5. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN
3.3.3. Chính sách của Agribank Phú Thọ
Mục tiêu chiến lược của Agribank Phú Thọ là phấn đấu trở thành một ngân hàng lớn mạnh hàng đầu trên địa bàn tỉnh, giữ một vị trí then chốt trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh. Việc hoạch định chiến lược phục vụ kinh doanh tiền tệ có hiệu quả trong cơ chế thị trường là mục tiêu quan trọng, luôn được Agribank Phú Thọ quan tâm. Trong hoạt động kinh doanh chung đó thì dịch vụ chi trả kiều hối cũng được quan tâm đáng kể. Nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của Agribank Phú Thọ là:
- Thực hiện theo kế hoạch kinh doanh của ngân hàng cấp trên.
- Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Để đạt mục tiêu trên nhằm thực hiện tốt khả năng cạnh tranh đòi hỏi chi nhánh thường xuyên quan tâm cải tiến, đổi mới hệ thống quản lý và hoạt động kinh doanh:
- Đầu tư trang bị hệ thống máy tính đáp ứng yêu cầu hiện đại hoá công nghệ ngân hàng.
- Triển khai các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng hiện đại, tiếp cận chuẩn mực quốc tế một cách nhanh nhất.
- Mở rộng màng lưới, kênh phân phối để có độ phủ rộng hơn tới đối tượng khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh cá thể….
- Mở rộng tài trợ cho các dự án ở nhiều lĩnh vực khác nhau, tích cực chủ động tìm kiếm và thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm năng….
- Thực hiện chính sách khách hàng chiến lược, áp dụng các ưu đãi cho từng đối tượng cụ thể để giữ vững khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
- Chú trọng công tác cán bộ, tuyển dụng, đào tạo để nâng cao trình độ CBCNV, thực hiện chính sách đãi ngộ để thu hút và giữ đội ngũ trí thức tại chỗ. Đây là chủ trương chi nhánh quan tâm hàng đầu. Hàng năm chi nhánh xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học cho đội ngũ CBCNV đang công tác và lập kế hoạch tuyển dụng lao động mới có đủ trình độ theo quy định của Agribank đủ sức đảm đương công việc khi bước vào hội nhập.
Trong kế hoạch phát triển, chi nhánh xây dựng mô hình bộ máy tổ chức mới đáp ứng sự phát triển chiều rộng và đồng thời tạo tiền đề nâng cao về chất các hoạt động nghiệp vụ, áp dụng được các công nghệ mới trong tương lai, như thành lập phòng hỗ trợ tín dụng, thành lập các phòng giao dịch, chi nhánh trực thuộc tại các địa bàn kinh tế trọng điểm, tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, thực hiện giao dịch một cửa …