khuyến mại
Quảng cáo khuyến mại là các hoạt động nhằm kích cầu, tăng doanh thu cho công ty, giới thiệu sản phẩm tới đông đảo người sử dụng, trong thời gian qua công ty đã làm rất tốt công tác này thông qua các hội nghị, hội thảo, các hội chợ ẩm thực ... Tuy nhiên chỉ mới tập trung ở một vài khu vực, chủ yếu là phía Nam. Do đó công ty nên:
- Đẩy mạnh hơn nữa các dich vụ trước và sau bán hàng: Tăng cường các hoạt động tư vấn, hội thảo, hội nghị khách hàng ... đây là cơ hội tốt để công ty quảng bá sản phẩm của mình và cũng là cơ hội công ty khẳng định được chất lượng sản phẩm của mình với khách hàng.
- Đội ngũ kỹ thuật công ty cần phối hợp với nhân viên bán hàng từng khu vực cần tăng cường hơn nữa công tác tư vấn về kỹ thuật, giúp cho các cơ sở sản xuất hiểu rõ hơn về bột mì và kỹ thuật làm bánh, với mục đích gắn chặt hơn nữa mối quan hệ giữa khách hàng và công ty. Ngoài việc tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật công ty cũng cần phải giải quyết tốt các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm. Cho khách hàng thấy được trách nhiệm của công ty sau bán hàng, và tin tưởng hơn vào chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của công ty.
- Tại mỗi tỉnh chọn một vài cơ sở có uy tín để liên kết với họ làm nơi sử dụng 100% sản phẩm công ty, và công ty có thể quảng cáo hình ảnh và thương hiệu của mình thông qua các cơ sở này.
Đối với khách hàng là các đại lý phân phối: Công ty cần có chính sách tốt hơn cho nhà phân phối, nhằm đảm bảo mức lợi nhuận cho họ khi bán hàng của công ty, đặc biệt là các chính sách về chiết khấu, khuyến mãi. Tăng cường công tác hỗ trợ bán hàng cho đại lý, để họ thấy rằng công ty luôn đồng hành với họ trong việc bán hàng và tiêu thụ sản phẩm.
Tận dụng thế mạnh về lực lượng bán hàng tăng cường tiếp xúc, tạo dựng mối quan hệ tốt với đại lý nhằm tăng cường sự ủng hộ của đại lý dành cho công ty.