III. Bài học kinh nghiệm về xây dựng các yếu tố kích thích của marketing cho các thƣơng hiệu sản phẩm chăm sóc da của Việt Nam
1.3.2 Nắm bắt đặc trƣng của thị trƣờng mục tiêu để xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu phù hợp
hiệu phù hợp
Dù hoạt động trên thị trường nội địa nhưng các doanh nghiệp vẫn chưa thực sự am hiểu người tiêu dùng của mình. Hơn nữa nguồn vốn đầu tư cho nghiên cứu thị trường hạn chế cũng là một khó khăn của doanh nghiệp. Tuy nhiên, dù khó khăn, việc am hiểu người tiêu dùng và thị trường là điều thiết yếu để xây dựng thương hiệu và tìm vị trí đứng trên thị trường. Với kết quả nghiên cứu về hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập của phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh, có thể thấy hầu hết phụ nữ mong muốn một làn da sạch khỏe tự nhiên, sau đó là một làn da mịn màn. Những phụ nữ trẻ từ 18 đến 30 tuổi thường mong muốn làn da sạch khỏe tự nhiên và mong muốn làm trắng da. Còn những phụ nữ từ 30 đến 45 thường
72
mong muốn một làn da mịn màn và cũng tìm kiếm những sản phẩm chống lão hóa cho làn da. Tùy vào mục tiêu của mình mà doanh nghiệp hướng sản phẩm đến đối tượng phụ nữ trẻ hay trung niên. Đối với các nhóm tuổi khác nhau cần phải nắm bắt những đặc trưng về nhân khẩu và tâm lý của họ để có cách xây dựng thương hiệu phù hợp và hấp dẫn. Việc xây dựng thương hiệu chung chung và không nhắm tới mục tiêu cụ thể sẽ không mang lại hiệu quả mà cịn gây tốn kém chi phí cho doanh nghiệp.
Cho nên các doanh nghiệp cần có cho mình chiến lược xây dựng thương hiệu phù hợp, chu đáo, chuyên nghiệp và lâu dài. Cần đọc được sợi dây liên kết giữa phụ nữ với mỹ phẩm để hiểu được lý do tại sao họ sẵn sàng chấp nhận trả một khoản tiền lớn để đổi lại được lời hứa mang lại cho họ vẻ đẹp mà họ mong muốn.