II. Môi trường ngành:
2. Phân tích tính hấp dẫn ngành
• Theo mô hình năm lực lượng cạnh tranh : a. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng:
Với đời sống vật chất của con người ngày càng được cải thiện theo chiều hướng phát triển đi lên của nền kinh tế toàn cầu, cùng với đó, có thể nói sức khỏe con người cũng bị đe dọa hơn bao giờ hết bởi các tác hại do môi trường biến đổi, do cạnh tranh lợi nhuận giữa các tổ chức mà không quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng đã làm cho nhu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe ngày nay là một trong những nhu cầu hàng đầu của người dân, do vậy dịch vụ y tế có nhiều thuận lợi để phát triển hơn so với các loại dịch vụ xã hội khác.
Q
tc
l
Gia nhập ngành không những yêu cầu có đội ngũ nhân viên, kĩ sư, bác sĩ có kiến thức chuyên môn riêng biệt mà còn cần nhiều vốn và thời gian lâu dài cho việc đầu tư xây dựng nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, phương pháp điều trị hiệu quả nhanh chóng.
Bên cạnh đó các yếu tố như: trung thành nhãn hiệu, lợi thế chi phí tuyệt đối và chi phí chuyển đổi cũng có ảnh hưởng đến chiều cao rào cản nhập cuộc.
Sự trung thành nhãn hiệu:
Dịch vụ y tế có tính đặc thù khác biệt so với các sản phẩm, dịch vụ khác: Thông tin bất đối xứng giữa bệnh nhân và bác sĩ điều trị. Lượng thông tin gần như do bác sĩ nắm giữ,
Do đó người bệnh không biết mình bị gì, đáng nhận được gì và nên nhận được gì.
Do vậy họ thường quan tâm tới những tổ chức có thương hiệu và có lịch sử lâu đời, những nơi họ thật sự tin tưởng, sẽ không ai mạo hiểm để giao sức khỏe của mình cho một nơi mới thành lập, không có uy tín nhưng cam kết một mức giá hấp dẫn. Chính vì thế các tổ chức có kinh nghiệm lâu năm sẽ tạo ra vị trí vững chắc trong tâm trí của khách hàng. Sự trung thành với nhãn hiệu của ngành này là tương đối lớn.
Lợi thế chi phí tuyệt đối:
Các công ty hiện tại có thể có những lợi thế tuyệt đối về chi phí so với các đối thủ muốn nhập ngành. Có thể kể đến đó là:
- Khả năng kiểm soát đầu vào: Một trong những yếu tố quyết định thành công của ngành đó là khả năng có được và kiểm soát tốt chất lượng của các dược phẩm đầu vào với một mức giá hợp lý trong môi trường giá cả dược phẩm đang biến đổi từng ngày như hiện nay.
- Với bề dày lịch sử và kinh nghiệm trong ngành lâu năm, các tổ chức hiện tại có những lợi thế trong khả năng vượt trội trong vận hành, sử dụng các thiết bị y học hiện đại, nghiên cứu phương pháp điều trị nhờ lợi thế nguồn nhân lực và hệ thống cơ sở nghiên cứu của mình. Họ nắm giữ những bản quyền nghiên cứu, điều trị có giá trị chuyên môn cao với số lượng lớn.
Q
tc
l
Dịch vụ y tế là một trong những ngành chịu sự quản lý trực tiếp và khắc khe của chính phủ tại tất cả các quốc gia, nhất là một đất nước phát triển và đề cao cá nhân như nước Mĩ, điều này lại càng khắc khe hơn.
Tất cả các yếu tố trên làm chùn bước những đối thủ cạnh tranh tìềm tàng cũng như những người mới nhập cuộc muốn chiếm thị phần của tổ chức hiện tại. Điều này làm giảm đi mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng do nhận thức được những khó khăn trong thay đổi nhận thức của khách hàng.