Trờn thị trƣờng hiện nay sản phẩm phõn đạm là mặt hàng mà nguồn cung chƣa đủ để đỏp ứng nhu cầu tiờu thụ, nờn cỏc trung gian bỏn lẻ sản phẩm phõn đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc đều phải tự thực hiện dịch vụ vận chuyển sản phẩm từ cỏc trung gian bỏn buụn về cửa hàng của mỡnh.
2.2.2. Quản lý sự vận hành của hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc. đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc.
Việc quản lý cỏc dũng chảy trong cỏc kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc đƣợc thực hiện trờn cỏc mặt nhƣ: Quản lý dũng vận động của sản phẩm về mặt vật chất, Quản lý dũng thanh toỏn và Quản lý dũng thụng tin.
* Quản lý dũng vận động của sản phẩm về mặt vật chất:
Những vấn đề chớnh mà Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc quan tõm khi quản lý dũng vận động của sản phẩm về mặt vật chất là quản lý quỏ trỡnh vận chuyển và quản lý hoạt động tồn kho.
Việc vận chuyển sản phẩm đƣợc thực hiện ở ba phƣơng diện đú là con đƣờng vận chuyển, phƣơng tiện vận chuyển và trọng lƣợng vận chuyển trờn mỗi chuyến hàng.
+ Con đƣờng vận chuyển: trong hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc thỡ việc vận chuyển đƣợc thực hiện bởi cả cỏc trung gian phõn phối và cả khỏch hàng trong quỏ trỡnh phõn phối sản phẩm, cụ thể nhƣ sau:
- Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc khụng thực hiện vận chuyển sản phẩm mà cỏc trung gian cấp một phải đến kho của Cụng ty để vận chuyển về kho của họ hoặc vận chuyển sản phẩm đến những điểm do cỏc trung gian bỏn buụn lựa chọn.
- Cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh vận chuyển hàng từ kho của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc về kho của mỡnh tại ga Đụng Anh, sau đú vận chuyển Phõn đạm lờn cỏc Cụng ty vật tƣ nụng nghiệp tại cỏc tỉnh phớa Bắc, việc vận chuyển đƣợc thực hiện cả theo từng trung gian bỏn buụn cấp hai và cả theo từng tuyến đƣờng, việc vận chuyển theo từng trung gian là mỗi chuyển hàng chỉ vận chuyển đến một trung gian bỏn buụn cấp hai mà thụi, cũn việc vận chuyển theo từng tuyến đƣờng là mỗi chuyến hàng sẽ đƣợc vận chuyển đến nhiều trung gian bỏn buụn
cấp hai phụ thuộc vào vị trớ địa lý của cỏc trung gian đú và phụ thuộc vào phƣơng tiện sử dụng khi vận chuyển sản phẩm Phõn đạm.
- Cụng ty cổ phần Vật tƣ Nụng sản, Cụng ty cổ phần Vật tƣ Sụng Hồng, Cụng ty TNHH Xuất nhập khẩu Thƣơng mại tổng hợp Tấn Đạt là cỏc Cụng ty cú quy mụ vừa và nhỏ nờn họ chỉ vận chuyển Phõn đạm từ Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc về kho của mỡnh hoặc vận chuyển thẳng đến cỏc trung gian bỏn lẻ theo từng tuyến đƣờng phụ thuộc vào vị trớ địa lý của cỏc trung gian bỏn lẻ đú.
- Cụng ty cổ phần Vật tƣ Kỹ thuật nụng nghiệp Bắc Giang chịu trỏch nhiệm vận chuyển Phõn đạm từ Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc đến kho của mỡnh tại Thành Phố Bắc Giang và cỏc kho khỏc tại cỏc chi nhỏnh của Cụng ty tại cỏc huyện trong hai tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh theo từng tuyến đƣờng.
- Cỏc Cụng ty cổ phần vật tƣ Kỹ thuật nụng nghiệp tại cỏc tỉnh khỏc ở miền Bắc chớnh là cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai, họ nhận hàng từ cỏc trung gian bỏn buụn cấp một tại kho trung tõm, sau đú vận chuyển đến cỏc kho tại cỏc chi nhỏnh của họ theo từng tuyến đƣờng.
- Cỏc trung gian bỏn lẻ: Cỏc trung gian bỏn lẻ thuộc loại hỡnh kờnh phõn phối giỏn tiếp ba cấp trung gian mà trung gian bỏn buụn cấp một là Cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh và cỏc trung gian bỏn lẻ thuộc loại hỡnh kờnh phõn phối giỏn tiếp hai cấp trung gian mà trung gian phõn phối là Cụng ty cổ phần vật tƣ Kỹ thuật nụng nghiệp Bắc Giang, chịu trỏch nhiệm vận chuyển hàng từ cỏc trung gian bỏn buụn về cửa hàng của mỡnh ở mỗi lần mua hàng, cũn khi bỏn hàng họ khụng chịu trỏch nhiệm vận chuyển, cụng việc này do khỏch hàng cuối cựng là những ngƣời nụng dõn tự vận chuyển. Đối với cỏc trung gian bỏn lẻ thuộc kờnh phõn phối giỏn tiếp hai cấp trung gian khỏc thỡ họ nhận hàng tại trụ sở của họ mà khụng phải chịu trỏch nhiệm vận chuyển.
+ Phƣơng tiện vận chuyển: Việc vận chuyển sản phẩm Phõn đạm trong Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm của Cụng ty đƣợc thực hiện bằng nhiều phƣơng tiện bao gồm cả phƣơng tiện cơ giới và phƣơng tiện thụ sơ:
- Đối với Cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh thỡ phƣơng tiện vận chuyển chủ yếu đƣợc là đƣờng sắt, ngoài ra cũn đặc vận chuyển cả bằng ụtụ để vẩn chuyển Phõn đạm đến cỏc tỉnh khụng cú đƣờng sắt chạy qua.
- Đối với cỏc trung gian bỏn buụn cũn lại nhƣ Cụng ty cổ phần Vật tƣ Nụng sản, Cụng ty cổ phần Vật tƣ Sụng Hồng, Cụng ty TNHH Xuất nhập khẩu Thƣơng mại tổng hợp Tấn Đạt, Cụng ty cổ phần Vật tƣ Kỹ thuật nụng nghiệp Bắc Giang và cỏc Cụng ty vật tƣ nụng nghiệp tại cỏc tỉnh khỏc ở miền Bắc thỡ phƣơng tiện vận chuyển đƣợc sử dụng là ụtụ.
- Đối với cỏc trung gian bỏn lẻ và khỏch hàng cuối cựng do lƣợng mua mỗi lần nhỏ nờn phƣơng tiện vận chuyển chủ yếu của họ là xe mỏy, hoặc xe đạp tuỳ theo điều kiện của họ.
+ Trọng lƣợng vận chuyển: Phõn đạm là loại sản phẩm cú thể tớnh theo nhiều đơn vị tớnh khỏc nhau, nếu nhỏ thỡ tớnh bằng kg, cũn lớn hơn thỡ tớnh bằng tạ, lớn hơn nữa thỡ tớnh bằng tấn, việc vận chuyển mỗi chuyến hàng cú thể đƣợc thực hiện với cỏc mức trọng lƣợng khỏc nhau:
- Nếu việc vận chuyển thực hiện bởi cỏc trung gian bỏn buụn thỡ khối lƣợng vận chuyển mỗi chuyến là rất lớn, lờn đến vài tấn, đặc biệt nếu việc vận chuyển theo tuyến đƣờng sắt do Cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh thực hiện thỡ trọng lƣợng lờn đến vài chục tấn.
- Việc vận chuyển do cỏc trung gian bỏn lẻ và do khỏch hàng cuối cựng thực hiện thỡ khụng lớn, mỗi chuyến hàng vận chuyển của trung gian bỏn lẻ thụng thƣờng chỉ ở mức vài tạ, cũn mỗi lần vận chuyển của khỏch hàng cuối cựng thỡ rất nhỏ chỉ mở mức và kg hoặc nhỏ hơn.
+ Tồn kho: Hoạt động tồn kho Phõn đạm phục vụ cho cụng việc tiờu thụ trong Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc đƣợc thực hiện tại Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc, và tất cả cỏc trung gian phõn phối, tuy nhiờn lƣợng tồn kho ở cỏc trung gian bỏn lẻ là khụng đỏng kể. Hoạt động tồn kho chủ yếu đƣợc thực hiện ở Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc và cỏc trung gian bỏn buụn, trong đú lƣợng tồn kho lớn là ở kho của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc và kho tại ga Đụng Anh của Cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh.
* Quản lý dũng thanh toỏn
Nội dung quản lý dũng thanh toỏn bao gồm quản lý phƣơng thức thanh toỏn, thời gian thanh toỏn và tỷ lệ chiết khấu giỏ bỏn tại cỏc khõu trong cỏc kờnh phõn phối. Nhỡn chung cả Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc tỷ lệ chiết khấu của toàn hệ thống vào khoảng từ 29,64% đến 35,05% so với giỏ bỏn ra của Cụng ty cho cỏc trung gian bỏn buụn cập một, hay vào khoảng từ 21,14% đến 25,98% so với giỏ bỏn lẻ ở khõu cuối cựng.
+ Việc thanh toỏn giữa khỏch hàng cuối cựng đối với trung gian bỏn lẻ đƣợc thực hiện theo phƣơng thức đú là thanh toỏn ngay bằng tiền mặt ỏp dụng đối với cỏc trung gian bỏn lẻ là cỏc cửa hàng do tƣ nhõn làm chủ và cỏc hợp tỏc xó cung ứng vật tƣ kỹ thuật nụng nghiệp.
+ Thanh toỏn giữa cỏc trung gian bỏn lẻ với cỏc trung gian bỏn buụn đƣợc thực hiện theo phƣơng thức thanh toỏn trực tiếp bằng tiền mặt. Tỷ lệ mà cỏc trung gian bỏn lẻ giữ lại trung bỡnh vào khoảng từ 6,35% đến 6,87% giỏ bỏn lẻ, chỉ thanh toỏn cho trung gian bỏn buụn khoảng từ 93,13% đến 93,65% giỏ bỏn lẻ mà thụi, hay núi cỏch khỏc vào khoảng từ 6,78% đến 7,38% giỏ mà cỏc trung gian bỏn buụn bỏn cho trung gian bỏn lẻ.
+ Thanh toỏn giữa cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai với cỏc trung gian bỏn buụn cấp một đƣợc thực hiện theo phƣơng thức chuyển khoản, thời gian thanh toỏn bỡnh quõn là một thỏng kể từ khi giao hàng. Tỷ lệ mà cỏc trung gian cấp hai đƣợc hƣởng bỡnh quõn vào khoản 4,70% đến 5,45% giỏ bỏn của đại lý cấp hai cho trung gian bỏn lẻ, tƣơng đƣơng với khoảng từ 4,21% đến 4,80% giỏ bỏn lẻ mà khỏch hàng phải trả, vào khoảng từ 4,71% đến 5,43% giỏ mà cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai phải mua của trung gian bỏn buụn cấp một.
+ Việc thanh toỏn giữa cỏc đại lý cấp một với Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc cũng đƣợc thực hiện hoàn toàn theo phƣơng thức chuyển khoản, thời gian thanh toỏn bỡnh quõn khoảng 20 ngày kể từ khi giao hàng. Tỷ lệ mà cỏc đại lý cấp một đƣợc hƣởng vào khoảng 12,22% đến 19,44% giỏ mà cỏc trung gian này bỏn cho cỏc đại lý cấp hai, tức là vào khoảng từ 10,93% đến 17,17% giỏ bỏn lẻ cuối cựng, hay núi cỏch khỏc vào khoảng từ 13,91% đến 18,37% giỏ bỏn của Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc bỏn cho cỏc trung gian bỏn buụn.
* Quản lý dũng thụng tin
Nội dung quản lý dũng thụng tin bao gồm quản lý thụng tin xuụi chiều và quản lý thụng tin ngƣợc chiều, trong đú thụng tin xuụi chiều là thụng tin từ Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc đến khỏch hàng, cũn thụng tin ngƣợc chiều là thụng tin từ khỏch hàng đến Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc. Trong giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2008, Cụng ty TNHH một thành viờn Phõn đạm và Hoỏ chất Hà Bắc khụng quan tõm nhiều đến việc quản lý những thụng tin này. Cụ thể thỡ thụng tin từ nhà sản xuất đến với khỏch hàng chỉ dừng lại ở cỏc biện phỏp do cụng ty thực hiện trờn cỏc phƣơng tiện thụng tin đại chỳng nhƣ truyền hỡnh, truyền thanh và bỏo chớ, Internet ..., cũn thụng tin phản hồi từ khỏch hàng đến với Cụng ty thỡ cơ bản chƣa hề cú.