6. Tổng công ty viễn thông toàn cầu Gtel
1.2.4.3 Qui mô, thời gian và kinh phí dành cho công tác nghiên cứu thị trường
Để xác định quy mô, kinh phí và thời gian cần phải xem xét mức độ quan trọng, cần thiết, cả những lợi ích mà công tác nghiên cứu thị trường mang lại. Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh phát sinh rất nhiều vấn đề liên quan đến thị trường cần phải nghiên cứu. Các nhà quản lý doanh nghiệp cần phải xác định được vấn đề nào đòi hỏi phải nghiên cứu sâu, vấn đề nào có thể giải quyết nhanh, những lợi ích mà doanh nghiệp thu được khi giải quyết vấn đề.
Quy mô nghiên cứu là một nhân tố quan trọng trong nghiên cứu thị trường. Quy mô nghiên cứu quyết định việc lựa chọn kinh phí và thời gian nghiên cứu. Quy mô nghiên cứu rộng đòi hỏi kinh phí và thời gian dành cho nghiên cứu lớn.Với quy mô nghiên cứu nhỏ thì kinh phí và thời gian nghiên cứu có thể ít hơn. Cũng có trường hợp vấn đề quá cấp bách đòi hỏi phải giải quyết ngay nên không có thời gian xác định kinh phí và thời gian dành cho công tác nghiên cứu, khi đó doanh nghiệp vẫn tiến hành nghiên cứu trước rồi sau đó mới xác định tầm quan trọng của vấn đề, liên hệ đến sản phẩm dịch vụ cũng như về khối lượng thời giờ, tiền bạc hợp lý dành cho việc nghiên cứu. Tuy nhiên các nhà lãnh đạo cũng như những người làm công tác nghiên cứu thị trường luôn muốn có đủ kinh phí, thời gian thực hiện điều mà họ biết là cần thiết để xử lí các vấn đề đã được xác định.
Khi thực hiện nghiên cứu phải tính toán xem cần chi bao nhiều tiền bạc (kinh phí) cho việc xây dựng kế hoạch và nghiên cứu. Mục tiêu cuối cùng của việc nghiên cứu thị trường là lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được sau khi ứng dụng kết quả đó vào thực tiễn. Do đó phải tính đến chi phí sao cho chi phí cuộc nghiên cứu nhỏ hơn những khoản lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được. Vì vậy tốt hơn hết nhà quản trị nên dựa vào các dự báo về khả năng tối thiểu và khả năng tối đa để xác định chi phí cho việc xây dựng kế hoạch nghiên cứu.
Một vấn đề nữa là ước lượng cho thật sát thời gian cần thiết để tiến hành nghiên cứu. Thời gian nghiên cứu cần phải được đề xuất rõ ràng ngay từ khi bắt đầu quá trình nghiên cứu vì nó liên quan tới việc lựa chọn phương pháp. Nếu thời gian cấp bách thì nghiên cứu các vấn đề chung nhất, khi thời gian tiến hành nghiên cứu chưa đủ dài thì có thể nghiên cứu sâu hơn, nghiên cứu các vấn đề chi tiết. Hơn nữa việc ấn định thời
biểu phải là một bộ phận trong đề cương và phải được nêu lên trong bất cứ cuộc thảo luận nào về đề cương. Thời gian biểu tiến hành nghiên cứu phải là kết quả thoả thuận giữa các bên: nhà quản trị cấp cao, bộ phận nghiên cứu… Một khi đã đề ra thời gian biểu phải tuân thủ càng chặt chẽ càng tốt. Tuy nhiên cũng cần lưu ý một điều là một số thời gian biểu có thể phải được thay đổi. Có thể có các khám phá mới mẻ và bất ngờ cần được nghiên cứu sâu thêm, do đó có thể khiến các nhà nghiên cứu thay đổi phương pháp được thoả thuận là điều quan trọng song bản đề cương nghiên cứu cũng nên dự phòng trước các khả năng vừa nói .