Mõu thuẫn, xung đột là điều tất yếu trong hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm núi chung và hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm núi riờng. Mõu thuẫn trong hệ thống kờnh phõn phối cho sản phẩm phõn đạm bao gồm: Mõu thuẫn giữa nhà sản xuất và trung gian phõn phối; mõu thuẫn giữa những trung gian phõn phối cựng cấp và mõu thuẫn giữa cỏc cấp trong một kờnh.
+ Mõu thuẫn, xung đột giữa nhà sản xuất và trung gian phõn phối khi nhà sản xuất và trung gian phõn phối cựng tiếp cận một đối tƣợng khỏch hàng.
Mõu thuẫn loại này phỏt sinh trong trƣờng hợp nhà sản xuất sử dụng đồng thời nhiều loại hỡnh kờnh phõn phối cho sản phẩm Phõn đạm, cụ thể là sử dụng cả loại kờnh phõn phối trực tiếp, loại hỡnh kờnh phõn phối giỏn tiếp cú một cấp trung gian, loại hỡnh kờnh phõn phối giỏn tiếp cú hai cấp trung gian, và loại hỡnh kờnh phõn phối giỏn tiếp cú ba cấp trung gian, mõu thuẫn, xung đột loại này cũn phỏt sinh cả trong trƣờng hợp nhà sản xuất chỉ sử dụng một loại hỡnh phõn phối giỏn tiếp, nhƣng trong loại hỡnh này lại sử dụng nhiều kờnh phõn phối khỏc nhau khi đú mõu thuẫn phỏt sinh do cả nhà sản xuất và một trung gian phõn phối nào đú cựng cung cấp sản phẩm Phõn đạm cho một nhà phõn phối khỏc.
Trong trƣờng hợp mõu thuẫn, xung đột giữa nhà sản xuất và trung gian phõn phối khi nhà sản xuất và trung gian phõn phối cựng tiếp cận một đối tƣợng khỏch hàng phỏt sinh, Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm sẽ cú quỏ trỡnh phõn phối chồng chộo, làm giảm kết quả và hiệu quả của cả Hệ thống kờnh phõn phối, do đú cỏc nhà sản xuất sản phẩm Phõn đạm nờn tỡm cỏch giải quyết loại mõu thuẫn này một cỏch khộo lộo và linh hoạt.
+ Mõu thuẫn nảy sinh do mục tiờu của trung gian phõn phối và của nhà sản xuất khụng trựng nhau.
Mõu thuẫn nảy sinh vỡ mục tiờu của nhà sản xuất khi cố gắng tiờu thụ sản phẩm cho một ngƣời bỏn lẻ hay một khỏch hàng là bỏn đƣợc sản phẩm Phõn đạm cho đối tƣợng đú và bỏn qua trung gian phõn phối nào cũng đƣợc, nhƣng mục tiờu của một trung gian phõn phối nào đú thỡ lại là bỏn đƣợc sản phẩm Phõn đạm cho đối tƣợng đú cũn sản phẩm Phõn đạm của nhà sản xuất nào thỡ khụng mấy quan trọng.
Đối với loại xung đột này, nhà sản xuất lựa chọn cỏch chủ động tiếp thị khỏch hàng để khả năng thay thế sản phẩm của nhà sản xuất bằng một sản phẩm khỏc là nhỏ nhất, khi đú hành động của nhà sản xuất và trung gian phõn phối sẽ hƣớng đến một mục tiờu chung.
+ Mõu thuẫn giữa nhà sản xuất và trung gian bỏn buụn cấp một trong việc tranh giành ảnh hƣởng với cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai quan trọng.
Để tăng mức độ kiểm soỏt trong kờnh, nhà sản xuất luụn muốn cú quan hệ mật thiết với cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai quan trọng nhƣng trung gian bỏn buụn cấp một lại khụng hài lũng về điều này, nghĩa là cả nhà sản xuất và trung gian bỏn buụn cấp một đều muốn gia tăng ảnh hƣởng đối với cỏc trung gian phõn phối này.
Dƣới gúc độ quản lý, điều hành kờnh thỡ đõy là một trong những xung đột khụng cần hạn chế vỡ nú cú mặt tớch cực là khiến cỏc trung gian bỏn buụn cấp một luụn phải làm tốt hơn để giữ ảnh hƣởng của mỡnh, cũn về phớa nhà sản xuất thỡ nú tạo cho nhà sản xuất ƣu thế trong đàm phỏn với cỏc trung gian bỏn buụn cấp một. Cũng nhờ loại xung đột này mà cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai lớn cú cơ hội thể hiện vai trũ, tầm quan trọng của mỡnh, họ cũng đƣợc hƣởng nhiều ƣu đói hơn từ phớa nhà sản xuất và trung gian bỏn buụn cấp một.
+ Mõu thuẫn giữa nhà sản xuất và trung gian bỏn buụn cấp một khi nhà sản xuất chuyển một số trung gian bỏn buụn cấp hai thành trung gian bỏn buụn cấp một.
Khi nhà sản xuất chuyển một số cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai thành trung gian bỏn buụn cấp một thỡ thị phần của trung gian bỏn buụn cấp một bị đe dọa nờn xung đột sẽ diễn ra. Để giảm thiểu sự phản ứng của cỏc trung gian bỏn buụn cấp một, nhà sản xuất phải cõn nhắc rất kỹ khi chọn trung gian bỏn buụn cấp một và chỉ lựa chọn cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai hoạt động khụng hiệu quả khi mua hàng của mỡnh thụng qua trung gian bỏn buụn cấp
một mà họ lại thành cụng trong việc kinh doanh sản phẩm của cỏc đối thủ cạnh tranh. Đồng thời nhà sản xuất cũng luụn thụng tin cho trung gian bỏn buụn cấp một về chớnh sỏch này và trấn an là sẽ khụng làm ảnh hƣởng đến thị phần của họ, tụn trọng mối quan hệ của họ với cỏc trung gian bỏn buụn cấp hai khi họ đang hợp tỏc suụn sẻ trong việc kinh doanh sản phẩm Phõn đạm.
* Mõu thuẫn, xung đột giữa những trung gian phõn phối cựng cấp.
Xung đột giữa những trung gian phõn phối cựng cấp hay cũn gọi là xung đột ngang, thụng thƣờng đõy là loại xung đột về vựng lónh thổ hoạt động của cỏc trung gian phõn phối cựng cấp, chẳng hạn một số trung gian bỏn buụn cấp hai đạt đƣợc sự đỏnh giỏ cao của hai hay nhiều trung gian bỏn buụn cấp một, khi đú cỏc trung gian bỏn buụn cấp một sẽ tỡm mọi cỏch để những trung gian bỏn buụn cấp hai này mua hàng của mỡnh thay vỡ mua hàng của cỏc trung gian phõn phối khỏc. Khi đú họ cú thể bớ mật hạ giỏ xuống thấp hơn giỏ bỏn của cỏc trung gian bỏn buụn cấp một khỏc hoặc tăng mức độ dịch vụ khỏch hàng so với đối thủ. Cuộc rƣợt đuổi nhƣ vậy cứ tiếp tục cho tới khi cỏc trung gian bỏn buụn cấp một nghi ngờ rằng một nhà phõn phối nào đú đó nhận đƣợc một khoản ƣu đói đặc biệt từ phớa ngƣời sản xuất để họ cú sức mạnh giành giật.
Loại xung đột này cú thể rất nguy hiểm vỡ nếu giải quyết khụng khộo lộo sẽ khiến cỏc trung gian bỏn buụn cấp một bất bỡnh và tập trung tiờu thụ sản phẩm của cỏc hóng cạnh tranh. Trong trƣờng hợp này, nhà sản xuất sẽ đứng ra dàn xếp khi cần thiết và can thiệp ở mức độ vừa phải, phải tỏ ra cụng minh trong đối xử với cỏc trung gian bỏn buụn cấp một. Điều quan trọng nhất là đƣa ra lƣợng thụng tin vừa đủ và thớch hợp đối với từng trung gian phõn phối để xoa dịu và giữ gỡn sự hợp tỏc. Đụi khi nhà sản xuất cũng phải đƣa ra một vài sự trợ giỳp bớ mật đối một trung gian bỏn buụn cấp một nào đú nhằm đạt đƣợc mục tiờu phõn phối của mỡnh.
Xung đột giữa cỏc cấp trong cựng một kờnh phõn phối hay cũn gọi là xung đột dọc, loại xung đột này thƣờng xoay quanh cỏc vấn đề liờn quan đến việc thực hiện cỏc chớnh sỏch marketing, chớnh sỏch giỏ, chớnh sỏch quảng cỏo..., đụi khi cỏc xung đột trong kờnh cú thể đƣợc xem nhƣ cạnh tranh lành mạnh, cú thể làm cho hoạt động của kờnh trở nờn tớch cự hơn, sỏng tạo hơn, tuy nhiờn xung đột này cũng cú thể làm cho kờnh phõn phối bị phỏ vỡ.
Để giải quyết loại xung đột này nhà quản trị kờnh phõn phối phải cú cỏc biện phỏp thu thập thụng tin hữu hiệu để phỏt hiện sớm cỏc xung đột trong kờnh, từ đú đƣa ra cỏc phƣơng phỏp giải quyết phự hợp, để nõng cao hiệu quả hoạt động của Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm phõn đạm, từ đú gúp phần nõng cao hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất.