- Cơng việc bán hàng được cọi là thành cơng khi khách hàng liên hệ trực tiếp với cơng ty.
4. Các phương thức phân phối sản phẩm 1 Bán lẻ
4.1. Bán lẻ
Bán lẻ là tất cả các hoạt động cĩ liên quan đến việc bán các sản phẩm, dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để họ sử dụng cho cá nhân, khơng mang tính kinh doanh.
Bán lẻ cĩ thể thực hiện qua việc mua bán hàng trực tiếp, qua điện thoại, mạng…; nơi bán hàng cĩ thể là một cửa hiệu trên đường phố hay bán tận nơi khách hàng cư ngụ. Nhiều tổ chức như các nhà sản xuất, các nhà bán sỉ, các nhà bán lẻ đều thực hiện hoạt động bán lẻ, nhưng phần lớn các cơng việc bán lẻ do các nhà bán lẻ thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau.
Bán buơn bao gồm các hoạt động liên quan đến việc phân phối sản phẩm đến khách hàng khơng phải để tiêu dùng cá nhân mà để bán lại hay tiêu dùng cơng nghiệp với mục tiêu lợi nhuận.
Cĩ sự khác nhau giữa nhà bán buơn và bán lẻ. Một là họ liên hệ trực tiếp đến nhà bán lẻ nên ít chú trọng đến chiêu thị. Hai là các trao đổi của họ thường cĩ quy mơ lớn hơn nhiều và bao phủ một khu vực rộng lớn. Ba là chính phủ thường cĩ chính sách khác nhau giữa bán buơn và bán lẻ. Bán buơn được sử dụng do một lý do sau:
− Các nhà sản xuất nhỏ thường khơng đủ khả năng tổ chức hệ thống phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng. Nhà sản xuất lớn cũng thích sử dụng ngân sách của mình cho việc phát triển sản xuất hơn là phân phối.
− Nhà bán buơn thực hiện cơng việc phân phối cĩ hiệu quả hơn do quy ơ kinh tế trong vận hành, kỹ năng chuyên mơn hố.
− Nhiều nhà bán lẻ thích mua hàng từ nhà bán buơn hơn là từ nhà sản xuất.