Bài nghiên cứu sử dụng nền tảng lý thuyết nhu cầu của Maslow làm gốc, tác giả cho rằng nhu cầu và động lực làm việc luôn đi kèm với nhau, tuy nhiên trong bài nghiên cứu của mình tác giả chỉ đề xuất 2 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên: Các yếu tố thuộc môi trường làm việc và các yếu tố thuộc về chính sách công ty chứ không nói nhu cầu hay những
vấn đề liên quan đến người nhân viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy trong các yếu tố thuộc về môi trường làm việc thì yếu tố công việc và phong cách lãnh đạo là ảnh hưởng nhiều nhất đến động lực làm việc của nhân viên, bên cạnh đó quan hệ đồng nghiệp và văn hóa công ty chỉ ảnh hưởng mang tính tương đối và điều kiện vật chất được nhân viên đánh giá là ít ảnh hưởng.
Hình 3.3: Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của tác giả Lê Thị Ngọc Diễm:
Bảng 3.3: Các biến trong mô hình của tác giả Lê Thị Ngọc Diễm:
Biến Mô tả
Các yếu tố thuộc môi trường làm việc
Điều kiện làm việc
Là tập hợp các yếu tố môi trường lao động có tác động lên trạng thái chức năng cơ thể cong người, khả năng làm việc, thái độ lao động, sức khỏe, quá trình tái sản xuất lao động và hiệu quả lao động của họ trong hiện tại cũng như về lâu dài
Công việc
Công việc có những tính chất khác nhau: ổn định hay linh hoạt, khuôn mẫu hay sáng tạo, quy tắc hay tự do… tùy theo tính chất công việc mà phù hợp với mỗi nhân viên khác nhau, nhân viên được giao công việc phù hợp với cá tính và chuyên môn
Môi trường làm việc
ĐộNG LựC LÀM
VIệC
Chính sách công ty
- Điều kiện làm việc - Công việc
- Quan hệ đồng nghiệp - Phong cách lãnh đạo - Văn hóa doanh nghiệp
- Lương - Thưởng - Phúc lợi
Quan hệ đồng nghiệp
Trong quá trình làm việc, luôn có sự tiếp xúc qua lại giữa các nhân viên trong 1 tổ chức, và luôn chịu sự tác động lẫn nhau, chính vì thế, mối quan hệ này tốt hay xấu luôn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của người nhân viên
Phong cách lãnh đạo
Là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo được hình thành chặc chẽ và tác động biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủ quan cảu người lãnh đạo với yếu tố môi trường xã hội trong hệ thống quản lý, tùy thuộc vào từng phong cách lãnh đạo mà người nhân viên được thể hiện quyền và nghĩa vụ làm việc khác nhau của mình
Văn hóa công ty
Là những đặc trưng riêng biệt bao trùm lên toàn bộ tổ chức, tác động đến suy nghĩ và làm việc của hầu hết các thành viên, trên cơ sở đó hình thành tâm lý chung và lòng tin vào sự thành công của công ty
Các yếu tố thuộc về chính sách của công ty
Chính sách tiền lương
Tiền lương là nguồn thu nhập quan trọng nhất giúp họ đảm bảo được cuộc sống của bản thân và gia đình
Chính sách khen thưởng
Là hình thức kích thích vật chất có tác dụng tích cực đối với người lao động trong việc phấn đấu thực hiện công việc tốt hơn
Chính sách phúc lợi
Là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng hỗ trợ cuộc sống cho người lao động
Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động, tạo cho người lao động cách nhìn, cách tư duy mới trong cộng việc của họ, là cơ sở để phát huy thính sáng tạo của họ trong công việc