Trong quá trình cạnh tranh đòi hỏi rất nhiều vấn đề, nó không đơn giản là tạo ra hàng hóa có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp hay giá cả thấp mà còn phải cung cấp cho người kinh doanh (bán buôn, bán lẻ), người tiêu dùng thông tin mục tiêu để có thể tiếp cận được hàng hoá. Công ty sản xuất Đại lý cấp 1 Đại lý cấp 2 Đại lý cấp n … Nhà bán lẻ Người tiêu dùng
Kênh gián tiếp thông qua 1 trung gian phân phối
Kênh trực tiếp không qua trung gian phân phối Kênh gián tiếp thông qua nhiều trung gian phân phối
Để kích thích người kinh doanh và người tiêu dùng, các doanh nghiệp cần phải thực hiện nhiều nội dung trong đó có chương trình khuyến mãi. Khuyến mãi là hành vi thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc bán hàng, cung ứng dịch vụ bằng cách dành những lợi ích nhất định cho khách hàng, khuyến mại kích thích người mua tiêu dùng sản phẩm và làm tăng doanh số bán. Các doanh nghiệp thường dùng các hình thức khuyến mãi như:
- Dùng thử hàng mẫu miễn phí: Đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.
- Tặng quà: Tặng hàng hoá cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền. - Giảm giá: Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán, giá cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời gian khuyến mãi đã đăng ký hoặc thông báo. Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá thì việc khuyến mãi theo hình thức này được thực hiện theo quy định của Chính phủ.
- Tặng phiếu mua hàng: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một hay một số lợi ích nhất định.
- Phiếu dự thi: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.
- Các chương trình mua hàng trúng thưởng: Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúngthưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.
- Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên: Theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác.
- Chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí: Tổ chức cho khách hàng tham gia các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí và các sự kiện khác vì mục đích khuyến mãi.
Trong thực tế, các hình thức này được các doanh nghiệp áp dụng khá linh hoạt và có sự kết hợp giữa nhiều hình thức một lúc, như vừa giảm giá vừa tặng quà, vừa giảm giá vừa bốc thăm trúng thưởng, giảm giá hoặc tặng quà trong những "giờ vàng mua sắm" nhất định trong ngày (thường là giờ thấp điểm để kích thích tiêu dùng)...
Tóm tắt chương 1:
Chương 1 gồm 5 mục lớn, tập trung vào làm rõ một số vấn đề sau:
- Các khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Các công cụ chủ yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây là cơ sở lý thuyết giúp cho tác giả phân tích và đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Interflour Việt Nam trong chương 2.
Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH INTERFLOUR VIỆT NAM
2.1. Tổng quan về thị trường bột mì ở Việt Nam 2.1.1 Nhu cầu tiêu dùng bột mì tại Việt Nam