7. Kết cấu của luận văn
3.1.1. Phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh
3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Kiên Giang – chi nhánh Kiên Giang
Bằng nhiều nỗ lực phát triển thương hiệu, khẳng định vị thế, VCB.KG được biết đến như một ngân hàng có nguồn vốn dồi dào, uy tín vững vàng trong lĩnh vực tài trợ thương mại, thanh toán xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác với đội ngũ cán bộ giỏi nghiệp vụ, tận tâm và đầy nhiệt huyết trên một nền tảng công nghệ ngân hàng hiện đại.
3.1.1. Phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Kiên Giang thành ngân hàng có thương hiệu hàng đầu tỉnh Kiên Giang Kiên Giang thành ngân hàng có thương hiệu hàng đầu tỉnh Kiên Giang
- Với lợi thế là một trong những ngân hàng được thành lập đầu tiên tại Kiên Giang và đi vào hoạt động năm 1986, VCB.KG đã có được thị phần vững mạnh tại địa phương, lượng khách hàng tương đối lớn. Thế nhưng trong giai đoạn hiện nay do có quá nhiều ngân hàng được thành lập và mở rộng tại địa phương, làm cho áp lực cạnh tranh giành thị phần, mở rộng thị trường giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt hơn. Vậy để khẳng định được vị trí là thương hiệu hàng đầu trong tỉnh Kiên Giang, trước mắt VCB.KG cần phải duy trì tốt lượng khách hàng truyền thống như hiện nay. Ngoài ra chi nhánh cần phải mở rộng quy mô nhằm quản bá hình ảnh, khẳng định thương hiệu ngân hàng và tìm kiếm thêm các khách hàng mới.
- Quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ là bước quan trọng đầu tiên trong quá trình giữ vừng cũng như phát huy thương hiệu hàng đầu trong tỉnh Kiên Giang. Để đánh giá ngân hàng thông qua tiêu chuẩn và chất lượng các sản phẩm cũng như các dịch vụ mà ngân hàng đem lại. Đặc biệt là khi kinh tế đã và đang rơi vào khủng hoảng, hầu bao của khách hàng trở nên nhỏ lại thì chất lượng sẽ là tiêu chí đầu tiên họ quan tâm và chọn lựa. Vì vậy, ngân hàng nào chú trọng đến đầu tư chất lượng sản phẩm, ngân hàng đó sẽ thành công.
- Phát huy những thành quả đã đạt được, VCB.KG sẽ tiếp tục bám sát mục tiêu và nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của tỉnh, thực hiện tốt chỉ đạo của VCB và NHNN, không ngừng đổi mới về cả phương thức hoạt động và cung cách phục vụ
khách hàng, để từ đó thực hiện đầu tư đúng định hướng và có trọng điểm theo phương châm : “An toàn - Hiệu quả và Bền vững”, góp phần cùng với các doanh nghiệp đưa kinh tế tỉnh nhà ngày càng phát triển và đưa VCB.KG là ngân hàng hàng đầu trong tỉnh Kiên Giang
3.1.2. Phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang thành ngân hàng có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm với công việc
VCB.KG luôn nhận định rõ ràng trong việc quản lý cán bộ công nhân viên : “Bàn tay con người làm nên tất cả có sức người sỏi đá cũng thành cơm”. Cùng với ban lãnh đạo đầy tâm huyết và đội ngũ cán bộ được đào tạo kỹ càng để có thể hoàn thành tốt công việc được giao. Thường xuyên mở các lớp trao dồi chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, giao lưu và trao đổi kinh nghiệm giữa các chi nhánh. Kết hợp cùng Đảng bộ tại chi nhánh mở các lớp học về “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” để rèn luyện, nhắc nhở về tư tưởng và đạo đức cho cán bộ.
Để cán bộ công nhân viên tận tâm hơn với công việc thì trước hết phải quan tâm đến đời sống vật chất lẫn tinh thần cán bộ nhân viên. Làm cho nhân viên cảm thấy những gì họ đóng góp cho ngân hàng được đánh giá cao và sự có mặt của họ là quan trọng đối với ngân hàng. Phải cho nhân viên thấy được đây không chỉ là cơ quan mà là nhà của mình, thực hiện chính sách khen thưởng phải công bằng từ đó tạo môi trường làm việc hăng hái trong lao động của cán bộ.