4. NH Vietcombank Hoàng Ma
1.2.3.5.1.4:Năng lực nhân sự.
Đầu tư vào nâng cao năng lực đội ngũ lao động có thể coi là một mục tiêu chiến lược lâu dài và quan trọng nhất của Chi nhánh. Đề ra nhiệm vụ không chỉ đạt hiệu quả kinh doanh cao mà còn phải đào luyện nên những cán bộ có trình độ cao về cả chuyên môn, nghiệp vụ lẫn kiến thức kinh tế tổng hợp nhằm chuẩn bị nhân sự cho những bước đi xa hơn, vững chắc hơn. Những nghiệp vụ được Chi nhánh đào tạo là kỹ năng thẩm định dự án, phân tích tài chính, quản lý tín dụng doanh nghiệp, nghiệp vụ đấu thầu, phòng ngừa rủi ro trong hoạt động ngân hàng, đồng thời nâng cao trình độ ngoại ngữ, kỹ năng tin học ứng dụng và đặc biệt là năng lực Marketing và dịch vụ khách hàng…Với sự nỗ lực đầu tư nhân lực trong hai năm qua, dưới đây là bảng tổng hợp cơ cấu CBNV của chi nhánh tính đến tháng 06/2011
Bảng 1.27: Tổng hợp số CBNV của các phòng ban của chi nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2009-2011
Đơn vị: người STT Tên phòng ban 2009 2010 06/2011 1 Phòng giám đốc 1 1 1 2 Phòng phó giám đốc 1 2 2 3 Phòng phục vụ khách hàng cá nhân 6 10 13 4 Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp 3 7 10
5 Phòng Giao dịch- Kho quỹ 10 12 14
6 Phòng kế toán 2 3 6
7 Phòng thẩm định tài sản bảo đảm 3 4 7
8 Phòng Hành chính - Tổ chức 3 4 5
9 Tổng 29 43 58
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp, Ngân hàng BIDV Nam Hà Nội) Do nhu cầu các hoạt động kinh doanh của chi nhánh có sự tăng lên mạnh mẽ dẫn đến nhu cầu nhân lực cũng đã tăng lên đáng kể. Năm 2009, khi chi nhánh mới đi vào hoạt động số lượng CBNV chi là 29 người, sang năm 2010 đã tăng lên là 43 người, và đến tháng 06/2011 đã là 58 người.
Về chất lượng CBNV:
Bảng 1.28: Cơ cấu CBNV của Ngân hàng BIDV Nam Hà Nội tính đến tháng 06/2011 STT Trình độ Tổng số(CBNV) Tỷ lệ trong tổng số cán bộ 1 Trên đại học 15 25.8% 2 Đại học 38 65.5% 3 Cao đẳng, trung cấp 5 8.7% 4 Tổng số 58 100%
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp, Ngân hàng BIDV Nam Hà Nội)
Với sự chú trọng đầu tư đúng mức để nâng cao nghiệp vụ cán bộ nhân viên, đến nay Chi nhánh đã đạt được những thành quả nhất định:
So với các đơn vị ở các địa bàn khác, cán bộ tác nghiệp có trình độ khá cao, chiếm đến hơn 90% có trình độ đại học và trên đại học.