ướt, th ì h ãy lau sạch chúng trước khi sắp sửa b ắ t tay ai đó. Tôi b iết rằ n g điều này nghe có vẻ quá kiểu cách, tuy n h iên hãy chắc chắn rằ n g tay của bạn luôn khô.
Khi b ắ t tay ai đó, bạn h ãy đưa cả bàn tay chứ không chỉ m ột vài ngón tay. Trong khi b ắ t tay, h ãy giữ á n h n h ìn trực diện. B ạn p h ải duy trì giao tiếp b ằn g m ắ t tro n g suốt quá trìn h phỏng vấn và việc b ắ t tay cũng không ngoại lệ.
Khi m ột ai đó nói tê n của họ cho b ạ n khi b ắ t tay th ì m ột cách đê bạn nhớ tên của họ là nhắc lại nó trước khi b ạ n nói tên của m ình. Ví dụ, nếu họ nói, “Chào, tôi là Mike Jo n e s” thì sau đó bạn nên nói, “Chào Mike, tôi là M ary Sm ith, r ấ t vui được gặp ông”. N hiều người r ấ t thích nghe tên m ình được nhắc tới, vì vậy việc n h ắc lại tê n của họ m ột cách rõ rà n g không chỉ giúp b ạ n nhớ tê n của họ m à dường như họ cũng nhó' tới b ạn hơn.