6. Tổng công ty viễn thông toàn cầu Gtel
1.2.4.2 Hoạt động hỗ trợ công tác nghiên cứu thị trường
- Đặc điểm của các phương pháp nghiên cứu thị trường:
Nội dung của các phương pháp nghiên cứu thị trường khác nhau cho nên đặc điểm của các phương pháp cũng khác nhau. Đặc điểm của các phương pháp nghiên cứu thị trường có liên quan mật thiết và có ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp vì mỗi phương pháp lại có ưu điểm, nhược điểm khác nhau. Đối với phương pháp này thì sử dụng hình thức thu thập thông tin này là thích hợp và kinh tế nhất nhưng đối với phương pháp khác lại không thích hợp, không hiệu quả. Mỗi một phương pháp nghiên cứu thị trường lại thích hợp để điều tra, nghiên cứu, thu thập thông tin về một loại sản phẩm dịch vụ, một loại thông tin nhất định trong từng thời điểm nhất định. Vì vậy với mỗi phương pháp nghiên cứu thị trường chúng ta có thể áp dụng nghiên cứu cho các mục đích khác nhau, trong từng tình huống khác nhau… sao cho hiệu quả kinh tế đem lại là cao nhất.
Hiện nay có 3 phương pháp nghiên cứu thị trường được sử dụng rộng rãi: quan sát, thực nghiệm và điều tra. Ba phương pháp nghiên cứu được thực hiện riêng lẻ nhưng cũng có thể được kết hợp một cách tương đối trong cùng một cuộc nghiên cứu. Mặt khác tùy theo nhu cầu về thông tin mà nhà quản trị cần, có thể tiến hành điều tra nghiên cứu theo đợt, tiến hành liên tục mỗi năm một lần… Mỗi một phương pháp nghiên cứu đều có ảnh hưởng nhất định đến kết quả của toàn bộ hoạt động nghiên cứu thị trường. Do đó việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu là rất quan trọng đối với người làm công tác nghiên cứu thị trường.
- Hoạt động của đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh là một nhân tố hết sức quan trọng có ảnh hưởng tới kinh doanh một loại sản phẩm dịch vụ tất yếu. Nếu trên thị trường tại một thời điểm có hai hay nhiều doanh nghiệp cùng tham gia với nhau, cạnh tranh sẽ diễn ra ở các mặt như
cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ, cạnh tranh về giá, về các chương trình quảng cáo khuyến mại... Doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh và đứng vững nếu có chất lượng kinh doanh hợp lí hoặc sẽ bị phá sản, bị các doanh nghiệp khác chiếm mất thị phần nếu không có các chính sách phù hợp.
Vì sự sống còn của mình, một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt thì việc nghiên cứu về tất cả các hoạt động của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp biết những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và của bản thân doanh nghiệp, từ đó tìm ra lợi thế trong quá trình sản xuất kinh doanh để tận dụng. Mặt khác, việc xem xét hoạt động của đối thủ cạnh tranh còn giúp doanh nghiệp lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường phù hợp, đảm bảo những thông tin, dữ liệu thu thập được đầy đủ và có độ chính xác cao.