III. Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập của phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh theo các yếu tố Marketing
1. Tác động kích thích của yếu tố sản phẩm 1 Tác động của danh mục các loại sản phẩm
1.6.1 Ảnh hƣởng của kiểu dáng và kích cỡ bao bì sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập đến hành vi tiêu dùng của phụ nữ Việt Nam
nhập đến hành vi tiêu dùng của phụ nữ Việt Nam
Bao bì là một thành phần quan trọng khác của sản phẩm và nó cũng có tác động kích thích đối với quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Riêng đối với các sản phẩm chăm sóc da, để góp phần xây dựng thương hiệu cho sản phẩm và kích thích việc lựa chọn của người tiêu dùng tại điểm bán, bao bì là một yếu tố rất cần sự quan tâm.
Sau khi khảo sát phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh về tác động kích thích của bao bì sản phẩm đến việc lựa chọn sản phẩm của họ thì có đến 88,1% phụ nữ được khảo sát cho rằng bao bì có tác động đến họ trong quá trình mua hàng.
51
Chỉ 11,9% phụ nữ được khảo sát thì khơng quan trọng bao bì việc bao bì sản phẩm như thế nào khi tiêu dùng sản phẩm. Nhưng 88,1% là một tỷ lệ cao cho thấy sự đầu tư của các thương hiệu chăm sóc da nước ngồi vào bao bì sản phẩm để kích thích việc mua hàng của người tiêu dùng Việt.
Về đặc điểm của bao bì sản phẩm chăm sóc da, những người có quan tâm đến bao bì sản phẩm chăm sóc da khi mua hàng cho rằng họ thích nhất loại bao bì mang phong cách riêng và là đặc trưng nhận biết của thương hiệu, có 70,4% phụ nữ được khảo sát đồng ý với đặc điểm bao bì như vậy. 17,6% phụ nữ thì thích dạng bao bì độc đáo và mới lạ. 5,7% thì thích loại bao bì có hình dáng mềm mại và 6,3% có quan tâm đến những dạng bao bì khác của sản phẩm (phụ lục [2]).
Kích cỡ của bao bì cũng khá quan trọng, đây cũng là một phần không thể thiếu của sản phẩm và nó tác động đến việc lựa chọn sản phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng. Người tiêu dùng thường lựa chọn những sản phẩm có kích cỡ phù hợp với nhu cầu của họ.
Có hai xu hướng lựa chọn kích cỡ bao bì của sản phẩm. Một là, lựa chọn những sản phẩm có kích cỡ nhỏ nhưng tiện lợi, có thể mang theo mọi lúc mọi nơi. Hai là, lựa chọn những sản phẩm lớn hơn, thường sẽ tiết kiệm hơn so với sản phẩm cùng loại nhưng kích cỡ nhỏ hơn. Kết quả khảo sát về kích thích của kích cỡ bao bì đến hành vi mua hàng của phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh như sau: 74,8% phụ nữ được khảo sát thích những sản phẩm nhỏ và tiện lợi. Riêng đối với nhóm tuổi 30 đến 45, tỷ lệ ưa thích bao bì nhỏ và tiện lợi là 85,7%. Còn đối với dạng bao bì lớn, có thể giúp người tiêu dùng tiết kiệm hơn trong chi tiêu thì chỉ có 25% phụ nữ lựa chọn, với nhóm phụ nữ tuổi từ 30 đến 45 tỷ lệ này chỉ là 13,4%. Những phụ nữ thuộc nhóm tuổi 30 đến 45 ưa thích nhiều hơn đối với những sản phẩm có kích cỡ nhỏ và tiện lợi vì ưu tiên của họ trong việc lựa chọn sản phẩm chăm sóc da là sự tiện lợi trong cuộc sống hơn là chi phí cho sản phẩm. Tuy nhiên, nhìn chung, những sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập có bao bì nhỏ và tiện lợi kích thích đến việc mua hàng của phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh nhiều hơn so với những sản phẩm có kích cỡ lớn mặc dù tiết kiệm được một chi phí nhất định cho họ.
52