2.2.1. Tổng quan về công ty
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín
Tên tiếng Anh: Sai Gon Thuong Tin Real Estate Joint Stock Company Tên viết tắt: Sacomreal
Biểu tượng logo:
Trụ sở chính: 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, TP. HCM Vốn điều lệ: 1.000.000.000.000 đồng (20/06/2010) Điện thoại: (84-8) 3824 9988 – 3824 9966 Fax: (84-8) 3824 9977 Website:www.sacomreal.com.vn Email: info@sacomreal.com Lĩnh vực hoạt động:
- Đầu tư – kinh doanh bất động sản.
- Đầu tư xây dựng – kinh doanh kết cấu hạ tầng khu công nghiệp, khu dân cư.
- Đầu tư ngành năng lượng.
- Tư vấn và tiếp thị bất động sản.
- Tư vấn đầu tư, xây dựng, đấu thầu.
- Quản lý bất động sản và dự án đầu tư.
- Dịch vụ về nhà đất và bán đấu giá tài sản.
- Xây dựng công trình dân dụng, kỹ thuật và trang trí nội thất.
- Cho thuê kho bãi, nhà xưởng, văn phòng.
2.2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Lịch sử hình thành và phát triển được tóm tắt qua sơ đồ:
2.2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Sacomreal trong 3 năm 2009, 2010, 2011
ĐVT : Tỷ Đồng CHỈ TIÊU Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch 2009 &2010 Chênh lệch 2010 & 2011 +/- ∆ % +/- ∆ % Doanh thu thuần 108.865 1117.066 637.300 1008.201 926% (479.766) -43% Lợi nhuận gộp 57.568 60.681 162.550 3.113 5% 101.869 168% Lợi nhuận trước thuế 76.095 589.288 44.559 513.193 674% (544.729) -92% Lợi nhuận sau thuế 53.522 422.662 17.042 369.14 690% (405.62) -96%
[Nguồn: Phòng kinh doanh]
Hình 2.4. Biểu đồ thể hiện doanh thu của Công ty từ năm 2009 đến 2011
Qua bảng & biểu đổ trên ta thấy: So sánh năm 2009 & 2010:
Doanh thu thuần của công ty năm 2010 là 1117.066 tỷ đồng, có sự tăng trưởng vượt bậc, gấp hơn 10 so với doanh thu năm 2009. Năm 2009, doanh thu từ hoạt động tài chính đóng góp tỷ trọng khá lớn trong hoạt động kinh doanh của Công ty, trong đó chủ yếu là lãi tiền gửi, lãi cho vay, lãi từ chênh lệch mua bán chứng khoán, chuyển nhượng chứng khoán, cổ tức và lợi nhuận được chia.
Từ nửa cuối năm 2009, cùng với những dấu hiệu cho thấy sự phục hồi của nền kinh tế, thị trường bất động sản dần sôi động trở lại. Đón đầu xu thế mới, công ty đã tập trung vốn để thực hiện các dự án, tung sản phẩm ra thị trường. Doanh thu năm 2010 chủ yếu là từ hoạt động kinh doanh bất động sản. Tuy nhiên do giá vốn hàng bán của công ty lại chiếm đến 99% doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ, cho nên lợi nhuận gộp chỉ đạt được 60.681 tỷ đồng.
Lợi nhuận sau thuế năm 2010 đạt 422.622 tỷ đồng, cao nhất từ năm 2007 đến nay. Mức lợi nhuận như trên có được từ sự đóng góp của hoạt động tài chính.
So sánh năm 2011 & 2010:
Doanh thu giảm từ 1117.066 tỷ đồng xuống còn 637.3 tỷ đồng, giảm tuyệt đối 479.766 tỷ đồng, tương ứng 43%.
Vì tốc độ giảm của doanh thu lớn hơn tốc độ giảm của chi phí. Do đó lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2011 giảm khá nhiều so với năm 2010: Lợi nhuận sau thuế giảm từ 422.662 tỷ đồng xuống còn 17.042 tỷ đồng, giảm tuyệt đối 405.62 tỷ đồng, tương ứng với 96%.
Nguyên nhân của sự biến động lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp là do công ty đã trả các khoản nợ vay ngắn hạn, làm cho các khoản vay ngắn hạn giảm.
2.2.5. Hoạt động Marketing của công ty trong những năm vừa qua
Từ mục tiêu ban đầu của Sacomreal là tập trung mở rộng và chuyên nghiệp hóa các hoạt động thương mại – dịch vụ bất động sản, Sacomreal đã nghiên cứu và lần lượt đưa ra thị trường nhiều dịch vụ, đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân và được xã hội đánh giá cao. Bên cạnh việc phát triển những dịch vụ mang tính xã hội, Sacomreal còn đẩy mạnh dịch vụ tư vấn – tiếp thị và phân phối độc quyền các sản phẩm bất động sản. Doanh thu từ môi giới kinh doanh dự án luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng cơ cấu doanh thu. Và, song song với những hoạt động trên, Sacomreal cũng chính thức trở thành chủ đầu tư của nhiều dự án với tổng vốn đầu tư lên đến hàng ngàn và hàng chục ngàn tỷ đồng. Tiếp nối theo đó, Sacomreal đã và đang xúc tiến triển khai và liên kết hợp tác đầu tư dưới nhiều hình thức với các đối tác trong và ngoài nước. Để đáp ứng quy mô phát triển mạnh mẽ như vậy, Sacomreal đã dần chuyển hóa và hoàn thiện các hoạt động Marketing theo hướng chuyên môn hoá.
2.2.5.1. Các chiến lược liên quan đến sản phẩm
Chiến lược sản phẩm
Ngày nay, Sacomreal cần phải làm sao để khi nói đến bất động sản, khách hàng sẽ nghĩ ngay đến Sacomreal. Hình ảnh Sacomreal giờ đây cần xây dựng trong tâm trí khách hàng không chỉ đơn thuần là công ty môi giới, là các biệt thự, chung cư cao cấp mà là cả một tập đoàn về bất động sản. Đó cũng chính là mục tiêu của Sacomreal. Chính vì vậy mà việc hoạch định chiến lược liên quan đến sản phẩm luôn được doanh nghiệp quan tâm. Dưới đây là những cách mà Sacomreal đã thực hiện để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn và đáp ứng nhu cầu của họ: - Logo và Slogan của sản phẩm/dịch vụ:
Việc xây dựng Logo và Slogan của mỗi một dự án là cơ sở để Sacomreal tạo nên một sự khác biệt trên thị trường, giúp cho doanh nghiệp hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Lợi ích của việc xác định Logo và Slogan của mỗi một dự án đã giúp cho quá trình định vị sản phẩm trở nên vững chắc trong tâm trí khách hàng.
Chúng ta có thể lấy dự án gần đây nhất của Sacomreal ra làm ví dụ : Câu Slogan “ Đắc Địa Thế, Đắc Anh Tài” của dự án Arista thể hiện:
Đắc Địa Thế: thừa hưởng thế đất “Ngọc đới ôm eo” , Arista Villas sở hữu thế đất tốt nhất mà theo khoa học phong thủy Á Đông, với hai mặt tiếp giáp cảnh quan sông nước quanh năm uốn lượn nhu hòa, đây là hiện thân của những giá trị tinh túy được mang đến từ thiên nhiên, kiến tạo nên một không gian sống hài hòa và thịnh vượng.
Đắc Anh Tài: dành 70% diện tích cho công viên cây xanh, công viên trung tâm và khu công viên trải dài dọc bờ sông nối với các biệt thự bằng những lối đi ngập tràn hoa lá. Bên cạnh đó, có những tiện ích hiện đại trong tầm tay: sân tennis, câu lạc bộ thể thao, hồ bơi, nhà trẻ… Nhờ âm dương giao hòa ngũ hành tương sinh, Arista mang lại “Vượng khí hanh thông” mở đường cho một tương lai tràn đầy phúc lộc và thịnh vượng. Hội tụ những giá trị sống đỉnh cao của giới thượng lưu thành phố, Arista Villas khẳng định sự vượt trội về địa vị xã hội của các cư dân ưu tú và kiến tạo nên một cộng đồng ưu việt, nơi tận hưởng và thăng hoa với những thành công.
- Xác định khách hàng mục tiêu:
Bất cứ sản phẩm nào cũng có đối tượng khách hàng riêng của nó, ta không thể bán những mặt hàng cao cấp cho khách hàng trung lưu hoặc những mặt hàng bình dân thường không được giới thượng lưu để ý… Một thị trường rộng lớn như hiện nay, Sacomreal không thể đáp ứng hết nhu cầu của khách hàng. Quá trình xác định khách hàng mục tiêu giúp cho doanh nghiệp hiểu chính xác nhất về đối tượng khách hàng. Từ đó, tiến hành xây dựng những sản phẩm, cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Khách hàng mục tiêu của Sacomreal tùy theo từng dự án. Tuy nhiên, phần lớn, đối tượng khách hàng mà Sacomreal nhắm tới là những chủ doanh nghiệp, đại gia, người dân có thu nhập khá (đối với nhóm KH mua để ở); giới đầu tư BĐS chính và thứ cấp, nguồn khách nội bộ tập đoàn (đối với nhóm KH đầu tư)
- Khác biệt hóa, tạo nên một giá trị, lý do thuyết phục
Ngày nay, trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với mỗi dự án của Sacomreal. Vậy Sacomreal phải làm gì để tạo nên sự cạnh tranh mạnh và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của mình. Để mang đến niềm tin cho khách hàng Sacomreal đã đưa ra các lý do thuyết phục sau: chất lượng, tiện nghi, không gian đẹp, môi trường sống hoàn hảo.
- Quan tâm đến thiết kế công trình.
Với một thị trường khó tính như hiện nay, Sacomreal luôn luôn quan tâm và đầu tư vào việc thiết kế để cho ra đời những căn hộ vừa tiện lợi, sang trọng, lại có những thiết kế độc đáo.
Điển hình là dự án Biệt thự Arista mới được chào bán trong thời gian gần đây. Với phong cách thiết kế hiện đại, mô hình biệt thự khép kín, riêng biệt; khách hàng có thể tận hưởng được không gian sống thư giãn, hiện đại, tiện nghị, hòa mình vào thiên nhiên. Với sự kết hợp thế “Ngọc đới ôm eo” (đây là thế đất tốt nhất trong phong thủy) sẽ giúp “ Vượng khí hanh thông”.
- Quan tâm đến công nghệ
Năm 2011, Sacomreal đã thành lập hội đồng cố vấn kỹ thuật gồm các kiến trúc sư và chuyên gia hàng đầu. Sự ra đời của hội đồng đã giúp công ty giải quyết những vấn đề khó khăn liên quan đến lưạ chọn giải pháp thiết kế, kỹ thuật và công nghệ thi công dự án bất động sản.
Bên cạnh đó, Sacomreal tiến hành chuyên môn hóa từng lĩnh vực hoạt động nhằm mang lại hiệu quả cao nhất. Cụ thể, công ty liên kết với các Sàn giao dịch bất động sản để đa dạng hóa hoạt động dịch vụ, tạo ra mạng lưới hoạt động tiếp thị và phân phối bất động sản rộng khắp cả nước.
Chiến lược giá
Giá trị của một bất động sản phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bên cạnh việc giá của bất động sản khi đưa ra thị trường không thể dưới chi phí xây dựng thì yếu tố
cung - cầu ảnh hưởng rất lớn đến giá trị của bất động sản. Có hiện tượng giá thành sản phẩm trên đất bị đẩy lên cao hơn nhiều so với chi phí và điều này làm cho nhà đầu tư dè dặt hơn khi quyết định bỏ đồng vốn vào thị trường này, hoặc đầu tư theo kiểu lướt sóng.
Nhìn chung trong những năm qua, khách hàng đến với Sacomreal luôn có rất nhiều sự lựa chọn với những dự án, dịch vụ khác nhau. Giá của sản phẩm, dịch vụ cũng hợp lý với chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung ứng.
Tháng 07/ 2011, Sacomreal đã tổ chức một sự kiện lớn thu hút sự chú ý trên thị trường bất động sản là ký hợp đồng hợp tác chiến lược cùng với tám đối tác gồm công ty TNHH Tư vấn DP, Công ty Xây dựng Lê Phan, CTCP Đầu tư Phan Vũ, Công ty TNHH Một Thành viên TM Đồng Tâm, Công ty TNHH Sứ Inax Việt Nam, Công ty TNHH TM Thép Pomina, CTCP Bốn Phương nhằm khép kín quy trình đầu tư xây dựng thông qua việc cộng hưởng năng lực của các đối tác để tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm từ 20-30%, rút ngắn thời gian thi công, củng cố năng lực tài chính.
Sacomreal chia sản phẩm thành nhiều cấp độ giá và có chêch lệch giá khác nhau giữa các sản phẩm ở từng phân khu, từng block, tầng căn hộ nhằm tăng mức đáp ứng cho nhiều nhóm đối tượng khách mua.
Trong năm 2011, do thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn, nên Sacomreal đã giảm giá hàng loạt căn hộ nhằm mục đích kích cầu.
Về đất nền, nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tìm kiếm và mở rộng nguồn đất sạch phục vụ cho hoạt động kinh doanh lâu dài, Sacomreal không ngừng tìm kiếm, đầu tư quỹ đất sạch chi phí thấp tại những vị trí tiềm năng để tạo nguồn quỹ đất ổn định cho hoạt động kinh doanh của công ty và có thể mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý.
Sacomnreal xác định giá bán trước khi sản phẩm hoàn thành. Do đó, Sacomreal tìm kiếm và ký kết hợp đồng trọn gói với các nhà thầu lớn, uy tín để đàm bảo tính ổn định giá cả nguyên vật liệu.
Một số nhà thầu mà Sacomreal đang ký kết hợp đồng: Công ty CP APAVE Việt Nam & Đông Nam Á, Công ty CP Bê tông 620 Châu Thới, Công ty CP Xây dựng và Kinh doanh Địa Ốc Tân Kỷ….
Chiến lược phân phối
Đặc điểm nổi bật của Sacomreal là có sàn giao dịch và hệ thống phân phối độc quyền. Sacomreal – S là công ty con của Sacomreal, chịu trách nhiệm tiếp thị và phân phối độc quyền các dự án của Sacomreal.
Hệ thống phân phối của Sacomreal tạo mọi điều kiện thuận lợi cho mọi khách hàng khi muốn tìm đến với mình.
Sàn giao dịch BĐS đã giúp các tổ chức, cá nhân, các nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu sử dụng các dịch vụ BĐS, tìm kiếm thông tin về lĩnh vực BĐS có thể dễ dàng tìm mua, đăng bán và tra cứu thông tin để lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn cho mình. Thông qua Sàn giao dịch, các sản phẩm BĐS đã tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng, góp phần giảm chi phí bán hàng, thúc đẩy tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa trên Sàn giao dịch.
Hoạt động Sàn giao dịch Sacomreal-S dựa trên nền tảng công nghệ thông tin, khách hàng có thể giao tiếp trực tiếp tại sàn thông qua màn hình cảm ứng kết nối internet hoặc tiếp cận thông tin nhanh chóng tại nhà thông qua giao diện website. Ngoài ra, để giúp khách hàng cập nhật thêm thông tin mới nhất về thị trường và giá cả BĐS, Sàn giao dịch Sacomreal-S còn cung cấp miễn phí cho khách hàng Bản tin BĐS Sacomreal (phát hành hàng tháng) và bảng giá BĐS tham khảo (phát hành hàng tuần). Ngoài ra đến với Sàn giao dịch Sacomreal-S, khách hàng sẽ nhận được sự trợ giúp của đội ngũ cán bộ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp trong lĩnh vực BĐS.
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Song song với việc phát triển thương hiệu Sacomreal, Công ty cũng không ngừng xây dựng thương hiệu và truyền thông tiếp thị cho các dự án do Sacomreal phân phối hoặc đầu tư phát triển nhằm mục đích đảm bảo không chỉ về doanh số bán hàng mà con xây dựng và khẳng định chính thương hiệu của dự án.
Công ty đã từng bước chuẩn hóa quy chế, quy trình tư vấn thông tin BĐS, tư vấn tiếp thị độc quyền BĐS để trước hết phục vụ cho các dự án do Sacomreal phát triển và phân phối, kế đến là cung cấp dịch vụ tư vấn cho các chủ đầu tư dự án chưa có điều kiện xây dựng đội ngũ truyền thông tiếp thị dự án chuyên nghiệp.
Thực hiện các tài liệu truyền thông tiếp thị và hỗ trợ bán hàng phù hợp với từng dự án, đối tượng khách hàng gồm có các tài liệu: brochure dự án, leaflet, website dự án.. và phim 3D giới thiệu dự án giúp khách hàng có thể nhìn thấy được nơi an cư tương lai của mình. Bên cạnh đó, Sacomreal cũng tiến hành xây dựng các căn hộ mẫu : Belleza, Phú Lợi 1…,) phục vụ công tác tư vấn và giới thiệu sản phẩm được sinh động và thực tế, giúp khách hàng cản nhận được sản phẩm.
Sacomreal cũng thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo và cập nhật thông tin thị trường, quy hoạch Nhà Nước, diễn tiến dự án cho đội ngũ tư vấn bán hàng để giúp cho việc tư vấn cho khách hàng các thông tin hữu ích, nâng cao hiệu quả bán hàng.
Xây dựng hệ thống sàn giao dịch đạt chuẩn của Bộ xây dựng, đảm bảo thông tin dự án, tài liệu về dự án được trưng bày đầy đủ, thẩm mỹ, và chuyên nghiệp tại