Đối với NHNo & PTNT Tỉnh Quảng Ninh việc thực hiện các hoạt động kinh doanh khác ngoài hoạt động chính của Ngân hàng luôn được quan tâm vì nó không chỉ đem lại nguồn thu nhập lớn cho Ngân hàng mà còn đáp ứng được các nhu cầu của thị trường, đồng thời bắt nhịp với xu hướng phát triển của các ngân hàng hiện đại. Năm 2012 thu từ dịch vụ của Ngân hàng đạt 18 tỷ đồng chiếm 11% thu nhập ròng của Chi nhánh. Để tìm hiểu sâu hơn về các hoạt động kinh doanh khác của Chi nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Quảng Ninh ta sẽ theo dõi qua các số liệu cụ thể sau:
- Nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại:
Ngoài các sản phẩm, dịch vụ truyền thống như huy động vốn, cho vay, thanh toán qua Ngân hàng, NHNo & PTNT Tỉnh Quảng Ninh không ngừng đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ, tăng cường cung cấp các dịch vụ mới tiện ích, hiện đại cho khách hàng như chuyển tiền điện tử, bảo lãnh, thanh toán quốc tế nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và tăng thu dịch vụ.
+ Doanh số TTQT đạt 120.424 ngàn USD, tăng 7% so năm 2011, chiếm 17% thị phần TTQT trên địa bàn.Trong đó thanh toán hàng nhập đạt 65.624 ngàn đô, tăng 9%; thanh toán hàng xuất đạt 54.800 ngàn đô, tăng 4% so với năm 2011. Năm 2012 thực hiện mở 48 L/C, số tiền 21.478 ngàn USD. Thị phần TTQT trên địa bàn chưa cao, thể hiện lãnh đạo Ngân hàng còn chưa chú trọng mảng thị phần này, chưa quan tâm và có biện pháp phát triển đúng mực. Tuy nhiên nó vẫn thể hiện sự tăng trưởng theo mỗi năm, điều này có thể cho chúng ta hy vọng vào hoạt động kinh doanh ngoại hối của Ngân hàng sẽ ngày càng phát triển hơn.
+ Chi trả kiều hối đạt 8.860 ngàn USD, tăng 12% so 2011 đây là con số đáng mừng song thị phần trên địa bàn còn khiêm tốn, chiếm 11% thị phần chi trả kiều hối
trên địa bàn. Nguyên nhân của số thị phần chi trả nhỏ bé này là do Ngân hàng còn khá non trẻ trong việc cung cấp dịch vụ TTQT trên địa bàn, vẫn còn chú trọng phát triển thiên theo hướng mở rộng tín dụng. Tuy trong những năm gần đây Ngân hàng đã đầu tư, quan tâm phát triển nghiệp vụ TTQT, song kết quả đạt được là chưa khả quan. Để phát triển mảng thị trường này Ngân hàng cần thời gian để quảng bá, giới thiệu và khẳng định uy tín của mình với KH trong nước cũng như ngoài nước.
+ Với một năm toàn Ngành Ngân hàng “khát” ngoại tệ thì doanh số mua bán ngoại tệ của Chi nhánh vẫn đạt mức 79.533 ngàn USD, đây không phải là con số nhỏ nhưng nó chỉ bằng 73% năm 2011. Nguyên nhân chính có thể là hậu khủng hoảng kinh tế cùng những thiên tai, chiến tranh liên tiếp diễn ra làm cho những năm gần đây kinh tế thể giới vẫn chưa sôi động trở lại gây nhiều khó khăn trong thương mại quốc tế.
- Công tác phát triển sản phẩm, dịch vụ:
+ Với nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn, số lượng thẻ phát hành tính đến 31/12/2012 đạt 69.256 thẻ, tăng 20.337 thẻ (tăng 42%) so năm 2011, đạt 106,5% kế hoạch, đứng thứ 2 về lượng thẻ phát hành trong số 33 ngân hàng trên địa bàn. Số dư tài khoản thẻ đạt 84 tỷ đồng, bình quân mỗi tài khoản thẻ đạt hơn 1,2 triệu đồng, tuy không mang lại lợi nhuận cao trước mắt song nó thể hiện xu hướng phát triển của Ngân hàng hướng về hoạt động cung cấp các dịch vụ tiện ích. Đây cũng là hướng phát triển chung của Hệ thống Ngân hàng thế giới.
+ Phát hành thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế đạt 627 thẻ, doanh số giao dịch năm 2012 đạt hơn 4 tỷ đồng. Nghiệp vụ thấu chi thẻ nội địa đạt doanh số hơn 87 tỷ đồng. Toàn tỉnh hiện đã triển khai 20 máy ATM và 44 máy POS. Điều này cho thấy nỗ lực của Ngân hàng trong việc nâng cấp và mở rộng công nghệ ngân hàng nhằm đa dạng hóa dịch vụ của mình, đồng thời thỏa mãn nhu cầu sử dụng các gói dịch vụ tiện ích của KH.
+ Số đơn vị thực hiện trả lương qua thẻ đạt 514 đơn vị. Triển khai hợp đồng đại lý với 11 đơn vị chấp nhận thẻ, doanh số giao dịch đạt 18,8 tỷ đồng. Thị phần trả lương qua thẻ cao, chiếm gần 40% thị phần trả lương qua thẻ khối các ngân hàng trên địa bàn. Lượng vốn huy động được qua dich vụ này rất lớn, tuy có độ biến động cao nhưng chi phí huy động rất thấp, nhờ vậy Ngân hàng có thể tận dụng nguồn vốn này
trong chừng mực để tăng lợi nhuận. Ngoài ra, điều này cũng cho thấy khả năng cạnh và mức độ tín nhiệm của Ngân hàng rất cao trong mảng dịch vụ này.