Đối với các tổ chức tín dụng nói chung và Ngân hàng Bảo Việt nói riêng thì việc ổn định nguồn nhân sự là vô cùng quan trọng, đặc biệt là giữ chân các cán bộ có trình độ chuyên môn cao và có kinh nghiệm công tác. Do vậy, BAOVIET Bank đang có chế độ đãi ngộ nhân viên là tương đối tốt dựa trên chính sách tiền lương và thu nhập lương, với ý nghĩa tiền lương là hình thức đầu tư trực tiếp cho con người, cho phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao chất lượng NNL. Hiện tại, BAOVIET Bank đã ban hành hướng dẫn về việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, nâng lương, nâng ngạch đối với CBNV số 1565/2013/HD-TGĐ.
2.2.4.1. Cơ chế tiền lương cho từng đơn vị kinh doanh
Hàng năm, từng đơn vị kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh gửi Ban điều hành,
đồng thời với nó là lập mọi chi phí trong năm tài chính tiếp theo trong đó có chi phí tiền lương. Dựa vào chiến lược kinh doanh từng năm do Hội đồng quản trị thông qua
để phân bổ lại kế hoạch kinh doanh cũng như chi phí trong năm. Do vậy, chi phí tiền lương sẽ phụ thuộc vào kế hoạch và kết quả hoạt động kinh doanh của từng đơn vị. Mọi khoản lương cơ bản, lương kinh doanh, lương thưởng của tất cả cán bộ nhân viên sẽ nằm trong định mức mà Ban điều hành đã phê duyệt từ đầu năm. Trừ trường hợp có sự thay đổi lớn về nhân sự do sự sắp xếp của Ban điều hành hay việc mở rộng mạng lưới nằm ngoài kế hoạch thì có sự thay đổi về chi phí tiền lương trong năm đó.
2.2.4.2. Chính sách chi trả lương cho người lao động
BAOVIET Bank quản lý nhân sự tập trung tại Hội sở chính, do vậy việc chi trả
lương cho cán bộ nhân viên đều do Ban nhân sự nắm. Tuy nhiên, thì khoản lương của từng cán bộ nhân viên đều trả theo 2 mục là lương cơ bản và lương kinh doanh:
- Tiền lương cơ bản (V1) được tính theo lương cấp bậc, phụ cấp và số ngày công làm việc thực tế trong kỳ trả lương.
- Tiền lương kinh doanh được trả theo mức độ kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của từng người [9].
Tuy nhiên, hiện nay mức lương này ở các chi nhánh là không giống nhau bởi mức lương đầu vào của cán bộ nhân viên là lương thỏa thuận. Do vậy khi kết quả kinh doanh của chi nhánh hay của bản thân tốt thì sẽ được tăng lương theo tỷ lệ đã được Hội đồng quản trị phê duyệt cho các mức xếp hạng khác nhau. Do vậy có một thực trạng xảy ra là những người có năng lực tốt hơn nhưng sẽ nhận mức lương không cao
bằng một số người vì có nhiều cán bộ vào sau nhưng có sự thỏa thuận tốt hơn nên mức lương sẽ là cao hơn.
Tuy vậy thì với cách đánh giá xếp loại hàng năm của từng cán bộ nhân viên để làm căn cứ nâng lương nâng ngạch như hiện nay cũng sẽ tạo động lực tốt cho cán bộ nhân viên làm việc tốt hơn.
2.2.4.3. Thu nhập lương và các quyền lợi khác cho người lao động
Kết quả thu nhập lương của CBNV BAOVIET Bank giai đoạn 2009-2012 được mô tả
theo biểu đồ 2.1 dưới đây:
Qua số liệu trên biểu đồ cho thấy: Thu nhập lương bình quân đầu người/tháng qua các năm tương đối ổn định; năm 2009 thu nhập là 11.21 triệu đồng, năm 2010 là 9.34 triệu đồng, năm 2011 đạt 11.96 triệu đồng, đến năm 2012 thu nhập là 11.12 triệu
đồng. Mức thu nhập khá ổn mặc dù kinh tế khó khăn và số lượng nhân sự ngày càng tăng chứng tỏ NHBV đã rất cố gắng trong việc bảo đảm các chế độ ưu đãi đối với nhân viên, điều này là nhân tố chính tạo động lực kích thích mạnh mẽ CBNV tích cực làm việc, tận tâm, trung thành với NHBV; hạn chế được số nhân viên giỏi đi khỏi NHBV; đồng thời là yếu tố cơ bản nhất thu hút nhiều lao động trẻ có chất lượng cho NHBV.
Các quyền lợi khác: Hai quỹ khen thưởng và phúc lợi của NHBV giai đoạn 2009-2012 qua các năm đều tăng, năm 2009 quỹ khen thưởng 758 triệu đồng đến năm 2012 đạt 1.850 triệu đồng, tăng 144%; Người lao động được hưởng từ quỹ khen thưởng trong
các trường hợp: định kỳ hàng năm; thưởng theo thành tích bình bầu định kỳ 6 tháng và 1 năm; thưởng khi có thành tích đột xuất. Quỹ phúc lợi năm 2009 từ 0 đồng đến năm 2012 đạt 2.768 triệu đồng. Người lao động được hưởng từ quỹ phúc lợi trong các trường hợp: trợ cấp thường xuyên; đột xuất khi ốm đau, thai sản, lao động nữ, gia đình cán bộ gặp khó khăn; thăm quan; nghỉ mát… Ngoài ra, 100% người lao động luôn
được bảo đảm về mức lương tối thiểu theo quy định của Nhà nước, bảo đảm về thời gian và điều kiện làm việc, các khoản phụ cấp trong lương, các quy định về bảo hiểm xã hội (hưu trí), bảo hiểm y tế, tai nạn lao động, nghỉ dưỡng sức phục hồi sức khoẻ, khám bệnh định kỳ hàng năm… Người lao động còn được tham gia các phong trào văn hoá, văn nghệ, thể thao, các diễn đàn phụ nữ, thanh niên, sinh hoạt đoàn thểđã tạo ra môi trường thân thiện gắn kết giữa lãnh đạo với nhân viên, gắn kết người lao động với nhau.