Nghiờn cứu tõm lý của một loại người cụ thể chủ yếu là nghiờn cứu đỳc kết điểm tõm lý riờng cú, đặc thự, nổi trội của loại người đú cựng với quỏ trỡnh hỡnh thành và hướng dẫn ỏp dụng mỗi khi xõy dựng cỏc chiến lược, giải phỏp quản lý kinh doanh. Kết quả nghiờn cứu đặc điểm tõm lý của nam và của nữ hoàn toàn cần thiết cho việc phõn tớch và thiết kế cỏc biện phỏp cụ thể trong quản lý kinh doanh.
a.Đặc điểm tõm lý của người lao động nữ
Thụng thường nóo của người được chia ra làm hai phần nửa bờn phải và nửa bờn trỏi. Nửa bờn trỏi dựng để điều khiển “khả năng ngụn ngữ” như nghe, núi, viết...; nửa bờn phải dựng để điều khiển “khả năng thị giỏc” như hỡnh vẽ, màu... Hai nửa trỏi, phải của nam và nữ cú quỏ trỡnh hỡnh thành, phỏt triển và một số đặc điểm khỏc nhau gúp phần tạo nờn tõm lý nam và nữ.
Khi cũn nhỏ, nửa nóo bờn trỏi của bộ gỏi phỏt triển nhanh hơn bộ trai cũn ở bộ trai nửa nóo bờn phải phỏt triển sớm hơn. Điều này làm cho bộ gỏi núi và làm văn hay hơn bộ trai, nhưng bộ trai lắp ghộp mụ hỡnh đồ chơi, tỡm phương hướng nhanh hơn bộ gỏi. Khi đọc sỏch nam giới dựng nửa nóo bờn trỏi, khi nhỡn bản đồ lại dựng nửa nóo bờn phải. Nhưng bộ nóo của nữ thỡ phõn cụng khụng được rành mạch như thế. Bộ điều khiển thị giỏc thỡ cú cả chức năng ngụn ngữ, bộ điều khiển ngụn ngữ thỡ lại cú cả chức năng thị giỏc. Vỡ thế nữ giới thường dựng cả hai bộ phận của nóo để xử lý vấn đề giàu sức quan sỏt hơn nam giới, dựng trực giỏc để giỳp bản lĩnh tư duy. Chớnh vỡ thế sau khi núi chuyện với người khỏc, phụ nữ thường thường khụng chỉ đơn thuần nghe đối phương núi chuyện mà cũn quan sỏt biểu hiện, cỏch ăn mặc động tỏc của đối phương, từ đú đoỏn được ý định của đối phương, xem lời anh ta núi cú giống như suy nghĩ của anh ta hay khụng.
Nữ giới để mắt đến chuyện của người khỏc nhiều hơn nam giới một phần vỡ lý do trờn, một phần do bản năng thiờn chức làm mẹ, muốn bao quỏt tất cả mọi việc. Như vậy, nữ giới hay tũ mũ. Một sự tũ mũ xuất phỏt từ ý tốt. Và đấy là điều mà chỳng ta cần hiểu, thụng cảm và xột đến khi sử dụng họ vào cụng việc.
Sự khỏc biệt về sự phỏt triển của nóo, hệ tõm thần của nam giới và nữ giới như đó núi ở trờn là rất quan trọng và dẫn đến những tớnh cỏch đặc trưng khỏc nhau giữa nam giới và nữ giới
– Về mặt tri giỏc cảm tớnh: Năng lực tri giỏc của nam giới tương đối mạnh, nhất là tri giỏc khụng gian rừ ràng hơn nữ giới. Điều này thể hiện ở chỗ nam giới giỏi tỡm đường mở lối, xỏc định phương hướng. Cũn thớnh giỏc của nữ giới rất nhạy bộn, hơn nam giới trong việc phõn biệt và định vị õm thanh, nhất là về năng lực nghe cỏc õm cao. Vỡ thế mới cú cõu “Mắt con trai, tai con gỏi”. Cõu này cũn cú nghĩa rằng, con trai coi trọng – thớch được nhỡn cỏi đẹp (sướng mắt) nhiều – mạnh hơn con gỏi, cũn con gỏi coi trọng – thớch được nghe lời hay, ý đẹp (sướng lỗ tai) hơn con trai.
– Về phương diện ngụn ngữ: Nữ giới núi lưu loỏt, đọc, viết, đặt cõu khỏ hơn, chỉ thua nam giới đụi chỳt về vốn từ, cỏch suy luận và tớnh lụgớc. Nữ giới thường rất tinh tế, nhiều hỡnh ảnh và giàu cảm xỳc, cũn nam giới thỡ lập luận khỳc chiết, bố cục chặt chẽ, ý tưởng mới mẻ, dồi dào.
– Về mặt tư duy, trớ nhớ và úc tưởng tượng: Nam giới thiờn về tư duy lụgớc trừu tượng, nữ giới thiờn về tư duy hỡnh tượng cụ thể. Trớ nhớ ý nghĩa và trớ nhớ trừu tượng của nam giới khỏ mạnh nhưng nữ giới lại mạnh về trớ nhớ mỏy múc và trớ nhớ hỡnh tượng. ểc tưởng tượng của nam giới thường thiờn về mối quan hệ giữa cỏc vật, về tớnh lụgớc, cũn nữ giới thiờn về mối quan hệ giữa người với người chỳ trọng tớnh hỡnh tượng.
– Về mặt tư duy sỏng tạo: Theo nhiều chứng cứ mang tớnh kinh nghiệm cho thấy nam giới cú trội hơn nữ giới chỳt ớt. Cú lẽ chớnh vỡ vậy mà ớt thấy nữ giới trong số rất nhiều nhà khoa học
và nhà phỏt minh. Một vớ dụ điển hỡnh nữa là mặc dự nữ giới rất giỏi về nấu nướng và may vỏ (cú tớnh chức năng thiờn bẩm), nhưng phần lớn cỏc nhà nấu ăn và may mặc đầu ngành lại là nam giới. Một đặc trưng lớn nhất giữa nam giới và nữ giới và đặc trưng này khụng thể thay đổi theo thời gian và mụi trường (cỏc đặc trưng khỏc cú thể thay đổi theo thời gian và mụi trường) là: Chỉ cú nữ giới mới cú khả năng sinh con và cho con bỳ; và cũng chỉ cú nam giới mới cú tinh trựng để thụ thai. Giới tớnh này của nam và nữ khụng thể thay đổi và hoỏn vị cho nhau.
Nhiều cụng trỡnh nghiờn cứu tõm lý đó đi đến kết luận nữ cú một số đặc tớnh sau – Nhạy cảm, giàu lũng vị tha
– Nhiều ham muốn – Hiếu kỳ, thớch tũ mũ – Hay so bỡ, ghen tức
– Thớch chưng diện, phụ trương.
*. Nhạy cảm, giàu lũng vị tha
Một đặc tớnh của nữ giới là tớnh vị tha. Nữ giới rất giàu tỡnh thương và nhạy cảm trước cỏc biểu cảm của người khỏc. Tuy vậy, tớnh đa cảm, nhạy cảm của nữ giới thường đi đụi với tớnh hoài nghi. Nữ giới cú tỡnh cảm đau buồn, vui vẻ nhanh và mạnh hơn đàn ụng. Một việc đối với đàn ụng khụng là gỡ nhưng lại làm cho phụ nữ buồn đau, cảm động. Một điều đặc trưng nhất là sự dao động nội tõm của họ rất dễ bộc lộ ra bờn ngoài. Do nữ dễ rung cảm, dao động... nờn người đời gọi họ là phỏi yếu. Do bản chất yếu đuối nờn người nữ giới hay quỏ suy nghĩ, khúc lúc khi gặp những bất trắc, thất vọng trờn đường đời. Vỡ lý do này mà cú nhà văn đựa vui, khuyờn rằng, nờn xõy dựng nhà mỏy thủy điện trong đú tuốc bin chạy bằng nước mắt của phụ nữ. Họ rất dễ tủi thõn khi người khỏc động chạm đến những sai sút, những khiếm khuyết hay nỗi đau của họ. Nữ giới nhạy cảm tới mức, cứ hơi cú chỳt việc gỡ là tỡnh cảm của họ trào dõng ngay nhưng lại khụng cú lấy một chỳt đối sỏch nào khi hoặc ngay sau khi đú. Nữ giới là những người lắm hoài nghi, nhiều khi họ cũn khụng tin tưởng vào chớnh mỡnh. Họ nghi ngờ nhiều nờn tần suất và biờn độ thay đổi hành vi, hành động của họ cao hơn cả thời tiết.
Nữ giới tuy lắm hoài nghi nhưng lại giàu lũng vị tha, rộng lượng và hay tha thứ. Đối với một số người thỡ họ rất dễ bỏ qua những lỗi lầm dự lớn hay nhỏ. Nữ giới trọng tỡnh cảm hơn nam giới. Họ cho rằng, khụng nờn để cho sai lầm làm sứt mẻ hoặc đến mức làm mất đi tỡnh cảm, mối quan hệ tốt đẹp đó cú từ trước. Như vậy, giới nữ rất thụng minh, rất khụn vỡ tỡnh cảm là thứ thực sự quý cho cuộc sống và khi đó mất thỡ khụng hoặc rất khú lấy lại. Tuy nhiờn cũng cú khụng ớt người cố chấp, hay để bụng, nhớ kỹ và thường xuyờn nhắc lại những sai lầm của người khỏc. Những người này nếu được học tập, tiếp xỳc nhiều sẽ trở thành như những người nữ bỡnh thường khỏc. Ngày nay nữ giới ý thức được và cú nhiều cơ hội, điều kiện tham gia cỏc hoạt động xó hội, cuộc sống tập thể, lónh đạo quản lý để cụng kiến, để khẳng định mỡnh, để trở thành đẹp toàn diện.
*. Nhiều ham muốn
Phụ nữ rất coi trọng giỏ trị của mỡnh trong gia đỡnh và xó hội. Những gỡ nữ giới muốn cũng giống hầu hết những gỡ mà nam giới nghĩ trong đầu như: thành đạt, quyền lực, địa vị, tiền tài, tỡnh yờu, hụn nhõn, con cỏi, hạnh phỳc và giỏ trị cỏ nhõn. Khi cũn trẻ phụ nữ thường cú mong muốn cú chỗ dựa, cú học thức cao, được nhiều người quý mến. Nhưng theo thời gian sau khi lập gia đỡnh cú con cỏi mong muốn của phụ nữ cũng thay đổi. Họ thường muốn giữ gỡn những gỡ đó cú được, đó đạt được, muốn chồng mỡnh, con mỡnh, nhà mỡnh hơn của người khỏc. Ham muốn của phụ nữ hầu hết là tự nhiờn, là chớnh đỏng. Đụi khi do ham muốn đầy mõu thuẫn, thuần tuý muốn mà hoạt động, cuộc sống bị rối loạn kộm hiệu quả. Theo xu thế thời đại và vỡ mong muốn được khẳng định mỡnh, đũi quyền bỡnh đẳng với nam giới nờn càng ngày càng cú nhiều phụ nữ quyết tõm thực hiện và đó thực hiện thành cụng mong ước này. Cỏc chức vụ cao trong cơ quan, chớnh phủ như tổng thống, thủ tướng, bộ trưởng... trước đõy thường chỉ cú nam giới nắm giữ thỡ nay phụ nữ cũng đó làm được.
3. Hiếu kỳ, thớch tũ mũ
Ở người phụ nữ, tớnh hiếu kỳ, tũ mũ thường phổ biến hơn ở những người nam giới. Cỏi gỡ họ cũng muốn biết, muốn tham gia, muốn thử và làm cho bằng được. Nếu khụng được thỡ họ sẽ cảm thấy khú chịu trong người. Tũ mũ là tớnh phổ biến của nữ giới. Cú người tũ mũ vỡ tớnh tốt thớch giỳp đỡ người khỏc, cú người tũ mũ vỡ tớnh xấu thớch tỡm hiểu và núi xấu chuyện của người khỏc.
Dĩ nhiờn khụng phủ nhận rằng khụng ớt việc tũ mũ đến đời sống riờng tư của người khỏc đem ra đàm tiếu sinh lắm điều mõu thuẫn là xấu. Nữ giới vỡ mục đớch giỳp đỡ nhau mà tũ mũ việc của nhau thỡ đấy là việc tốt. Cũn nếu tũ mũ để núi xấu nhau thỡ thật là điều cần phải trỏnh. Nữ giới thớch để mắt đến chuyện của người khỏc vỡ một phần do bản năng thiờn chức làm mẹ, muốn bao quỏt tất cả mọi việc. Nữ giới thớch tũ mũ nhưng họ lại cú ý tốt nhiều hơn là ý xấu. Nữ giới cú lũng tốt và nhõn ỏi hơn nam giới (do thiờn chức bẩm sinh của họ). Thụng thường nữ giới thớch được giỳp đỡ người khỏc hơn nam giới
*. Hay so bỡ, ghen tức
Con người luụn luụn ớch kỷ, khụng muốn ai hơn mỡnh. Nhưng khi quỏ đỏng là bị người đời lờn ỏn và gõy thiệt hại cho bản thõn. Nữ giới so bỡ hơn – kộm, ganh tỵ nhiều hơn nam giới. Từ xưa đến nay đó cú nhiều người phụ nữ bị người đời đỏnh giỏ là cú lũng ganh ghột quỏ đỏng. Phõn tớch về mặt tõm lý học, sự ganh ghột xuất hiện chớnh là do đó thực sự cú hoặc cú nguy cơ người khỏc hơn mỡnh. Người phụ nữ dễ coi tất cả cỏc phụ nữ khỏc đều là đối tượng cạnh tranh, ở họ hội đủ cỏc điều kiện để bị ghen ghột. Phụ nữ ghen ghột nhau phần lớn về những gỡ cú liờn quan đến những thứ như: sắc đẹp, quần ỏo, vật trang sức, học vấn nghề nghiệp, thuận lợi, thành đạt trong cuộc sống... Chớnh tớnh hay so bỡ hơn – kộm giữa cỏi này với cỏi kia, giữa người này với người kia đó đem đến cho nữ giới tớnh ganh tỵ và đố kỵ nhỏ nhen. Đõy là một thúi quen ứng xử đó ăn sõu vào tiềm thức mỗi người, tuỳ từng trường hợp hoàn cảnh mà ẩn hay lộ mà thụi. Nữ giới khụng thớch mỡnh bị thua kộm ai, thớch thể hiện hỡnh thức, tài năng và trớ tuệ của mỡnh khi cú dịp. Giữa nữ giới với nhau cú tớnh kỡnh địch rất mạnh. Bỡnh thường sự ghen tỵ của nữ giới đối với bạn bố, người thõn, đồng nghiệp thường là ẩn. Khi đối thủ tiềm ẩn cú gỡ nổi trội, được khen ngợi, khẳng định vị thế thỡ lập tức họ
khụng kỡm chế nổi hành vi, hành động. So bỡ, ghen tức nhiều khi gúp phần tạo ra động cơ hoạt động, quyết tõm phấn đấu mạnh hơn nhưng đụi khi làm xỳc phạm người trong cuộc, gõy nờn một số phản ứng tiờu cực.
*. Thớch chưng diện, phụ trương
Người phụ nữ nào cũng thớch làm đẹp, một điều tự nhiờn như cỏc nhu cầu khỏc của đời sống. Làm đẹp là một đức tớnh khụng thể thiếu của nữ giới. Cuộc sống trong xó hội càng văn minh thỡ nhu cầu làm đẹp của con người và của nữ giới càng tăng lờn. Nữ giới là người cú sẵn nhiều thứ đẹp mà lại biết làm đẹp thờm thỡ họ càng hấp dẫn, càng được yờu quý. Nữ giới làm dỏng, chưng diện một phần bắt nguồn từ tớnh hay so bỡ, muốn chứng tỏ mỡnh khụng thua kộm ai của họ. Và cỏch làm đẹp bao giờ cũng thể hiện khả năng thẩm mỹ, trỡnh độ nhận thức, văn hoỏ và lối sống của bản thõn người nữ giới. Người nữ nào cũng trụng chờ, sung sướng khi cú lời khen ngợi, nhất là sự khen ngợi của người nam giới về vẻ đẹp và khiếu thẩm mỹ của họ.
Ngoài cỏc đặc tớnh kể trờn, nữ giới cũn cú một số đặc tớnh sau
– Tớnh mơ mộng và giàu tưởng tượng: Trong cỏc khả năng tinh thần của bạn gỏi thỡ cú lẽ
chỉ cú úc tưởng tượng là hoạt động mónh liệt nhất, úc trực giỏc của họ rất tinh vi. Vỡ thế họ tưởng tượng dồi dào, mạnh mẽ. Gặp một thảm cảnh nào đú thỡ bạn gỏi khổ hơn hẳn cỏc bạn trai cựng hoàn cảnh, vỡ họ tưởng tượng phúng đại sự vật. Cỏc bạn gỏi thường là người mơ mộng và lóng mạn. Họ cú tõm hồn phong phỳ, tinh tế nhạy cảm, biết yờu thớch, trõn trọng những giỏ trị thẩm mỹ, tớnh phúng khoỏng, cởi mở dễ cảm thụng với người khỏc, dễ nhõn ỏi với đồng loại, khụng chấp vặt thự dai, khụng so kố ganh đua. Bạn nữ thường lóng mạn thỡ chắc chắn rằng sẽ cú bản tớnh dịu dàng, nhẹ nhàng, mềm mỏng, mơ mộng.
– Tinh tế, dịu dàng: Nữ giới cú tớnh bẩm sinh hiền từ của người mẹ, đảm nhiệm chức
năng của người mẹ (chức năng kộp ư phụ nữ cú khuynh hướng lập gia đỡnh và làm mẹ rất sớm. Cỏc em gỏi thớch chơi bỳp bờ, cho mặc ỏo, đỳt thức ăn... thỡ thấy rừ khuynh hướng làm mẹ đó hỡnh thành rất lớn). Nữ giới rất tinh tế nhạy cảm, cú khi dịu dàng, cú khi cứng rắn. Nữ giới sẵn lũng hy sinh tất cả cho người thõn, dỏm xả thõn chống lại mọi kẻ thự để bảo vệ mỡnh, tớnh ghen, đanh đỏ là đặc trưng của nữ giới. Sức chịu đựng lũng kiờn nhẫn cũng khụng kộm gỡ nam giới, cấu tạo tõm lý thuộc về loại thụ động, cú tấm lũng bao dung, tụn trọng người khỏc. Nữ giới thường phản ứng nhanh chúng, nhập tõm và nhớ lõu những lời núi và hành động. Lũng tự trọng của nữ giới rất cao nờn hay và dễ bị tự ỏi.
– Tớnh dễ bị tổn thương: Nữ giới thường dễ tự ỏi hơn nam giới. Do bạn gỏi rất nhạy cảm
và yếu đuối nờn hay dễ bị tổn thương và dẫn đến tớnh tự ỏi.
– Thớch tõm sự: Phụ nữ nhỡn chung là rất thớch tõm sự. Đú cũng là một nhu cầu khụng thể
thiếu được của họ. Bất cứ ở đõu lỳc nào họ cũng cú thể tõm sự với nhau về bất cứ thứ gỡ. Đụi khi họ cũng tự coi mỡnh là giỏi giang, thường can thiệp vào chuyện của người khỏc. Nhỡn chung thỡ phụ nữ cú tật xấu là vốn lắm lời và thường khụng giữ bớ mật được. Nhưng trờn thực tế, những phụ nữ lắm điều đều là những người tớnh tỡnh chặt chẽ, thớch gọn gàng, sạch sẽ và đều là những người lũng dạ ngay thẳng, chớnh trực.
– Kiờn trỡ và nhẫn nại: Phụ nữ là người cú tớnh kiờn nhẫn hơn nam giới và cũng tỉ mỉ hơn.
Chẳng những thế mà rất nhiều cụng việc yờu cầu nữ giới chứ khụng phải nam giới như việc may vỏ, thờu thựa. Về mặt thể lực và tinh thần, phụ nữ thớch hợp với những cụng việc nhỏ mang tớnh thời gian dài, mang tớnh quy luật. Chỳng ta thường cho rằng về mặt thể lực và tinh thần, phụ nữ kộm hơn so với nam giới. Tuy nhiờn trong một số điểm nào đú thỡ khụng phải là hoàn toàn. Một