- Căn cứ của giải phỏp: chi phớ đầu tƣ cho dự ỏn thẻ Flexicard của Tập đoàn
xăng dầu Việt Nam núi chung và Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ núi riờng là tƣơng đối lớn, tuy nhiờn kết quả thực hiện của dự ỏn cũn chƣa đạt đƣợc nhƣ mong đợi. Nguyờn nhõn chủ yếu là do nhận thức của một bộ phận CBCNV tại cỏc cửa hàng vẫn cũn hạn chế, chƣa thấy đƣợc vai trũ và những lợi ớch của dự ỏn trong cụng tỏc kinh doanh, tăng sản lƣợng bỏn hàng.
- Mục tiờu của giải phỏp:nõng cao sản lƣợng bỏn lẻ xăng dầu qua thẻ.
- Nội dung của giải phỏp:
- Flexicard là tờn gọi của sản phẩm thẻ nội địa do Tập đoàn xăng dầu Việt Nam kết hợp với Ngõn hàng TMCP xăng dầu Petrolimex (PG BANK) phỏt hành. Thẻ Flexicard đƣợc tớch hợp cỏc tớnh năng của hai loại thẻ ghi nợ và trả trƣớc, trờn cựng một tấm thẻ nhựa. Việc tớch hợp nhằm tạo sự tiện lợi cho ngƣời sử dụng (đƣợc dựng nhiều tớnh năng, dịch vụ mà khụng cần phỏt hành nhiều loại thẻ riờng biệt).
+ Tớnh năng trả trước cho phộp khỏch hàng nạp tiền vào thẻ và thực hiện cỏc giao dịch tại điểm chấp nhận thẻ (POS) như mua xăng dầu, hàng húa, dịch vụ... trong phạm vi số tiền được nạp vào thẻ. Với thẻ trả trước, khỏch hàng khụng cần mở tài khoản tại ngõn hàng.
+ Tớnh năng ghi nợ cho phộp khỏch hàng thực hiện cỏc giao dịch tại cỏc mỏy ATM và tại POS (rỳt tiền, mua xăng dầu, hàng húa, dịch vụ...). Khỏch hàng cú thể đăng ký mở tài khoản và phỏt hành thẻ tại tất cả cỏc cửa hàng bỏn lẻ xăng dầu, văn phũng cụng ty/chi nhỏnh/xớ nghiệp xăng dầu của PETROLIMEX.
- Những lợi ớch khỏch hàng thu đƣợc khi thanh toỏn bằng thẻ Flexicard:
+ Cỏc khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp cú thể kiểm soỏt được lượng nhiờn liệu tiờu thụ của cỏc nhõn viờn, đưa ra cỏc định mức nhiờn liệu hoặc tạm ứng trước tiền mua xăng dầu cho lỏi xe, thụng qua việc phỏt hành thẻ Flexicard cho CBCNV để thanh toỏn tiền mua xăng dầu bằng thẻ.
+ Việc thanh toỏn tiền mua xăng dầu tại cỏc cửa hàng xăng dầu của Petrolimex mà khụng cần dựng đến tiền mặt, đem lại sự an toàn hơn cho cỏc lỏi xe đường dài khụng muốn mang theo nhiều tiền mặt trờn đường.
+ Ngoài ra khi tham gia thanh toỏn bằng thẻ Flexicard trả trước định danh hoặc thẻ ghi nợ, khỏch hàng sẽ nhận được khuyến mại với mỗi 10.000 VNĐ mua xăng, khỏch hàng được tặng 1 điểm. Với số điểm tớch lũy được 300 điểm trở lờn khỏch hàng cú thể quy đổi ra số tiền mặt tương ứng để mua xăng dầu.
- Để nõng cao đƣợc hiệu quả của dự ỏn, cụng ty cần cú những biện phỏp vận động, tuyờn truyền, khuyến khớch khỏch hàng sử dụng thẻ Flexicard, bằng cỏc biện phỏp cụ thể sau:
+ Về phớa cụng ty cần thƣờng xuyờn hƣớng dẫn, kiểm tra để CBCNV sử dụng thành thạo cỏc thao tỏc trờn POS. Đẩy mạnh cụng tỏc tuyờn truyền vận động, khuyến khớch giỳp cho cỏc CBCNV trong cụng ty hiểu rừ hơn nữa những lợi ớch của thẻ Flexicard đem lại trong việc tăng sản lƣợng bỏn hàng, nõng cao hiệu quả kinh doanh, tăng sức cạnh tranh cho chớnh cửa hàng và cho cụng ty. Thờm vào đú cú thể tổ chức cỏc hội thi bỏn hàng bằng thẻ Flexicard cho CBCNV học tập, nõng cao hiểu biết.
+ Đối với Ngõn hàng TMCP xăng dầu Petrolimex cần cử cỏc cỏn bộ chuyờn trỏch, sẵn sàng tƣ vấn, hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho từng cụng ty xăng dầu. Nõng cấp đƣờng truyền, cỏc thiết bị POS để tăng tớnh ổn định và trỏnh tỡnh trạng nghẽn mạng nhƣ đó xảy ra thời gian qua. Ngoài ra hiện tại ở trờn địa bàn tỉnh Phỳ Thọ vẫn chƣa cú chi nhỏnh của Ngõn hàng TMCP xăng dầu Petrolimex, vỡ vậy ngõn hàng cũng nờn xem xột mở phũng giao dịch hoặc chi nhỏnh trờn địa bàn để tiện cho doanh nghiệp trong việc giao dịch và phỏt triển thị trƣờng.
- Lợi ớch thu được của giải phỏp: việc phỏt triển nõng cao hiệu quả của dự ỏn
thẻ Flexicard sẽ mang lại cho cụng ty những lợi thế độc quyền so với cỏc đối thủ cạnh tranh thụng qua việc đem lại cỏc lợi ớch cho khỏch hàng sử dụng thẻ. Cỏc cửa hàng bỏn lẻ cú thể giữ chõn đƣợc cỏc khỏch hàng, tăng thờm lƣợng khỏch hàng truyền thống, qua đú tăng sản lƣợng bỏn ra, đồng thời thu đƣợc giỏ trị gia tăng đối với cỏc dịch vụ thẻ (hoa hồng rỳt tiền, phớ phỏt hành thẻ…).