Nguồn nhõn lực là tiờu chớ rất khú định lƣợng tuy nhiờn nú cú ảnh hƣởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nguồn nhõn lực đầy đủ, cú chất lƣợng, trỡnh độ chuyờn mụn cao, giàu kinh nghiệm sẽ là nguồn lực lớn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Để đỏnh giỏ cần xem xột từ khõu tuyển mộ, đào tạo, bố trớ cũng nhƣ hệ thống đói ngộ, cụ thể:
- Số lƣợng lao động so với mức bỡnh quõn của ngành, số lƣợng tuyển dụng và đào thải hay nghỉ việc hàng năm
- Cơ cấu lao động theo trỡnh độ, độ tuổi, theo khu vực… - Quy trỡnh tuyển dụng lao động mới
- Hệ thống đào tạo và phỏt triển nhõn lực: số cỏn bộ, cụng nhõn viờn đƣợc đào tạo, chi phớ đào tạo
- Chế độ đói ngộ, mức gắn bú của ngƣời lao động đối với doanh nghiệp… Bờn cạnh đú, để phỏt huy đƣợc hiệu quả của nguồn nhõn lực doanh nghiệp cần phải cú những nhà quản trị giỏi. Nhà quản trị là đầu tàu định hƣớng cho doanh nghiệp, cỏc quyết định quản trị chớnh xỏc, hiệu quả, kịp thời và khoa học là nguồn lực lớn của doanh nghiệp. Yếu tố này luụn gắn chặt với yếu tố nhõn lực và văn húa của doanh nghiệp, điều này thể đƣợc hiện qua:
- Trỡnh độ ngƣời quản lý và lónh đạo - Tầm nhỡn và hỡnh ảnh
- Mức độ chấp nhận rủi ro
- Khả năng gắn kết gắn kết cỏc giỏ trị riờng lẻ tạo nờn chuỗi giỏ trị cho doanh nghiệp - Gần gũi và chia sẻ
- Cú phong cỏch lónh đạo phự hợp
Nhà quản trị thể hiện uy quyền trong cỏc quyết định của mỡnh bằng tớnh hiệu quả, trờn cơ sở cú sự phõn cấp, phõn quyền rừ ràng, tạo ra một cơ chế thỳc đẩy và cụng nhận giỏ trị.