IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ:
4. Kết quả dự kiến đạt đƣợc
2.3.2.3 Sản phẩm ngân hàng điện tử
Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử của ACB hiện nay bao gồm: Internet – Banking, Home – Banking, Mobile – Banking, Phone – Banking, Callcenter247. ACB ngày càng đổi mới công nghệ, nâng cao đội ngũ nhân viên trong lĩnh vực ngân hàng điện tử để đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu của khách hàng cũng nhƣ cạnh tranh với các NHTM khác.
2.3.2.4 Dịch vụ thanh toán
Hiện Vietcombank đã triển khai trên diện rộng dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện, điện thoại với viễn thông điện lực, Bƣu điện Hà Nội, Vinaphone. Cityphone,
MobiFone, NHTMCP. Đông Á cũng phát triển dịch vụ thanh toán tiền điện, nƣớc… qua dịch vụ thẻ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dƣơng. Techcombank ký kết và triển khai một loạt thỏa thuận hợp tác về cung ứng dịch vụ, nhƣ hợp tác với FPT về thanh toán cƣớc và phí Internet ADSL, hợp tác với VTC Intecom cung cấp dịch vụ nhắn tin nạp tiền mua game qua điện thoại di động và thanh toán tiền mua hàng hóa, hợp tác với tổng công ty Bảo hiểm Bảo Minh về thanh toán phí bảo hiểm… ACB cũng tăng cƣờng hợp tác với công ty điện lực TP. Hồ Chí Minh để cho ra mắt dịch vụ thu hộ tiền điện, trong đó khách hàng có nhiều phƣơng thức thanh toán để lựa chọn nhƣ: ủy quyền để ACB tự động thanh toán cho khách hàng, thanh toán qua
50
Callcenter247, nhắn tin SMS với dịch vụ Mobile - Banking, chuyển khoản với Home – Banking. Đối với trƣờng hợp thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch của ACB, khách hàng đƣợc hoàn toàn miễn phí dịch vụ. Điểm hạn chế của dịch vụ này đối với ACB đó là ACB chỉ mới hợp tác với một đơn vị duy nhất là Công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh, có nghĩa là phạm vi phục vụ dịch vụ này có giới hạn. Bên cạnh đó, còn nhiều hình thức thanh toán khác qua ngân hàng ACB nhƣ thanh toán cƣớc di động, thanh toán cƣớc phí Internet… vẫn chƣa đƣợc triển khai rộng tại ACB.