4. NH Vietcombank Hoàng Ma
1.2.3.5.2.2.2:Hạn chế về năng lực công nghệ.
Thứ nhất, trình độ công nghệ và tốc độ thay mới công nghệ của Nam hà Nội còn thua kém các NH khác:
Nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ trong NH, nhưng không phải NH nào cũng có thể triển khai được hệ thống mạng lưới công nghệ hiện đại trong NH mình một cách nhanh chóng và đầy đủ. Nhất là trong bối cảnh hiện nay khi công nghệ thông tin đang phát triển như vũ bão, hôm nay một sản phẩm công nghệ có thể coi là hiện đại nhưng ngay hôm sau nó đã trở thành lạc hậu. BIDV Nam Hà Nội đã sử dụng công nghệ ngay từ khi mới thành lập, nhưng so với các NH khác thì trình độ công nghệ cũng như tốc độ thay mới công nghệ phục vụ cho công tác quản lý và quản trị rủi ro…vẫn còn có sự thua kém.
Nguyên nhân là do:
+) Hạn chế về vốn đầu tư: Mặc dù có nhiều nỗ lực và bước đầu cũng đạt được một số kết quả nhất định trong việc đầu tư nâng cao năng lực công nghệ nhưng nhìn chung đầu tư vào công nghệ ngân hàng hiện nay của chi nhánh còn nhiều vấn đề bất cập. Vì đây là một lĩnh vực đòi hỏi sự đầu tư rất lớn, ví dụ như để xây dựng hệ thống thông tin quản lý cho một NHTM cần phải chi phí tới 500 - 600 tỷ đồng VNĐ. Trong điều kiện nguồn vốn của chi nhánh còn hạn chế thì sự đầu tư vào lĩnh vực này sẽ gặp nhiều khó khăn. Đây không chỉ là bất cập riêng của BIDV Nam Hà Nội mà cũng chính là bất cập chung của cả hệ thống NH Việt Nam do qui mô vốn điều lệ thấp.
+) Thứ hai, sự thiếu an toàn trong hệ thống an ninh mạng của NH
nay là có nhiều lỗ hổng hệ thống an ninh mạng của NH. Các hoạt động dịch vụ NH điện tử tự động như: Home Banking, Internet Banking, thẻ thanh toán, giao dịch điện tử… đã được triển khai và đi vào hoạt động nhưng hiện nay sự an toàn của các hệ thống này, nhất là hệ thống cảnh báo sớm các rủi ro trong các hoạt động NH còn chưa được đầu tư thỏa đáng dẫn đến những hạn chế trong việc hợp tác với các nhà đầu tư nước ngoài.
+) Thứ ba, tính liên kết giữa NH với các NH khác về giải pháp công nghệ chưa cao. Điều này kéo theo hàng loạt các vấn đề như: các dịch vụ ngân hàng chưa thực sự phong phú, tiện lợi và hấp dẫn, sản phẩm, dịch vụ kinh doanh trùng lặp...nguyên nhân chủ yếu là do sự đầu tư thiếu toàn diện đã dẫn đến hệ quả này.
+) Thứ tư, vấn đề lựa chọn máy móc công nghệ phù hợp với NH còn khó khăn Các loại máy móc, công nghệ hiện đại dùng trong các hoạt động kinh doanh của NH chủ yếu là được nhập từ nước ngoài nên chi phí rất lớn. Hạn chế còn tồn tại ở NH đó là, mặc dù vốn đầu tư vào công nghệ còn thấp, nhưng ngay cả khi có vốn, việc sử dụng số vốn ấy trong quá trình mua sắm trang thiết bị công nghệ mới còn lãng phí do sự thiếu hiểu biết về thông tin công nghệ của CBNV trong NH.