- Căn cứ của giải phỏp: cỏc giải phỏp marketing của cụng ty hiện chƣa đƣợc
đƣợc đầu tƣ thớch đỏng và đồng bộ, chƣa xõy dựng đƣợc đội ngũ chuyờn nghiệp làm cụng tỏc này. Nhiều khi cũn ỷ lại vào thƣơng hiệu sẵn cú của PETROLIMEX nờn khụng chỳ trọng, quan tõm, tỡm hiểu, phỏt triển thị trƣờng. Chớnh sỏch giỏ cả của cụng ty chƣa thực sự phự hợp với tỡnh hỡnh kinh doanh, gõy ra bất lợi trong cạnh tranh về giỏ so với đối thủ cạnh tranh.
- Mục tiờu của giải phỏp: cải thiện chớnh sỏch giỏ cả. Nõng cao hơn nữa nhận
thức về vai trũ, tầm quan trọng của marketing đối với hoạt động kinh doanh cho toàn thể cỏc CBCNV trong cụng ty. Xõy dựng cỏc biện phỏp cụ thể nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động marketing của cụng ty.
- Nội dung và lợi ớch thu đƣợc của giải phỏp:
+ Xõy dựng chớnh sỏch giỏ cả phự hợp:
Nhằm khắc phục tỡnh trạng bất lợi trong cạnh tranh về giỏ nhƣ hiện nay, cụng ty cần kiến nghị tập đoàn cho phộp cụng ty đƣợc chủ động đƣa ra chớnh sỏch giỏ linh hoạt hơn nữa. Cụ thể:
+ Một số cửa hàng bỏn lẻ xăng dầu ở vị trớ tiếp giỏp với địa bàn cú giỏ bỏn vựng 1 (Hà Nội, Vĩnh Phỳc) và cỏc cửa hàng xăng dầu đƣờng sụng (CHXD số 17, 21, 33) cần cú cơ chế cho phộp cỏc cửa hàng này bỏn xăng dầu với giỏ vựng 1 thay vỡ ỏp dụng giỏ vựng 2 cao hơn nhƣ hiện nay. Nhƣ vậy mới cú thể tăng khả năng cạnh tranh cho những cửa hàng trờn, tỡm kiếm và giữ chõn đƣợc đối tƣợng khỏch hàng là lỏi xe đƣờng dài và cỏc tàu bố chạy trờn sụng.
+ Đối với hỡnh thức bỏn buụn cho cỏc khỏch hàng sử dụng xăng dầu làm nhiờn liệu đầu vào của quỏ trỡnh sản xuất, cần cú chớnh sỏch giỏ ƣu đói hơn nữa nhằm thu hỳt cỏc đối tƣợng này, đặc biệt là với cỏc khỏch mua hàng với số lƣợng lớn hoặc thƣờng xuyờn. Do phƣơng thức bỏn buụn tốn kộm ớt chi phớ kinh doanh (chi phớ
nhõn cụng, chi phớ khấu hao…) hơn so với cỏc phƣơng thức xuất bỏn khỏc, vỡ vậy hoàn toàn cú thể hạ giỏ bỏn (100-200 đồng/lớt) để cú cạnh tranh sũng phẳng về giỏ so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Cụng ty TNHH Hải Linh.
+ Tăng cường cỏc hoạt động xỳc tiến bỏn:
Trong điều kiện cạnh tranh nhƣ hiện nay việc tổ chức nghiờn cứu thị trƣờng là rất quan trọng vỡ lĩnh vực kinh doanh chớnh của cụng ty bị chi phối và chịu tỏc động rất lớn bởi yếu tố thị trƣờng. Cụng ty cần nắm bắt đƣợc đầy đủ cỏc thụng tin về thị trƣờng và phõn tớch nú một cỏch chớnh xỏc, để từ đú tỡm ra cỏc cơ hội kinh doanh, nhận định đƣợc cỏc nguy cơ đe dọa. Mọi kế hoạch, hoạt động kinh doanh của cụng ty đều phải đƣợc xõy dựng dựa trờn yếu tố thị trƣờng.
Cụng ty cần đẩy mạnh hoạt động điều tra tiếp cận thị trƣờng, cập nhật và phõn tớch thụng tin. Nắm bắt đƣợc chớnh xỏc nhu cầu tiờu thụ xăng dầu ở hiện tại và cả trong tƣơng lai của cỏc khỏch hàng trờn địa bàn quản lý, dự bỏo xu thế biến động, phỏt triển của thị trƣờng. Tỡm hiểu mức độ thỏa món của khỏch hàng ở hiện tại và mong muốn của họ ở những lần mua hàng tiếp theo. Thu thập và xử lý thụng tin cần phải xem nhƣ bộ phận khụng thể tỏch rời trong hoạt động kinh doanh của cụng ty. Để làm đƣợc điều đú, cụng ty cần đẩy mạnh hơn nữa và tiến hành đồng bộ một số hoạt động sau:
+ Kiện toàn lại đội ngũ làm cụng tỏc kinh doanh, xõy dựng bộ phận phõn tớch thị trƣờng chuyờn trỏch. Từ đú nắm bắt tốt những thụng tin từ bờn ngoài và phõn tớch để làm cơ sở cho việc cải tiến kinh doanh, giỳp lónh đạo ra những quyết định chớnh xỏc trong quỏ trỡnh điều hành kinh doanh và đề xuất xõy dựng cỏc chiến lƣợc thị trƣờng trong tƣơng lai.
+ Cú cỏc lớp tập huấn, tăng cƣờng ý thức trỏch nhiệm cho toàn thể CBCNV, để mỗi CBCNV trong cụng ty đều trở thành một nhõn viờn kinh doanh của cụng ty, qua đú tỡm hiểu nhu cầu tiờu thụ xăng dầu của cỏc khỏch hàng tiềm ẩn thụng qua cỏc cỏc mối quan hệ cỏ nhõn. Tớch cực tuyờn truyền, quảng bỏ thƣơng hiệu, hỡnh ảnh, chất lƣợng hàng húa của cụng ty. Đồng thờ, cụng ty cũng cần cú cỏc chớnh sỏch khuyến khớch bằng vật chất để ngƣời lao động tớch cực hơn nữa trong cụng tỏc tiếp cận thị trƣờng, tỡm kiếm khỏch hàng cho cụng ty.
+ Tăng cƣờng cụng tỏc tuyờn truyền, giới thiệu quảng bỏ hỡnh ảnh, thụng tin về doanh nghiệp trờn trang thụng tin điện tử của cụng ty. Đăng tin thƣờng xuyờn và đổi mới để khỏch hàng cú thể truy cập, hiểu biết về cụng ty đƣợc tốt hơn.
+ Đổi mới hoạt động quảng cỏo, tiếp thị để cú thể thực sự thu hỳt đƣợc sự quan tõm của cụng chỳng, của khỏch hàng, qua đú đẩy mạnh hoạt động xỳc tiến bỏn hàng, quảng bỏ rộng rói thƣơng hiệu PETROLIMEX, tạo tiền đề thuận lợi cho quỏ trỡnh kinh doanh. Cụng ty cần quản lý tốt hoạt động quảng cỏo từ khõu đầu đến khõu cuối. Khi kết thỳc chiến dịch quảng cỏo cần tổ chức kiểm tra, đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động.
+ Cụng ty cũng cần phải tiếp cận với hỡnh thức thƣơng mại điện tử, đào tạo cỏc cỏn bộ trong lĩnh vực thƣơng mại điện tử. Với tốc độ phỏt triển cụng nghệ thụng tin nhƣ hiện nay rất cú thể đõy sẽ là một kờnh bỏn hàng quan trọng trong tƣơng lai khụng xa.