II. Nguồn lực của lợi thế cạnh tranh bền vững 1 Các nguồn lực
b. Sức ép đáp ứng địa phương:
Ở thị trường Canada sức ép từ chính phủ đối với Mayo là tương đối lớn.
Sức ép địa phương phát sinh từ những khác biệt về thị hiếu và sở thích của khách hàng, những sự khác biệt về cấu trúc hạ tầng, về kênh phân phối và thói quen truyền thống. Tại Mayo thì họ thực hiện với sứ mệnh bệnh nhân là trên hết nên họ rất được lòng các bệnh nhân. Ngồi ra Mayo cịn có các trung tâm nghiên cứu và giáo dục giúp hỗ trợ tốt cho công tác điều trị các bệnh nhân tại Mayo. Hàng năm, Mayo thu hút được hơn 10000 khách quốc tế đến Minnesota để chữa bệnh. Nhưng đó cũng khơng đủ để giảm bớt gánh nặng về chính trị tại Canada. Tại Canada chính phủ khơng khuyến khích việc bán bảo hiểm tư nhân hay là sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của tư nhân. Ngồi ra tại Canada đây là nước rất chú trọng tới việc chăm sóc sức khỏe của người dân. Chính phủ Canada đã đưa ra rất nhiều chính sách cũng như đạo luật quy định rất rõ về việc này. Tiêu biểu như lậy y tế Canada nêu rõ:
Theo Đạo luật Y tế Canada, trong năm tiêu chí hoặc các nguyên tắc sau đây phải được đáp ứng cho một tỉnh nhận được đầy đủ khoản thanh tốn chuyển liên bang của nó.
Q
tc
l
thống nhất các điều khoản và điều kiện.
Toàn diện - Tất cả các dịch vụ y tế cần thiết được cung cấp bởi các bệnh viện và các bác sĩ phải
được bảo hiểm.
Tiếp cận - Kế hoạch phải cung cấp quyền truy cập hợp lý với các dịch vụ bảo hiểm với người sử dụng không có phí.
Khả năng di chuyển - Người cư trú được hưởng bảo hiểm khi họ di chuyển sang tỉnh khác trong Canada hoặc khi họ đi du lịch ở Canada, trên cơ sở hạn chế, ở nước ngoài. Hành chính cơng – kế hoạch này phải được quản lý và hoạt động trên cơ sở phi lợi
nhuận bởi một cơ quan cơng,trách nhiệm cho chính quyền địa phương
Và các quy định bồi thường đối với các bệnh viện và công ty bảo hiểm cũng rất cao.
Đây là ảnh hưởng rất lớn đối với việc mở rộng thị trường sang nước này. Nên khi Mayo thâm nhập vào thị trường này địi hỏi cơng ty cần phải có những chiến lược phù hợp để khơng đụng chạm đến chính phủ Canada.
Với sức ép giảm chi phí thấp và sức ép đáp ứng địa phương cao, Mayo Clinic lựa chọn
chiến lược đa nội địa cho việc tồn cầu hóa sang thị trường Canada.
Với mong muốn đem lại sự chăm sóc tốt nhất và thuận tiện nhất cho tất cả các bệnh nhân khi tìm đến với Mayo thì Mayo đã đưa ra các hình thức thâm nhập vào thị trường thế giới. Đặc biệt là thị trường Canada.
Các hoạt động sản xuất, marketing và R&D của cơng ty có khuynh hướng khơng cá biệt hóa theo những điều kiện địa phương.