III. Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập của phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh theo các yếu tố Marketing
1.2.2Chất lƣợng uy tín của sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập kích thích mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da
1. Tác động kích thích của yếu tố sản phẩm 1 Tác động của danh mục các loại sản phẩm
1.2.2Chất lƣợng uy tín của sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập kích thích mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da
mẽ đến hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da
Các sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập nếu là sản phẩm chính hãng của các thương hiệu nước ngồi thì rất đảm bảo về chất lượng. Chất lượng của họ được những tổ chức uy tín kiểm nghiệm và uy tín của họ được thực tế chứng minh qua nhiều năm kinh doanh. Có thể nói, những thương hiệu nước ngồi rất thành cơng trong việc xây dựng thương hiệu, nhưng tất nhiên cũng dựa trên nền tản chất lượng sản phẩm của họ.
Người tiêu dùng Việt với văn hóa tiêu dùng từ trước đến nay rằng “tốt gỗ hơn tốt nước sơn” nên hiển nhiên chất lượng của sản phẩm được đặt lên trên các yếu tố khác, đa phần phụ nữ Việt Nam cũng vậy. Và theo kết quả khảo sát, phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh rất quan trọng yếu tố chất lượng khi chọn mua sản phẩm chăm sóc da cho mình. Họ sẽ thay đổi sản phẩm đang sử dụng nếu chất lượng sản phẩm không như mong muốn của họ và chỉ cần được giới thiệu có sản phẩm chăm sóc da với chất lượng tốt hơn sản phẩm hiện tại thì rất nhiều phụ nữ phân vân và muốn mua thử để sử dụng.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng Việt Nam nói chung và phụ nữ Việt Nam nói riêng từng bị ám ảnh bởi hàng giả, hàng nháy, sản phẩm kém chất lượng xuất xứ từ Trung Quốc hay một số nước khác. Điều này càng làm cho phụ nữ Việt Nam quan tâm đến chất lượng sản phẩm hơn khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc da cho mình. Vì
45
vậy, yếu tố chất lượng có tác động kích thích đến việc tiêu dùng các sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập của phụ nữ Việt Nam. Đồng thời, đây cũng là yếu tố quan trọng tạo nên những khách hàng trung thành cho những thương hiệu sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập.