Yếu tố con ngƣời là khõu then chốt, quyết định đến chất lƣợng bỏn hàng, chất lƣợng an toàn phũng chỏy chữa chỏy, qua đú nõng cao năng lực cạnh tranh. Nếu ý thức trỏch nhiệm của mỗi thành viờn trong cụng ty khụng cao, trỡnh độ kộm sẽ dẫn tới chất lƣợng phục vụ kộm, mất an toàn phũng chỏy chữa chỏy, làm mất uy tớn với khỏch hàng, làm mất thị trƣờng, giảm năng lực cạnh tranh. Vỡ vậy, cụng ty đó xõy dựng đƣợc cho mỡnh một tập thể, đội ngũ lao động cú trỡnh độ, lành nghề đỏp ứng đƣợc yờu cầu cụng việc và cú ý thức trỏch nhiệm cao.
Bảng 2.6: Cơ cấu lao động của Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ
Phõn loại Số lƣợng (ngƣời ) Tỷ lệ (%)
Phõn chia theo trỡnh độ chuyờn mụn
Trờn đại học 3 0.79
Đại học, cao đẳng 74 19.37
Trung cấp 114 29.84
Cụng nhõn 191 50.00
Phõn chia theo giới tớnh
Nam 205 53.66
Nữ 177 46.34
(Nguồn: Phũng TCHC - Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ)
- Tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty hiện nay là 382 ngƣời, trong đú: + Ban giỏm đốc: 01 giỏm đốc và 02 phú giỏm đốc
+ Phũng kinh doanh: 12 ngƣời + Phũng tài chớnh kế toỏn: 08 ngƣời + Phũng tổ chức hành chớnh: 19 ngƣời + Phũng quản lý kỹ thuật: 9 ngƣời + Kho xăng dầu Phủ Đức: 29 ngƣời + Kho xăng dầu Bến Gút: 15 ngƣời
+ Trạm kinh doanh sản phẩm hoỏ dầu và vật tƣ tổng hợp: 22 ngƣời + Tổ vận tải: 11 ngƣời
+ Hệ thống cỏc cửa hàng xăng dầu: 254 ngƣời.
- Phần lớn cỏc cỏn bộ cú trỡnh độ thạc sỹ, đại học và cao đẳng tập trung tại cỏc phũng ban nghiệp vụ của cụng ty, cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, cú khả năng đỏp ứng đƣợc yờu cầu cụng việc, cũng nhƣ quản lý chặt chẽ cỏc hoạt động của cỏc đơn vị trực thuộc. Đội ngũ cửa hàng trƣởng phụ trỏch cỏc cửa hàng bỏn lẻ xăng dầu hầu hết đều đó cú trỡnh độ đại học, cao đẳng, đõy là những ngƣời quản lý trực tiếp khõu bỏn lẻ trong toàn hệ thống. Cỏc cụng nhõn bỏn lẻ đều đạt trỡnh độ văn hoỏ 12/12, cú trỡnh độ chuyờn mụn đƣợc đào tạo đỳng ngành nghề tại cỏc trƣờng cụng nhõn kỹ thuật dài hạn hoặc trung học chuyờn nghiệp.
- Nhỡn vào cơ cấu lao động cú thể thấy tỷ lệ lao động nữ trong cụng ty khỏ cao, mà hầu hết là những đối tƣợng lao động trẻ làm việc trong mụi trƣờng nặng nhọc, độc hại tại cỏc cửa hàng xăng dầu. Do đú, khi họ nghỉ theo chế độ bảo hiểm xó hội đối với lao động nữ sẽ khú khăn cho việc bố trớ lao động làm thay và ảnh hƣởng đến tớnh ổn định lao động của cụng ty.
- Về thu nhập của CBCNV: Hiện nay, cụng ty đang sử dụng đồng thời hai hệ thống thang bảng lƣơng: Thang bảng lƣơng ỏp dụng theo Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chớnh phủ, gọi là lƣơng vũng 1 và thang bảng lƣơng do Cụng ty tự xõy dựng theo quy định của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam, gọi là lƣơng vũng 2.
+ Lƣơng vũng 1 dựng để trả lƣơng, nõng lƣơng, đúng nộp cỏc khoản bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) và chi trả cỏc chế độ khỏc theo quy định của Nhà nƣớc.
+ Lƣơng vũng 2 là thu nhập thực tế mà lao động nhận đƣợc hay cũn gọi là lƣơng chức danh cụng việc. Mức lƣơng nhận đƣợc của mỗi ngƣời khụng phụ thuộc vào việc ngƣời đú làm việc tại cụng ty lõu năm hay ớt năm mà phụ thuộc vào cụng việc ngƣời đú đang đảm nhận và hiệu quả giải quyết cụng việc. Việc xõy dựng thang bảng lƣơng này cú ƣu điểm: khắc phục đƣợc phần nào những hạn chế của việc trả lƣơng theo bảng lƣơng của Nhà nƣớc, nhằm thu hỳt, động viờn những ngƣời cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, cú nhiều đúng gúp cho cụng ty, đặc biệt là những lao động trẻ mới vào làm việc tại cụng ty. Thu nhập bỡnh quõn của CBCNV cụng ty là 5.140.000 đồng/ngƣời/thỏng (số liệu năm 2012).
- Về cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn lực: đõy là một cụng việc trong quản trị nhõn lực rất đƣợc cụng ty rất quan tõm. Để thực hiện đào tạo nhõn viờn mỡnh cụng ty đó ỏp dụng cỏc hỡnh thức đào tạo và phỏt triển nhõn lực nhƣ sau:
+ Đào tạo ngay tại nơi làm việc
+ Đào tạo định kỳ hàng năm: cụng ty tổ chức cỏc lớp tập huấn tập trung tại cụng ty, mời cỏc chuyờn gia ở trong và ngoài cụng ty đến để đào tạo cho nhõn viờn về chuyờn mụn nghiệp vụ, quy trỡnh an toàn, quy trỡnh phũng chỏy chữa chỏy, nghiệp vụ an ninh...
+ Ngoài ra cụng ty cũng luụn khuyến khớch nhõn viờn tự học tập nõng cao trỡnh độ ở bờn ngoài bằng cỏc hỡnh thức hỗ trợ kinh phớ đào tạo.
- Về thực hiện chế độ cho ngƣời lao động: cụng ty là một trong những doanh nghiệp đƣợc sở lao động thƣơng binh xó hội, cơ quan bảo hiểm xó hội của tỉnh đỏnh giỏ thực hiện chế độ chớnh sỏch về BHXH, BHYT, bảo hộ lao động rất tốt, đỳng theo quy định của Nhà nƣớc. Kinh doanh xăng dầu là ngành độc hại, nguy hiểm đũi hỏi cao về cụng tỏc an toàn vệ sinh mụi trƣờng, an toàn phũng chỏy chữa chỏy. Cỏc cụng nhõn của cụng ty đều đƣợc trang bị quần ỏo bảo hộ và cỏc phƣơng tiện lao động đạt tiờu chuẩn của ngành. Do thực hiện tốt cụng tỏc về bảo hộ lao động, những năm qua cụng ty khụng xảy ra tai nạn lao động nghiờm trọng, khụng xảy ra hiện tƣợng chỏy nổ, ngƣời lao động đƣợc chăm súc cả về sức khỏe và tinh thần, đảm bảo hoàn thành cụng việc đƣợc giao, gắn bú với doanh nghiệp.
- Về cụng tỏc khen thƣởng, kỷ luật: cũng nhƣ hầu hết cỏc doanh nghiệp khỏc, Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ cú những quy định riờng, cụ thể về cỏc hỡnh thức khen thƣởng và kỷ luật. Trong quản lý lao động, ngoài cỏc biện phỏp hành chớnh mang tớnh chất bắt buộc ngƣời lao động tuõn theo những nội quy kỷ luật lao động, cụng ty cũn cú những hỡnh thức khen thƣởng bằng vật chất để khuyến khớch ngƣời lao động làm việc tốt hơn gúp phần nõng cao năng suất lao động. Bờn cạnh hỡnh thức khen thƣởng cỏc hỡnh thức kỷ luật cũng đƣợc thực hiện. Đối với những tập thể và cỏ nhõn vi phạm nội quy, quy chế của cụng ty, vi phạm quy trỡnh kinh doanh sẽ bị xử lý kỷ luật theo đỳng quy định.
- Đỏnh giỏ về những ưu điểm trong cụng tỏc quản trị nhõn lực ở Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ cú thể liệt kờ ra như sau:
+ Xõy dựng đƣợc một cơ cấu tổ chức hợp lý, bố trớ lao động với sự phõn cấp quản lý và cỏc chức danh rừ ràng.
+ Cú cỏc biện phỏp quản lý và đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của ngƣời lao động khỏc nhau cho phộp cú thụng tin đầy đủ và nhiều chiều phục vụ cho cụng tỏc quản trị nhõn lực của cụng ty.
+ Thƣờng xuyờn cú cỏc chƣơng trỡnh đào tạo phỏt triển nhõn viờn. Đồng thời gắn liền lợi ớch của ngƣời lao động với việc học tập nõng cao trỡnh độ của họ.
+ Hệ thống trả lƣơng của cụng ty đó gắn với kết quả cụng việc của ngƣời lao động, cú tỏc dụng tạo động lực và kớch thớch ngƣời lao động hoàn thành cụng việc thụng qua việc giao đơn giỏ tiền lƣơng cho một số đơn vị trực tiếp sản xuất nhƣ khối cỏc cửa hàng bỏn lẻ xăng dầu, trạm kinh doanh sản phẩm hoỏ dầu và vật tƣ tổng hợp, lỏi xe xi-tộc chở xăng dầu.
+ Cú cỏc chớnh sỏch tạo động lực khuyến khớch ngƣời lao động cả về mặt vật chất và tinh thần. Quan tõm đầy đủ tới cụng tỏc động viờn tinh thần cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn cụng ty bằng nhiều hỡnh thức khỏc nhau: thăm hỏi động viờn cỏn bộ cụng nhõn viờn nhõn cỏc dịp lễ, tết, ốm đau; hàng năm đó tổ chức nghỉ mỏt, tham quan cỏc danh lam thắng cảnh trong và ngoài nƣớc cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, tạo cho ngƣời lao động sự thoải mỏi để tiếp tục cụng việc cú hiệu quả.
+ Thiết lập đƣợc mụi trƣờng làm việc với kỷ luật làm việc rừ ràng tạo cho nhõn viờn tỏc phong làm việc cụng nghiệp, nhanh, chớnh xỏc, hiệu quả và phỏt huy đƣợc cỏc năng lực của mỡnh.
+ Thực hiện cỏc chế độ bảo hiểm, thời gian lao động và nghỉ ngơi, trợ cấp nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ớch cho ngƣời lao động.
- Tuy nhiờn bờn cạnh những ưu điểm Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ vẫn cũn một số bất cập trong cụng tỏc quản trị nhõn lực, cụ thể như sau:
+ Phõn tớch cụng việc chƣa đƣợc thực hiện chuyờn sõu, chƣa cú cỏn bộ chuyờn trỏch đảm nhận và chƣa đƣợc tiến hành một cỏch khoa học. Cụng ty vẫn chƣa phõn tớch đƣợc cụng việc cụ thể đến từng phần hành, chớnh vỡ vậy mà chƣa bảo đảm thành cụng hơn trong việc sắp xếp, thuyờn chuyển và thăng thƣởng nhõn viờn. Chƣa loại bỏ nhiều bất bỡnh đẳng về mức lƣơng qua việc xỏc định rừ nhiệm vụ và trỏch nhiệm của cụng việc. Chƣa khuyến khớch đƣợc lao động nhiều hơn qua việc sắp xếp cỏc mức thăng thƣởng. Đú cũng là nguyờn nhõn dẫn đến tỡnh trạng một số cỏn bộ trong cụng ty cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cũn non kộm, chƣa đỏp ứng đƣợc yờu cầu về chất lƣợng của cụng việc, và vẫn xảy ra tỡnh trạng một số cỏn bộ, chuyờn mụn nghiệp vụ cú năng lực nghỉ việc chuyển sang cỏc doanh nghiệp khỏc.
+ Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam, biờn chế lao động của cụng ty vẫn chịu sự điều phối, phờ duyệt và đồng ý của
tập đoàn, vỡ vậy phần nào hạn chế sự chủ động của cụng ty trong việc tuyển dụng mới lao động cho phự hợp với nhu cầu thực tế của sản xuất kinh doanh. Mặt khỏc tạo ra những khú khăn cho cụng ty trong việc đƣa ra cỏc chớnh sỏch đói ngộ phự hợp nhằm thu hỳt và giữ chõn những lao động cú chất lƣợng, trỡnh độ chuyờn mụn cao.
+ Chiến lƣợc phỏt triển con ngƣời chƣa đƣợc quan tõm đỳng mức, chớnh sỏch tuyển dụng đào tạo mới chỉ đỏp ứng nhu cầu bức thiết trƣớc mắt, chƣa đƣợc quy hoạch và đầu tƣ tƣơng xứng với yờu cầu phỏt triển lõu dài. Đào tạo chƣa theo yờu cầu của sản xuất và nội dung cụng việc, thƣờng theo chớnh sỏch xó hội hoặc mối quan hệ dẫn đến giảm năng suất lao động, dƣ thừa lao động so với yờu cầu, thế nhƣng lực lƣợng lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn kỹ thuật cao, tay nghề giỏi vẫn cũn thiếu.
+ Việc bố trớ nhõn lực tại một số phũng ban, đơn vị cũn chƣa hợp lý, một số CBCNV vẫn phải làm ngoài giờ nhiều hoặc phải làm thờm ca.
2.2.3.5. Năng lực tài chớnh - Cơ chế tài chớnh - Cơ chế tài chớnh
Theo quy chế tài chớnh đƣợc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam phờ duyệt thỡ Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ cú cỏc quyền và nghĩa vụ sau đõy :
+ Quản lý, sử dụng, bảo toàn và phỏt triển vốn và tài sản do Tập đoàn xăng dầu Việt Nam giao.
+ Tự quyết định và chịu trỏch nhiệm trƣớc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam và phỏp luật của Nhà nƣớc về cỏc khoản chi phớ liờn quan đến hoạt động kinh doanh của mỡnh.
+ Tự quyết định cỏc dự ỏn đầu tƣ, mua sắm tài sản cú giỏ trị dƣới hai tỷ đồng Việt Nam. Trờn hai tỷ đồng phải xin ý kiến của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam.
+ Nộp thuế và cỏc nghĩa vụ với Nhà nƣớc và Tập đoàn xăng dầu Việt Nam. + Đƣợc huy động vốn dƣới mọi hỡnh thức để đầu tƣ xõy dựng và phỏt triển sản xuất kinh doanh theo quy định của phỏp luật.
- Khả năng huy động vốn
Là một doanh nghiệp lớn của tỉnh Phỳ Thọ, cú uy tớn lõu năm với tổng tài sản lờn tới hàng trăm tỷ đồng, Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ hoàn toàn cú khả năng huy
động vốn dài hạn của cỏc tổ chức tớn dụng để đầu tƣ cỏc dự ỏn lớn. Thờm vào đú đối với cỏc dự ỏn trọng điểm cú giỏ trị đầu tƣ rất lớn cụng ty đƣợc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam đứng ra bảo lónh để vay tớn dụng.
- Cỏc chỉ tiờu tài chớnh
+ Tổng nguồn vốn và mức tăng trƣởng vốn qua cỏc năm của cụng ty: Tổng nguồn vốn của Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ tớnh đến 31/12/2012 là : 158.308.095.238 đồng.
+ Cỏc chỉ tiờu về tỷ suất sinh lời (đơn vị tớnh: triệu đồng) : Xỏc định tỷ suất sinh lời của tổng tài sản (ROA) :
ROA (2012) = Lợi nhuận sau thuế 2012 / Tổng tài sản 2012 = 1 708 / 158 308 = 0,011 ; tức 1,1%
(Cứ mỗi đồng tài sản của cụng ty thỡ tạo ra đƣợc 0,011 đồng lợi nhuận) Xỏc định tỷ suất sinh lợi của nguồn vốn chủ sở hữu (ROE) :
ROE (2012) = Lợi nhuận sau thuế năm 2012 / Nguồn vốn chủ sở hữu năm 2012 = 1 708 / 71 804 = 0,024 ; tức 2,4%
(Cứ mỗi đồng vốn chủ sở hữu của cụng ty tạo ra 0,024 đồng lợi nhuận)
Tỷ suất sinh lợi của Cụng ty năm 2012 (ROE, ROA) là rất thấp, nguyờn nhõn dẫn đến tỡnh trạng này là do Chớnh phủ thay đổi chủ trƣơng khụng bự lỗ cho mặt hàng xăng dầu. Trong khi đú giỏ cả xăng dầu thế giới biến động tăng đột biến do những bất ổn chớnh trị ở Trung Đụng và Bắc Phi, ngƣợc lại xăng dầu trong nƣớc lại cú mức tăng khụng đỏng kể do chớnh sỏch kiểm soỏt giỏ, kiềm chế lạm phỏt của Chớnh phủ. Cú thể núi năm 2012 là một năm khú khăn đối với cỏc doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu núi chung và Cụng ty xăng dầu Phỳ Thọ núi riờng.
+ Cỏc chỉ tiờu về cơ cấu nguồn vốn :
Hệ số nợ (2012) = Tổng số nợ phải trả (2012) / Tổng nguồn vốn (2012) = 86 504 / 158 308 = 0.55 (55%)
Hệ số tài trợ (2012) = Tổng VCSH (2012) / Tổng nguồn vốn (2012) = 71 804 / 158 308 = 0.45 (45%)
Nhỡn vào hệ số nợ và hệ số tài trợ của cụng ty cú thể thấy nguồn vốn chủ sở hữu của cụng ty (chiếm tỷ lệ 45%) so với cỏc cụng ty khỏc trong ngành và cỏc cụng
ty kinh doanh xăng dầu trờn địa bàn tỉnh là khỏ lớn, điều đú chứng tỏ cụng ty ớt bị phụ thuộc vào nguồn vốn vay hơn so với cỏc đối thủ cạnh tranh.
+ Chỉ tiờu về khả năng thanh toỏn:
Khả năng thanh toỏn nhanh (2012) = Tổng tài sản ngắn hạn (2012) / Tổng nợ (2012) = 60 616 / 86 504 = 0,7 (70%)
Chỉ số này ở mức khỏ cao 70%, điều này cú nghĩa là cụng ty hoàn toàn cú đủ khả năng thanh toỏn cỏc khoản nợ của mỡnh, đảm bảo an toàn về tài chớnh.
Nhỡn chung năng lực tài chớnh của cụng ty là khỏ tốt: cú quy mụ nguồn vốn lớn; cơ cấu nguồn vốn hợp lý; khả năng huy động vốn, khả năng thanh toỏn tốt; tuy nhiờn cụng ty vẫn cần phải tớch cực cải thiện nhiều hơn nữa chỉ tiờu khả năng sinh lời, để cú thể đảm bảo phỏt triển một cỏch ổn định và bền vững.