BIDV Nam Hà Nội.
+) NH Vietcombank chi nhánh Hoàng Mai:
-) Điểm mạnh: Về giá thì chi nhánh Hoàng Mai luôn tỏ ra có ưu thế hơn hầu hết các chi nhánh NH trong cùng địa bàn quận Hoàng Mai. Khách hang luôn quan
tâm đến yếu tố giá cả rẻ vì thế chi nhánh luôn được khách hàng đến giao dịch. Yếu tố vốn lưu động lớn giúp khách hàng có thể giao dịch 1 lần.
Về chất lượng thì chi nhánh cũng là chi nhánh có khả năng chất lượng phục vụ cũng như dịch vụ sản phẩm đạt khả năng hài lòng của khách hàng lớn. Quy mô làm việc cũng như khả năng giao dịch thuân tiện giúp khách hàng không mất nhiều thời gian để giao dịch.
Về quảng cáo thì chi nhánh luôn dành sự quan tâm lớn đến đầu tư chú trọng về nâng cao thương hiệu cũng như hình ảnh của chi nhánh đến rộng rãi mọi đối tượng khách hàng.
-) Điểm yếu: Về giá thì mặc dù có giá cả rẻ song chi nhánh vẫn còn chưa thực sự linh hoạt trong khả năng ứng biến trước những đối thử cạnh tranh khi có những khó khăn trong nhìn nhận đối thủ thay đổi như thế nào. Điều đó dẫn tới chi nhánh sẽ bị động hơn trong khả năng cạnh tranh về giá cả.
Về chất lượng thì một số sản phẩm dịch vụ mới chỉ đáp ứng được nhu cầu về an toàn nhưng chưa thực sự giúp khách hàng giải quyết vấn đề tiện ích và nhanh chóng.
+) NH ACB chi nhánh Hà Nội:
-) Điểm mạnh: Về giá: chi nhánh thật sự rất linh hoạt trong quá trình thay đổi giá cả trên thị trường để vừa thu hút khách hàng mà vẫn đạt lợi nhuận kèm với những ưu đãi về giá cả như khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng kể cả so với những chi nhánh khác giá đăt hơn.
Về chất lượng thì đảm bảo yêu cầu an toàn chất lượng uy tín và đảm bảo. Thời gian giao dịch nhanh chóng thuận tiện. Các bước giao dịch đơn giản không rắc rối. Chất lượng phục vụ của nhân viên chu đáo, thái độ đón tiếp khách hàng nhiệt tình chu đáo.
Về quảng cáo thì chi nhánh tích cực để tên tuổi được biết đến nhiều hơn. -) Điểm yếu: Về giá thì chi nhánh thường có giá cao hơn một chút so với các chi nhánh khác. Yếu tố vốn lưu động nhỏ
Khả năng đảm bảo bảo mật chưa thực sự chắc chắn.
Về quảng cáo thì chi nhánh có dành nhiều chính sách quảng bá hình ảnh song chưa thực sự có hiệu quả bởi chí dành cho những đối tượng khách hàng có điều kiện vật chất tốt.
+) NH NNo & PTNT chi nhánh Hai Bà Trưng:
-) Điểm mạnh: Về giá thì chi nhánh thực sự đảm bảo được sự lưu động vốn mạnh, lãi suất huy động cao khiến khách hàng chú ý nhiều. Đặc biệt là so với các chi nhánh khác thì giá cả dịch vụ giao dịch của chi nhánh thường nhỏ hơn một chút.
Về chất lượng thì chi nhánh đươc khách hàng đánh giá chỉ tiêu sản phẩm dịch vụ đảm bảo yêu cầu của 1 NHTM. Nguồn nhân lực dồi dào luôn đảm bảo cho khách hàng một sự tiếp đón chu đáo nhất. Về công nghệ dịch vụ thì an toàn chính xác.
Về quảng cáo thì chi nhánh tiếp tục thể hiện là chi nhánh ngân hàng đứng trong top đầu về thương hiệu.
-) Điểm yếu: Về giá thì chi nhánh vẫn còn một số hạn chế về khả năng linh hoạt trong thay đổi mỗi khi có yếu tố bất ngờ từ đối thủ cạnh tranh.
Về chất lượng thì thủ tục giao dich các dich vụ và sản phẩm hơi phức tạp.